Поширені запитання про Правило подорожей для користувачів ЄЕЗ
Для користувачів з EEA OKX може запитати, хто надсилає або отримує криптовалюту під час здійснення депозиту або зняття коштів. Якщо переказ пов’язаний із приватним гаманцем, вас також можуть попросити підтвердити контроль над його адресою. Виконайте вказівки, що з’являться для вашого переказу.
Чи впливає Правило подорожей на мою торгівлю?
Ні. Це стосується депозитів і зняття коштів у криптовалюті, а не розміщення угод на OKX.
Яку інформацію потрібно надати для здійснення депозиту?
З біржі: надайте назву біржі-відправника, ім’я відправника та країну його проживання за запитом.
З приватного гаманця: Якщо депозит надіслав хтось інший, вкажіть його ім'я та країну проживання. Для депозитів від 1 000 € або більше, виконайте будь-яку верифікацію контролю гаманця, яку запитують у вашому процесі здійснення депозиту.
Якщо ваш депозит заблоковано, відкрийте відповідний депозит і виконайте вказаний там запит. Для допомоги з використанням цього екрану див. Чому мій депозит криптовалюти заблоковано і як його розблокувати?
Яку інформацію потрібно надати для зняття коштів?
До біржі: Виберіть біржу отримувача та вкажіть ім’я отримувача, коли буде запитано.
На приватний гаманець: якщо ви надсилаєте комусь іншому, вкажіть їхнє ім’я. Для зняття коштів на суму від 1 000 € і більше, виконайте будь-яку верифікацію контролю гаманця, яку буде запропоновано у вашому процесі зняття коштів.
Для отримання додаткової допомоги дивіться Чому при знятті криптовалюти запитують інформацію і що мені потрібно зробити?
Що робити, якщо біржа не зазначена як опціон?
Якщо ви здійснюєте зняття коштів: Переконайтеся, що ви шукаєте обмінну організацію, яка володіє акаунтом отримувача, а не просто біржу з подібною назвою в іншій країні.
Якщо ви все ще не можете вибрати біржу або завершити зняття коштів, зверніться до служби підтримки OKX з назвою біржі та описом проблеми.
Відсутність біржі у списку не означає автоматично, що вся біржа не відповідає вимогам. Різні підрозділи в межах однієї групи бірж можуть мати різні підключення до Travel Rule. Ви можете попросити біржу-отримувача звернутися на travelrule_dd@okx.com для встановлення підключення, але це може зайняти час і не гарантує, що зняття коштів буде здійснено негайно.
Якщо ваш депозит надійшов з біржі та заблокований, дотримуйтеся варіантів, які показані для цього заблокованого депозиту. У процесі розблокування депозиту пропонується опція Додати, якщо ви не можете знайти біржу у списку.
Чому мій депозит з біржі заблоковано або він не проходить верифікацію?
Якщо відправник бачить невідповідність імені перед відправленням: Попросіть його ввести ім’я отримувача точно так, як воно вказане у вашому верифікованому акаунті OKX.
Якщо депозит надійшов, але заблокований: Відкрийте відповідний депозит і перевірте показаний запит. Якщо OKX запитує інформацію про відправника, введіть дані відправника так, як вони вказані в його верифікованому акаунті на біржі-відправнику.
Надання інформації може не призвести до негайного здійснення депозиту; вона може потребувати додаткової перевірки.
Як довго мій депозит буде заблоковано?
Для кожного депозиту немає фіксованого часу. Якщо інформація відсутня або не збігається, депозит може залишатися заблокованим доки не будуть надані та перевірені необхідні відомості. Відкрийте відповідний депозит і виконайте будь-які вказані там запити.
Деякі депозити потребують додаткової перевірки після того, як ви надасте інформацію. Це зазвичай завершується протягом 72 годин, але це не гарантія, що кожен депозит буде розблоковано в цей період. Якщо ваш депозит залишається заблокованим понад 72 години після надання запитуваних відомостей, зверніться до служби підтримки OKX з інформацією про відповідний депозит.
Що станеться, якщо я вирішу не надавати необхідну інформацію?
Ваш депозит може залишатися заблокованим, або ваше зняття коштів може не відбутися. Якщо ви вирішите продовжити переказ, відкрийте його та заповніть інформацію або виконайте запит на верифікацію, що відображається. Якщо ви не можете надати запитувану інформацію, зверніться до служби підтримки OKX, щоб дізнатися про варіанти для цього конкретного переказу.
Що таке приватний гаманець?
Приватний гаманець — це гаманець, яким керує його користувач, а не акаунт, що належить біржі. Прикладами є апаратні гаманці (наприклад, Ledger, Trezor) та програмні гаманці (наприклад, OKX Wallet, Metamask, Trust Wallet).
Ви можете переказувати криптовалюту до або з приватного гаманця, але ваш процес переказу може вимагати від вас перевірити контроль над його адресою.
Як перевірити контроль над приватною адресою гаманця?
Використовуйте метод, запропонований у вашому процесі переказу:
Цифровий підпис — рекомендовано, коли доступно: Підключіть акаунт гаманця, який контролює саму адресу, що перевіряється, і підтвердіть повідомлення для верифікації. Криптовалюта не надсилається, і комісія за транзакцію в мережі не стягується. Залежно від мережі та пристрою, серед доступних опцій можуть бути OKX Wallet, WalletConnect або підтримуваний апаратний гаманець.
Тест сатоші: Надішліть точну суму, показану у потоці, з адреси, що проходить верифікацію, на вказану адресу для верифікації протягом відображеного ліміту часу. Це переказ у блокчейні, який передбачає комісію мережі.
Для кроків і допомоги, що стосується конкретного гаманця, дивіться Чому потрібно перевірити адресу приватного гаманця і як це зробити?
Якщо ваш гаманець не пройшов лістинг, дивіться Не можете знайти свій гаманець? Як пройти верифікацію цифрового підпису.
Чи можу я пропустити тест сатоші?
Ви можете замість цього скористатися цифровим підписом, якщо він доступний у вашому процесі верифікації. Ми рекомендуємо його використовувати, коли це можливо, оскільки він не потребує переказу в мережі або комісії за транзакцію. Якщо цифровий підпис недоступний або ви не можете його завершити, скористайтеся іншим методом, запропонованим на вашому екрані.
Ви не можете повністю пропустити верифікацію гаманця, якщо ваш переказ цього вимагає.