Perché il prelievo di criptovaluta richiede informazioni e cosa devo fare?

Data di pubblicazione: 1 ott 2026Data di aggiornamento: 16 ott 20263 minuti di lettura

Se il prelievo richiede informazioni aggiuntive, segui i passaggi e completa la richiesta visualizzata nel flusso di prelievo. Potrebbe essere necessario identificare l'exchange destinatario, fornire i dati del destinatario o verificare il controllo di un indirizzo wallet privato.

Cosa devo fornire?

Per gli utenti di Singapore

  • A un exchange: fornisci il nome dell'exchange e, se stai inviando a qualcun altro, il nome del destinatario.

  • A un portafoglio privato: se stai inviando a qualcun altro, fornisci il nome del destinatario. È richiesto un test di controllo.

Per gli utenti degli EAU

  • A un exchange: fornisci il nome dell'exchange. Per prelievi di AED 3.500 o più verso qualcun altro, fornisci anche il nome del destinatario, il paese di residenza e la data di nascita.

  • A un portafoglio privato: per i prelievi di AED 3.500 o più, è richiesto un test di controllo se il portafoglio è tuo. Se appartiene a qualcun altro, fornisci il nome del destinatario, il paese di residenza e la data di nascita.

Per gli utenti dell'EEA

  • A un exchange: Fornisci il nome dell'exchange e, se stai inviando a qualcun altro, il nome del destinatario.

  • A un portafoglio privato: Se stai inviando a qualcun altro, fornisci il nome del destinatario. Per i prelievi di 1.000 EUR o più, è richiesto un test di controllo.

Per gli utenti australiani

  • A un exchange: Fornisci il nome dell'exchange e, se stai inviando a qualcun altro, il nome del destinatario.

  • A un portafoglio privato: Conferma se il portafoglio è tuo. Se stai inviando a qualcun altro, fornisci il nome del destinatario.

Per gli utenti della Turchia

  • A un exchange: Fornisci lo scopo del trasferimento e il nome dell'exchange ricevente.

  • A un portafoglio privato: fornisci lo scopo del trasferimento.

Se stai inviando a qualcun altro, fornisci anche:

  • Per un destinatario persona fisica: nome, data di nascita e luogo di nascita. Se il luogo di nascita è la Turchia, fornisci anche la città di nascita.

  • Per un destinatario azienda: denominazione, Paese di residenza e indirizzo.

Per gli utenti delle Bahamas

Per prelievi di 1.000 USD o più verso un exchange, fornisci il nome dell'exchange ricevente e il nome del destinatario.

Per gli utenti delle Seychelles soggetti ai requisiti KR

Per prelievi di 1.000.000 KRW o più verso un exchange, fornisci il nome dell'exchange ricevente e il nome del destinatario.

Per gli utenti statunitensi soggetti ai requisiti del Maine

  • Verso il tuo portafoglio privato: è richiesto un test di controllo.

  • Verso il portafoglio privato di qualcun altro: fornisci il nome del destinatario e il paese di residenza.

Come completo un test di controllo?

Se il tuo prelievo ti chiede di verificare il controllo di un indirizzo wallet privato, completa il test di controllo durante il flusso di prelievo.
Segui il metodo proposto a schermo, come una Firma digitale o un Test di Satoshi, per l'indirizzo che ti viene chiesto di verificare.

Per assistenza passo per passo, consulta come verificare il controllo dell'indirizzo wallet privato?

Perché non riesco a completare il mio prelievo dopo aver inviato le informazioni?

Controlla il tuo prelievo per verificare la presenza di un'altra richiesta o di un aggiornamento di stato.

Se il passaggio successivo non è chiaro, contatta l'Assistenza fornendo i dettagli del prelievo interessato. Se il tuo prelievo non presenta alcuna richiesta di informazioni, consulta la guida generale alla risoluzione dei problemi di prelievo; la causa del problema potrebbe essere diversa.

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