Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Pay

1. Apa itu Pay?

Pay adalah solusi pembayaran mulus yang memungkinkan Anda untuk secara instan mengirim dan menerima USDC, USDG dan USDT di jaringan X Layer tanpa dikenakan biaya tambahan. Pay dilengkapi dengan Smart Wallet multi-tanda tangan yang memastikan keamanan yang lebih baik. Selain transaksi finansial, Pay memiliki fitur sosial, seperti pesan terintegrasi untuk berkomunikasi dengan orang lain dan kemampuan untuk mengirim Mata Uang Kripto sebagai hadiah yang dipersonalisasi, membuat pembayaran digital lebih menarik dan ramah pengguna.

2. Apakah saya memenuhi syarat untuk menggunakan Pay?

Kelayakan untuk menggunakan Pay bergantung pada lokasi Anda. Pelajari selengkapnya di sini.

3. Bagaimana cara mengaktifkan Pay?

Sebelum mengaktifkan akun Pay Anda, pastikan bahwa persyaratan berikut telah terpenuhi:

• Akun pribadi yang terdaftar dengan sukses di platform kami.

• Telah menyelesaikan Verifikasi Identitas di platform.

• Berhasil membuat Passkey (perangkat Android harus mendukung layanan Google).

• Negara yang digunakan untuk Verifikasi Identitas tidak boleh berada dalam daftar yang dibatasi di sini.

• Aplikasi harus diperbarui ke versi terbaru (Direkomendasikan: iOS 16+ dan Android 7+).

Setelah memenuhi persyaratan, Anda dapat mengaktifkan Pay dengan mengikuti langkah berikut: Bagaimana cara mengaktifkan Pay saya?

4. Bagaimana cara transfer Dana ke nomor telepon atau email di OKX Pay?

Berikut panduan sederhana bagi Anda untuk transfer Dana ke nomor telepon atau email di OKX Pay:

1. Buka Aplikasi OKX dan pilih mode Pay di sudut kanan atas halaman beranda

2. Pilih opsi Pay > Pay any contact

3. Pilih Kripto > Masukkan Jumlah yang ingin Anda kirim > Pilih Next

4. Pilih penerima berdasarkan nama, nomor telepon, atau Alamat Email mereka. Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan pembayaran dengan cepat melalui fungsi Scan QR code .

5. Tinjau detail transaksi dan pilih Pay

6. Selesaikan Verifikasi untuk mengirim Kripto ke penerima.

5. Bagaimana cara transfer Dana ke exchange atau Wallet eksternal?

Berikut panduan sederhana bagi Anda untuk transfer Dana ke exchange atau Wallet eksternal:

1. Buka Aplikasi OKX dan pilih mode Pay di pojok kanan atas pada halaman beranda

2. Pilih opsi Pay > Pay a wallet address

3. Pilih antara Exchange or platform (OKX, Bybit, Binance, Kraken, dan banyak lainnya) atau Wallet tanpa host (OKX Wallet, MetaMask, Trezor, dan lainnya) > Next

4. Pilih jaringan > Masukkan/Tempel alamat wallet atau domain ENS. Alternatifnya, Anda dapat melakukan pembayaran dengan cepat melalui fungsi Scan QR code dengan memilih fungsi Scan > Next

5. Pilih Kripto > Masukkan Jumlah yang ingin Anda Kirim > Pilih Preview > Send crypto onchain

6. Selesaikan Verifikasi untuk mengirim Kripto ke penerima.

6. Bagaimana cara menerima pembayaran di Pay?

1. Saat seseorang mengirim USDC, USDG atau USDT, Anda akan mendapatkan notifikasi push instan dari Aplikasi OKX, yang memberitahu Anda bahwa Dana sedang dalam perjalanan.

   • Jika pengirim membagikan tautan pembayaran melalui SMS atau email, mengklik tautan tersebut akan membawa Anda langsung ke halaman unduh aplikasi kami (jika Anda belum memilikinya), sehingga Anda dapat mengakses Dana Anda.
     Catatan: Sebelum Anda dapat mengklaim atau menggunakan Dana, Anda harus menyelesaikan Verifikasi Identitas. Hal ini diperlukan untuk memenuhi standar kepatuhan serta melindungi Anda dan aset Anda dari aktivitas penipuan.
     Tanpa menyelesaikan langkah ini, Anda tidak akan dapat menerima atau mengelola aset yang ditransfer.

2. Buka Aplikasi OKX untuk meninjau Jumlah dan info pengirim.

   • Jika Anda memiliki akun Pay, dana akan otomatis muncul di Saldo Pay Anda.

   • Jika Anda adalah Pengguna OKX yang sudah ada tetapi belum memiliki akun Pay, Anda perlu mengikuti proses onboarding Pay untuk mengaktifkan Pay. Setelah itu, dana akan otomatis muncul di Saldo Pay Anda.

   • Jika Anda bukan Pengguna OKX, Anda perlu membuat Akun OKX dan akun Pay. Barulah setelah itu, dana akan otomatis muncul di Saldo Pay Anda.

3. Setelah Anda menerima pembayaran, Anda dapat:

   • Kirim dana kepada orang lain.

   • Transfer ke akun Exchange Anda dan konversi dana ke mata uang lokal Anda.

7. Bisakah saya membayar orang yang tidak memiliki Akun OKX?

Ya, cukup masukkan nomor telepon atau alamat email mereka. Jika Anda telah mengimpor kontak, cukup cari nama, nomor telepon, dan alamat email penerima. Jika penerima tidak memiliki Akun OKX, mereka perlu membuatnya untuk menerima pembayaran. Penerima perlu membuat Akun OKX dalam waktu 48 jam untuk mengklaim dana. Jika mereka tidak membuat akun dalam waktu 48 jam, dana akan dikembalikan kepada pengirim.

8. Apakah saya memerlukan Akun OKX untuk menggunakan Pay?

Ya, Anda perlu memiliki Akun OKX yang terdaftar dan menyelesaikan Verifikasi Identitas serta membuat akun Pay untuk mengirim dan menerima pembayaran dengan Pay.

9. Bagaimana cara memulihkan akun OKX Pay saya setelah berganti perangkat?

• Berpindah ke perangkat baru: jika Anda berpindah ke perangkat baru, Anda dapat terus menggunakan Passkey seperti biasa selama akun baru Anda (Google atau Apple ID di perangkat baru) mendukung Passkey dan Anda masuk dengan akun yang sudah ada di perangkat baru. Ini karena Passkey disimpan di cloud (misalnya, Google Password Manager atau iCloud Keychain), bukan di satu perangkat saja.

• Berpindah dari Android ke iPhone: saat menggunakan Passkey di sistem operasi yang berbeda, Anda dapat menyelesaikan verifikasi dengan memindai kode QR. Saat Anda memulai tindakan yang memerlukan verifikasi Passkey di iPhone baru Anda, perangkat baru akan menghasilkan kode QR. Gunakan perangkat Android lama Anda untuk memindai kode QR tersebut. Setelah diverifikasi, Anda dapat menyelesaikan transaksi atau tindakan tersebut. Perhatikan bahwa hal ini mengharuskan Passkey di perangkat Android Anda masih berfungsi normal.

10. Bagaimana cara saya mengakses Pay jika tidak didukung di perangkat Android saya?

Jika Anda ingin mengakses fitur Pay, Anda harus membuat Passkey. Kami menyarankan untuk masuk ke layanan Google atau menggunakan perangkat iOS.

11. Jika perangkat saya tidak mendukung pengenalan wajah, apakah saya masih bisa menggunakan Pay?

Ya, Anda tetap dapat menggunakan Pay dan masuk menggunakan sidik jari atau kata sandi.

12. Apa itu Convert di Pay?

Pay hanya mendukung pengiriman dan penerimaan pembayaran untuk Stablecoin di jaringan X Layer. Convert memungkinkan Anda melakukan swap Kripto yang telah Anda terima di jaringan lain dan memindahkannya ke X Layer agar dapat digunakan di Pay.

Saat ini, Convert to Pay mendukung konversi aset dari Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche, dan Optimism.

Pelajari selengkapnya di sini.

13. Saya mengirim pembayaran ke orang yang salah menggunakan OKX Pay. Apa yang bisa saya lakukan?

Pembayaran akan dikembalikan setelah 48 jam jika belum diterima. Jika sudah diterima, pembayaran tidak dapat dibatalkan.

14. Saya mengirim pembayaran kepada seseorang, tetapi mereka tidak menerimanya. Apa yang terjadi selanjutnya?

Jika penerima tidak memiliki akun Pay, mereka memiliki waktu 48 jam untuk membuatnya guna menerima pembayaran.

15. Bisakah saya menggunakan Pay di peramban web?

Saat ini, Anda hanya dapat menggunakan Pay di Aplikasi OKX.

16. Bagaimana cara memeriksa Saldo Tersedia saya saat menggunakan OKX Pay?

Saat Anda masuk ke alur Pay, Saldo Tersedia USDC, USDG, dan USDT akan ditampilkan tepat di bawah jumlah pembayaran.

17. Bagaimana cara meningkatkan Saldo di akun Pay saya?

Anda dapat meningkatkan Saldo dengan melakukan deposit dari exchange atau menerima dana on-chain.

18. Di mana saya dapat melihat riwayat pembayaran OKX Pay saya?

Anda dapat menemukannya di bagian Recent activity pada halaman beranda Pay, dan Anda dapat mengetuk catatan tertentu untuk mendapatkan detail lebih lanjut atau mengetuk View all untuk melihat daftar lengkapnya.

Pelajari selengkapnya tentang akun Pay di sini.

19. Bagaimana cara mengonversi Saldo di akun Pay saya menjadi Fiat?

Anda dapat transfer Saldo di akun Pay Anda ke akun Pendanaan atau Akun Trading di exchange Anda, lalu gunakan fungsi trading, konversi, atau penarikan yang didukung exchange untuk mengonversi Saldo Anda menjadi Fiat atau Mata Uang Kripto lainnya. Pastikan akun Anda telah menyelesaikan Verifikasi Identitas dan mematuhi Regulasi yang berlaku.

20. Apakah Saldo OKX Pay saya dihitung terhadap ambang batas aset VIP Exchange saya?

Ya, saldo OKX Pay Anda digabungkan dengan aset Exchange Anda saat menentukan level VIP Anda (hal ini berlaku ketika level VIP Anda dinilai berdasarkan saldo aset Anda). Sebagai contoh, jika Anda memiliki 90.000 USDT di akun Exchange Anda dan 10.000 USDT di saldo OKX Pay Anda, level VIP Anda akan dihitung berdasarkan total gabungan sebesar 100.000 USDT.