Mengapa penarikan Kripto saya meminta informasi, dan apa yang harus saya lakukan?

Dipublikasikan Pada 1 Okt 2026Diperbarui Pada 16 Okt 2026Baca 3 mnt

Jika penarikan Anda meminta informasi tambahan, ikuti langkah-langkah dan lengkapi permintaan yang ditampilkan dalam alur penarikan Anda. Anda mungkin perlu mengidentifikasi bursa penerima, memberikan detail penerima, atau memverifikasi kontrol atas alamat wallet pribadi.

Apa yang perlu saya berikan?

Untuk pengguna Singapura

  • Ke bursa: Berikan nama bursa dan, jika mengirim ke orang lain, nama penerima.

  • Ke Wallet pribadi: Jika mengirim ke orang lain, berikan nama penerima. Uji kontrol diperlukan.

Untuk pengguna UAE

  • Ke bursa: Berikan nama bursa. Untuk penarikan sebesar AED 3.500 atau lebih kepada orang lain, berikan juga nama penerima, negara tempat tinggal, dan tanggal lahir.

  • Ke Wallet pribadi: Untuk penarikan sebesar AED 3.500 atau lebih, uji kontrol diperlukan jika Wallet tersebut adalah milik Anda. Jika milik orang lain, berikan nama penerima, negara tempat tinggal, dan tanggal lahir.

Untuk pengguna EEA

  • Ke bursa: Berikan nama bursa dan, jika mengirim ke orang lain, nama penerima.

  • Ke Wallet pribadi: Jika mengirim ke orang lain, berikan nama penerima. Untuk penarikan sebesar EUR 1.000 atau lebih, uji kontrol diperlukan.

Untuk pengguna Australia

  • Ke bursa: Berikan nama bursa dan, jika mengirim ke orang lain, nama penerima.

  • Ke Wallet pribadi: Konfirmasi apakah Wallet tersebut milik Anda. Jika mengirim ke orang lain, berikan nama penerima.

Untuk pengguna Turkiye

  • Ke bursa: Berikan tujuan transfer dan nama bursa penerima.

  • Ke Wallet pribadi: Berikan tujuan transfer.

Jika mengirim kepada orang lain, berikan juga:

  • Untuk penerima individu: Nama, tanggal lahir, dan tempat lahir mereka. Jika tempat lahir mereka adalah Turkiye, berikan juga kota kelahiran mereka.

  • Untuk penerima bisnis: Nama, negara domisili, dan alamat bisnis tersebut.

Untuk pengguna Bahamas

Untuk penarikan sebesar USD 1.000 atau lebih ke exchange, berikan nama exchange penerima dan nama penerimanya.

Untuk pengguna Seychelles yang tunduk pada persyaratan KR

Untuk penarikan sebesar KRW 1.000.000 atau lebih ke exchange, berikan nama exchange penerima dan nama penerima.

Untuk pengguna AS yang tunduk pada persyaratan Maine

  • Ke Wallet pribadi Anda sendiri: Uji kontrol diperlukan.

  • Ke Wallet pribadi orang lain: Berikan nama penerima dan negara tempat tinggal.

Bagaimana cara menyelesaikan uji kontrol?

Jika penarikan Anda meminta Anda untuk memverifikasi kontrol atas alamat wallet pribadi, selesaikan uji kontrol dalam alur penarikan Anda.
Ikuti metode yang ditawarkan di layar, seperti Tanda tangan digital atau Uji Satoshi, untuk alamat yang perlu Anda verifikasi.

Untuk bantuan langkah demi langkah, lihat bagaimana cara memverifikasi kontrol atas alamat wallet pribadi?

Mengapa saya tidak dapat menyelesaikan penarikan setelah mengirimkan informasinya?

Periksa penarikan Anda untuk permintaan lain atau pembaruan status.

Jika langkah berikutnya tidak jelas, hubungi Dukungan dengan detail penarikan yang terdampak. Jika penarikan Anda tidak memiliki permintaan informasi, gunakan panduan pemecahan masalah penarikan umum; masalahnya mungkin memiliki penyebab lain.

Disclaimer
Konten ini disediakan hanya untuk tujuan informasi dan mungkin mencakup produk yang tidak tersedia di wilayah Anda. Konten ini juga tidak dimaksudkan untuk memberikan (i) nasihat atau rekomendasi investasi; (ii) penawaran atau ajakan untuk membeli, menjual, ataupun memiliki kripto/aset digital, atau (iii) nasihat keuangan, akuntansi, hukum, atau perpajakan. Kepemilikan kripto/aset digital, termasuk stablecoin dan NFT, melibatkan risiko yang tinggi dan dapat berfluktuasi secara signifikan. Anda harus mempertimbangkan dengan cermat apakah trading atau kepemilikan kripto/aset digital adalah keputusan yang sesuai dengan kondisi finansial Anda. Silakan berkonsultasi dengan ahli hukum/perpajakan/investasi jika ada pertanyaan mengenai keadaan spesifik Anda. Informasi (termasuk data pasar dan informasi statistik, jika ada) yang muncul di posting ini hanya untuk tujuan informasi umum. Meskipun data dan grafik ini sudah disiapkan dengan hati-hati, tidak ada tanggung jawab atau liabilitas yang diterima atas kesalahan fakta atau kelalaian yang diungkapkan di sini. OKX Web3 Wallet dan Pasar NFT OKX tunduk pada ketentuan layanan yang berbeda di www.okx.ac/id.

© 2026 OKX. Artikel ini dapat direproduksi atau didistribusikan seluruhnya, atau petikan sebanyak 100 kata atau kurang dari artikel ini dapat digunakan, selama penggunaan tersebut bersifat nonkomersial. Setiap reproduksi atau distribusi dari seluruh artikel juga harus dinyatakan dengan jelas: “Artikel ini © 2026 OKX dan digunakan dengan izin.“ Petikan yang diizinkan harus mengutip nama artikel dan menyertakan atribusi, misalnya “Nama Artikel, [nama penulis jika ada], © 2026 OKX.“ Karya turunan atau penggunaan lain dari artikel ini tidak diizinkan.

Sebagian besar halaman di situs web ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada ketentuan layanan, deskripsi produk, pengumuman, blog, dan FAQ kami, telah diterjemahkan menggunakan terjemahan mesin. OKX melakukan upaya yang wajar untuk menyediakan terjemahan yang akurat, tetapi tidak ada terjemahan otomatis yang sempurna.

Teks resmi untuk semua dokumen di situs web ini menggunakan bahasa Inggris. Meskipun kami telah menyediakan dokumen terjemahan demi kemudahan Pengguna kami, Anda harus menyadari bahwa dokumen-dokumen ini mungkin memiliki perbedaan dari versi bahasa Inggris. Setiap perbedaan atau ketidaksesuaian yang timbul dalam penerjemahan tidak bersifat mengikat dan tidak memiliki kekuatan hukum untuk tujuan kepatuhan atau penegakan hukum. Apabila pertanyaan mengenai akurasi informasi yang terkandung dalam dokumen terjemahan, harap diperhatikan bahwa versi bahasa Inggris dari konten tersebut adalah versi resmi dan akan menggantikan terjemahan apa pun.