Warum werde ich bei meiner Krypto-Auszahlung nach Informationen gefragt und was muss ich tun?
Wenn bei deiner Auszahlung zusätzliche Informationen angefordert werden, befolge die Schritte und schließe die Anfrage ab, die in deinem Auszahlungsvorgang angezeigt wird. Möglicherweise musst du die empfangende Börse angeben, Angaben zum Empfänger bereitstellen oder die Kontrolle über eine private Wallet-Adresse verifizieren.
Was muss ich angeben?
Für Nutzer in Singapur
An eine Börse: Gib den Namen der Börse an und, falls du an jemand anderen sendest, den Namen des Empfängers.
An eine private Wallet: Wenn du an jemand anderen sendest, gib den Namen des Empfängers an. Ein Kontrolltest ist erforderlich.
Für Nutzer in den VAE
An eine Börse: Gib den Namen der Börse an. Bei Auszahlungen von 3.500 AED oder mehr an eine andere Person gib zusätzlich den Namen des Empfängers, das Wohnsitzland und das Geburtsdatum an.
An eine private Wallet: Bei Auszahlungen von AED 3.500 oder mehr ist ein Kontrolltest erforderlich, wenn es deine eigene Wallet ist. Gehört sie einer anderen Person, gib den Namen, das Wohnsitzland und das Geburtsdatum der empfangenden Person an.
Für Nutzer im EWR
An eine Börse: Gib den Namen der Börse an und, falls du an eine andere Person sendest, den Namen der empfangenden Person.
An eine private Wallet: Falls du an eine andere Person sendest, gib den Namen der empfangenden Person an. Bei Auszahlungen von EUR 1.000 oder mehr ist ein Kontrolltest erforderlich.
Für Nutzer in Australien
An eine Börse: Gib den Namen der Börse an und, falls du an eine andere Person sendest, den Namen der empfangenden Person.
An eine private Wallet: Bestätige, ob die Wallet dir gehört. Falls du an eine andere Person sendest, gib den Namen der empfangenden Person an.
Für Nutzer in der Türkei
An eine Börse: Gib einen Zweck der Übertragung und den Namen der empfangenden Börse an.
An eine private Wallet: Gib einen Zweck der Übertragung an.
Wenn du sie an jemand anderen sendest, gib außerdem Folgendes an:
Bei einer Einzelperson als Empfänger: Name, Geburtsdatum und Geburtsort. Wenn der Geburtsort in der Türkei liegt, gib außerdem die Geburtsstadt an.
Bei einem Unternehmen als Empfänger: Name, Sitzland und Anschrift.
Für Nutzer auf den Bahamas
Bei Auszahlungen von USD 1.000 oder mehr an eine Börse gib den Namen der empfangenden Börse und den Namen des Empfängers an.
Für Nutzer auf den Seychellen, die den KR-Anforderungen unterliegen
Bei Auszahlungen von 1.000.000 KRW oder mehr an eine Börse gib den Namen der empfangenden Börse und den Namen des Empfängers an.
Für Nutzer in den USA, die den Anforderungen von Maine unterliegen
An deine eigene private Wallet: Ein Kontrolltest ist erforderlich.
An die private Wallet einer anderen Person: Gib den Namen und das Wohnsitzland des Empfängers an.
Wie führe ich einen Kontrolltest durch?
Wenn du bei deiner Auszahlung aufgefordert wirst, die Kontrolle über eine private Wallet-Adresse zu verifizieren, führe den Kontrolltest innerhalb deines Auszahlungsablaufs durch.
Befolge die auf dem Bildschirm angebotene Methode, zum Beispiel digitale Signatur oder Satoshi-Test, für die Adresse, die du verifizieren sollst.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter Wie verifiziere ich die Kontrolle über eine private Wallet-Adresse?
Warum kann ich meine Auszahlung nach dem Übermitteln der Informationen nicht abschließen?
Prüfe deine Auszahlung auf eine weitere Anfrage oder eine Statusaktualisierung.
Wenn der nächste Schritt unklar ist, kontaktiere den Support und gib die Angaben zur betroffenen Auszahlung an. Wenn deine Auszahlung keine Informationsanfrage enthält, nutze die allgemeine Anleitung zur Fehlerbehebung bei Auszahlungen; die Ursache könnte eine andere sein.