الأسئلة الشائعة حول قاعدة السفر لمُستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية
بالنسبة للمُستخدِمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد تطلب OKX معرفة من يقوم بإرسال أو استلام العملات الرقمية عند قيامك بعملية إيداع أو سحب. إذا كان التحويل يشمل محفظة خاصة، قد يُطلب منك أيضًا تحقَّق السيطرة على عنوانها. اتبع الطلب المعروض لعملية التحويل الخاصة بك.
هل تؤثر قاعدة السفر على تداولي؟
لا. ينطبق ذلك على عمليات الإيداع والسحب للعملات الرقمية، وليس على تنفيذ صفقات التداول على OKX.
ما المعلومات التي أحتاج إلى تقديمها لإجراء إيداع؟
من بورصة: قدم اسم البورصة المرسلة، واسم المرسل، وبلد إقامة المرسل عند الطلب.
من محفظة خاصة: إذا أرسل شخص آخر الإيداع، يرجى تقديم اسمه وبلد إقامته. بالنسبة لعمليات الإيداع التي تبلغ 1,000 يورو أو أكثر، يرجى إكمال أي تحقق من التحكم في المحفظة يُطلب منك خلال عملية الإيداع.
إذا كان إيداعك مقفلًا، فافتح الإيداع المتأثر وأكمل الطلب المعروض هناك. للمساعدة في استخدام تلك الشاشة، راجع لماذا تم قفل إيداع العملات الرقمية الخاص بي، وكيف يمكنني فتحه؟
ما المعلومات التي أحتاج إلى تقديمها لعملية سحب؟
إلى بورصة: اختر البورصة المستقبلة وقدم اسم المستلم عند الطلب.
إلى محفظة خاصة: إذا كنت ترسل إلى شخص آخر، قدم اسمه. بالنسبة لعمليات السحب التي تبلغ 1,000 يورو أو أكثر، أكمل أي عملية تحقُّق من التحكم في المحفظة المطلوبة في سير عملية السحب الخاصة بك.
لمزيد من المساعدة، راجع لماذا تطلب عملية السحب الخاصة بي معلومات، وماذا يجب أن أفعل؟
ماذا لو لم تكن البورصة مدرجة كخيار؟
إذا كنت تقوم بعملية سحب: تأكد من أنك تبحث عن الكيان التبادلي الذي يحتفظ بحساب المستلم، وليس مجرد بورصة تحمل اسمًا مشابهًا في دولة أخرى.
إذا لم تتمكن بعد من اختيار البورصة أو إكمال عملية السحب، فاتصل بدعم OKX مع اسم البورصة والمشكلة التي تواجهها.
عدم وجود بورصة في القائمة لا يعني تلقائيًا أن البورصة بأكملها غير ملتزمة. قد يكون لدى كيانات مختلفة داخل نفس مجموعة البورصات اتصالات مختلفة بقانون السفر. يمكنك طلب من البورصة المستلمة التواصل مع travelrule_dd@okx.com بشأن إنشاء اتصال، لكن هذا قد يستغرق وقتًا ولا يضمن أن تتم عملية السحب فورًا.
إذا وصل إيداعك من بورصة وكان مقفلًا، فاتبع الخيارات المعروضة لذلك الإيداع المقفل. يوفر لك تدفق فتح الإيداع خيار إضافة في حال لم تتمكن من العثور على البورصة ضمن القائمة.
لماذا تم قفل إيداعي من بورصة أو فشل في التحقُّق؟
إذا لاحظ المرسل عدم تطابق في الاسم قبل الإرسال: اطلب منه إدخال اسم المستلم تمامًا كما يظهر في حساب OKX الخاص بك المُوثق.
إذا وصل الإيداع ولكنه مقفل: افتح الإيداع المتأثر وتحقق من الطلب المعروض. إذا طلبت OKX معلومات المرسل، أدخل تفاصيل المرسل كما تظهر في حسابه الموثق في منصة الإرسال.
قد لا يؤدي تقديم المعلومات إلى تحرير الإيداع فورًا؛ فقد يتطلب الأمر مراجعة.
ما هي مدة قفل إيداعي؟
لا يوجد وقت مُحدَّد لكل إيداع. إذا كانت المعلومات مفقودة أو غير متطابقة، فقد يظل الإيداع مقفلًا حتى يتم تقديم التفاصيل المطلوبة والتحقق منها. افتح الإيداع المتأثر وأكمل أي طلب يظهر هناك.
تحتاج بعض عمليات الإيداع إلى مراجعة إضافية بعد تقديم المعلومات. يتم إكمال ذلك عادةً خلال 72 ساعة، ولكن لا يُعد ذلك وعدًا بأن يتم فتح كل إيداع خلال تلك الفترة. إذا ظل إيداعك مقفلًا لأكثر من 72 ساعة بعد تقديم التفاصيل المطلوبة، فاتصل بدعم OKX مع معلومات الإيداع المتأثر.
ماذا يحدث إذا اخترت عدم مشاركة المعلومات المطلوبة؟
قد يظل إيداعك مقيدًا، أو قد لا تتم عملية السحب الخاصة بك. إذا قررت المتابعة في التحويل، فافتحه وأكمل المعلومات أو طلب التحقُّق المعروض. إذا لم تتمكن من تقديم المعلومات المطلوبة، فاتصل بدعم OKX لفهم الخيارات المتاحة لذلك التحويل المحدد.
ما هي المحفظة الخاصة؟
المحفظة الخاصة هي التي يتحكم بها المُستخدِم نفسه بدلاً من أن تكون حسابًا مُحتفظًا به في بورصة. من الأمثلة على ذلك المحافظ الصلبة للعملات الرقمية (مثل Ledger، Trezor) والمحافظ البرمجية (مثل محفظة OKX، Metamask، Trust Wallet).
يمكنك تحويل العملات الرقمية إلى محفظة خاصة أو منها، لكن قد يطلب منك تدفق التحويل التحقُّق من السيطرة على عنوانها.
كيف يمكنني تحقَّق السيطرة على عنوان المحفظة الخاص؟
استخدم طريقة معروضة في تدفق التحويل الخاص بك:
التوقيع الرقمي — يُوصى به عند توفره: قم بربط حساب المحفظة الذي يتحكم في العنوان الدقيق الجاري التحقق منه ووافق على رسالة التحقُّق. لا يتم إرسال أي عملات رقمية ولا توجد رسوم على المعاملة الشبكية. اعتمادًا على الشبكة والجهاز، قد تشمل الخيارات المعروضة محفظة OKX، WalletConnect أو محفظة صلبة للعملات الرقمية (غير متصلة بالإنترنت) مدعومة.
اختبار وحدة ساتوشي: أرسل الكمية الدقيقة المعروضة في العملية من العنوان الجاري التحقُّق منه إلى عنوان التحقُّق المقدم، ضمن الحد الزمني المعروض. هذا تحويل على السلسلة ويتطلب دفع رسوم الشبكة.
للحصول على الخطوات والمساعدة الخاصة بالمحفظة، راجع لماذا أحتاج إلى تحقُّق عنوان محفظتي الخاصة، وكيف أفعل ذلك؟
إذا لم تكن محفظتك مدرجة، راجع لا يمكنك العثور على محفظتك؟ كيفية إتمام التحقُّق بالتوقيع الرقمي.
هل يمكنني تخطي اختبار وحدة ساتوشي؟
يمكنك استخدام التوقيع الرقمي بدلاً من ذلك إذا تم تقديمه في سير التحقُّق الخاص بك. نوصي به عند توفره لأنه لا يتطلب تحويلًا على السلسلة أو رسوم معاملة على الشبكة. إذا لم يكن التوقيع الرقمي متاحًا أو لم تتمكن من إكماله، فاتبع طريقة أخرى معروضة على شاشتك.
لا يمكنك تخطي تحقُّق المحفظة تمامًا إذا كان تحويلك يتطلب ذلك.