Quà Tết Cuối Năm 2026 — Câu hỏi thường gặp

Người dùng đủ điều kiện có thể nhận một hộp Quà Cuối Năm 2026 từ My Rewards trong khoảng từ 10:00 ngày 19/10/2026 (UTC+8) đến 00:00 ngày 26/10/2026 (UTC+8). Bạn phải chọn kích cỡ trang phục và cung cấp địa chỉ giao hàng hợp lệ trong thời gian này.
Mục nhận quà chỉ hiển thị với người dùng đủ điều kiện. Người dùng đủ điều kiện có thể nhận thẻ nhận quà trên trang chủ, thẻ quà trong nhóm VIP IM và thông báo đẩy nhận quà.

Ai có thể nhận Quà Cuối Năm 2026?

Bạn có thể đủ điều kiện nếu đáp ứng một trong các yêu cầu sau:

• Tài sản trung bình hàng ngày của bạn từ 4/10 đến 17/10/2026 đạt ngưỡng VIP1 cho trang OKX của bạn; hoặc

• Khối lượng giao dịch 30 ngày lũy kế của bạn đạt ngưỡng bậc VIP1 cho trang OKX của bạn trong ảnh chụp bậc giao dịch lúc 23:55 (UTC+8) ngày 17/10/2026.

Người dùng trong danh sách trắng được phê duyệt cũng có thể đủ điều kiện. Ngưỡng VIP có thể khác nhau tùy theo trang.

Tại sao tôi không thể thấy mục nhận Quà Cuối Năm 2026?

Mục nhận chỉ khả dụng cho người dùng đủ điều kiện hoặc nằm trong danh sách trắng được phê duyệt. Nếu bạn trở thành VIP sau thời gian đánh giá đủ điều kiện, bạn sẽ không tự động đủ điều kiện.

Tôi có thể nhận Quà Cuối Năm 2026 sau hạn chót không?

Không. Thời gian nhận kết thúc vào 00:00 (UTC+8) ngày 26/10/2026. Bạn phải hoàn thành cả việc nhận và gửi địa chỉ giao hàng trước hạn chót.
Nếu bạn là người dùng VIP đủ điều kiện và cần hỗ trợ nhận, hãy liên hệ RM qua nhóm VIP của bạn. Chúng tôi không đảm bảo có thể xử lý yêu cầu muộn.

Tôi có thể sử dụng địa chỉ giao hàng ở nước ngoài cho Quà Tặng Cuối Năm 2026 không?

Bạn chỉ có thể sử dụng địa chỉ giao hàng ở một trong các quốc gia hoặc khu vực được hỗ trợ sau đây. Vui lòng cung cấp quốc gia hoặc khu vực đích thực của bạn khi gửi địa chỉ.

• Châu Á - Thái Bình Dương: Trung Quốc, Ma Cao, Hồng Kông, Đài Loan, Việt Nam, Thái Lan, Campuchia, Singapore, Hàn Quốc, Malaysia, Nhật Bản, Philippines, UAE (Dubai), Úc, New Zealand, Lào, Indonesia, Pakistan và Kazakhstan.

• Châu Âu: Vương quốc Anh, Isle of Man, Áo, Bỉ, Cộng hòa Séc, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Hungary, Ý, Hà Lan, Ba Lan, Bulgaria, Croatia, Ireland, Bồ Đào Nha, Romania, Slovenia, Hy Lạp, Slovakia, Andorra, Monaco, Gibraltar, Thổ Nhĩ Kỳ và Malta.

• Châu Mỹ: Canada, Hoa Kỳ, Mexico và Brazil.

• Các điểm đến được hỗ trợ khác: Armenia, Kyrgyzstan, Kuwait, Saudi Arabia, Nga, Belarus, Ukraine và Tajikistan.

Nếu điểm đến của bạn không có trong danh sách này, chúng tôi không thể sắp xếp đáo hạn. Nếu có thể, bạn có thể sử dụng địa chỉ của thành viên gia đình hoặc bạn bè ở quốc gia hoặc khu vực được hỗ trợ, với điều kiện họ đồng ý nhận gói hàng thay bạn.

Làm thế nào để chọn hoặc thay đổi kích cỡ trang phục cho Quà Tặng Cuối Năm 2026?

Chọn kích cỡ khi bạn gửi thông tin đáo hạn. Bạn có thể cập nhật kích cỡ trực tiếp trên trang gửi trước 00:00 ngày 26/10/2026 (UTC+8).
Sử dụng biểu đồ kích cỡ để chọn kích cỡ phù hợp nhất. Không thể thay đổi kích cỡ sau khi đã sắp xếp vận chuyển.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho Quà Cuối Năm 2026 không?

Vâng. Bạn có thể cập nhật địa chỉ giao hàng trực tiếp trên trang gửi hàng trước 00:00 ngày 26/10/2026 (UTC+8).
Hãy đảm bảo tên người nhận, thông tin liên hệ và địa chỉ đầy đủ, chính xác. Chúng tôi có thể không thể chuyển hướng gói hàng sau khi đã gửi.

Quà Tặng Cuối Năm 2026 sẽ được gửi đi khi nào?

Hộp quà sẽ được gửi theo từng đợt sau khi chi tiết giao hàng được gửi và xác minh. Dự kiến vận chuyển bắt đầu vào cuối tháng 11, và giao hàng dự kiến vào tháng 12.
Thời gian giao hàng thay đổi tùy theo điểm đến và đơn vị vận chuyển.

Làm thế nào để tôi theo dõi đáo hạn của Quà Tặng Cuối Năm 2026?

Sau khi hộp quà của bạn được gửi đi, mở Phần thưởng của tôi > Hàng hóa > Quà tặng VIP Bao gồm Cuối năm 2026 – Chi tiết để xem cập nhật giao hàng và thông tin theo dõi.
Đơn vị vận chuyển được chọn tự động dựa trên điểm đến giao hàng và hiệu quả vận chuyển, nên bạn không thể chọn nhà cung cấp logistics cụ thể trước.

Tôi có thể nhận hơn một hộp Quà Cuối Năm 2026 không?

Không. Mỗi người dùng đủ điều kiện chỉ có thể nhận một hộp quà duy nhất. Hộp quà có số lượng giới hạn và không thể yêu cầu thay cho người khác.

Tôi có thể nhận các món đồ cá nhân từ hộp Quà Cuối Năm 2026 không?

Không. Quà Tết 2026 được gửi dưới dạng bộ hoàn chỉnh. Không có các món riêng lẻ, món bổ sung, tiền mặt, USDT hay các lựa chọn thay thế khác.

Quà tặng của tôi có còn được gửi đi nếu cấp VIP của tôi thay đổi sau khi tôi nhận quà không?

Vâng. Bạn đủ điều kiện dựa trên khoảng thời gian đánh giá. Nếu bạn đủ điều kiện và đã gửi chi tiết đáo hạn trong thời gian nhận thưởng, việc thay đổi cấp VIP sau đó sẽ không ảnh hưởng đến quyền nhận quà của bạn.

Người dùng KYB có đủ điều kiện nhận Quà Cuối Năm 2026 không?

Có. Người dùng KYB có thể nhận quà nếu đáp ứng các yêu cầu đủ điều kiện tương tự. Đáo hạn chỉ khả dụng cho các quốc gia và khu vực được hỗ trợ đã liệt kê ở trên.

Cần thêm trợ giúp?

Nếu bạn cần hỗ trợ về việc nhận, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Đối với hỗ trợ VIP riêng cho tài khoản, hãy liên hệ với RM của bạn qua nhóm VIP.