Preguntas frecuentes sobre cupones para bots de trading
Estas preguntas frecuentes cubren los cupones de airdrop y los cupones de compensación para los bots de trading de OKX. Las reglas y la disponibilidad pueden variar según el cupón, así que revisa siempre los detalles que se muestran en tu cupón.
¿Qué debo saber sobre los cupones de airdrop?
¿Por qué no coinciden el saldo de la cuenta y el saldo disponible?
El capital de un cupón de airdrop se incluye en el saldo de la cuenta. Sin embargo, OKX aporta estos fondos para el bot indicado por el cupón, por lo que aparecen como fondos en uso y no se incluyen en el monto que puedes transferir o retirar.
¿Por qué algunos fondos de mi cuenta aparecen como en uso?
Estos fondos pueden ser el capital de un cupón de airdrop. Solo puedes usar el capital para el bot indicado por el cupón. Mientras el cupón esté en uso, no puedes usar el capital para otros trades, transferencias o retiros.
En la web: Ve a Trade > Bots & Copy > My vouchers.
En la app: ve a Trade > Bots & Copy > More > My vouchers.
Nota: usa el cupón de airdrop antes de la hora de vencimiento indicada en él.
¿Puedo retirar el capital de un cupón de airdrop?
No. OKX proporciona el capital del cupón para abrir el bot especificado. No puedes transferirlo, retirarlo, venderlo ni canjearlo por efectivo.
¿Puedo usar un cupón de airdrop para trading regular?
No. Debes crear el bot especificado desde el punto de acceso dedicado del cupón. No puedes usar el cupón para trading regular de spot o futuros, transferencias ni ningún otro propósito.
¿Cómo uso un cupón de airdrop?
Abre tu billetera de cupones y crea el bot desde el punto de acceso que se muestra en el cupón. El sistema aplica el tipo de bot y los parámetros preestablecidos automáticamente.
En la web: ve a Trade > Bots & Copy > My vouchers. Selecciona el cupón y luego selecciona Use now.
En la app: ve a Trade > Bots & Copy > More > My vouchers. Selecciona el cupón y luego selecciona Use now.
Note: usa el cupón de airdrop antes de la hora de vencimiento indicada en él. Para más detalles, consulta ¿Cómo uso los cupones de airdrop de estrategia?
¿Por qué no puedo cambiar los parámetros de un bot de cupón de airdrop?
El sistema preestablece y bloquea el instrumento de trading, la dirección, el apalancamiento y otros parámetros del bot. No puedes cambiarlos.
¿Puedo cambiar los ajustes de take-profit o stop-loss, o agregar a mi posición?
No. Un bot creado con un cupón de airdrop se ejecuta con los parámetros preestablecidos por el sistema. No puedes cambiar sus ajustes de take-profit o stop-loss, agregar a su posición ni ajustar otros parámetros de trading.
¿Quién se queda con las ganancias de un bot de cupón de airdrop?
Te quedas con las ganancias. Después de que el bot finalice y se complete la liquidación, OKX acredita las ganancias netas en tu cuenta, luego de deducir las comisiones de trading correspondientes.
¿Puedo retirar las ganancias de un bot con cupón de airdrop?
Sí. Después de la liquidación, las ganancias netas ingresan a tu cuenta. Puedes usarlas, transferirlas o retirarlas según las reglas estándar de tu cuenta. No puedes retirar el capital del cupón.
¿La pérdida de un cupón de airdrop reducirá mis propios fondos?
No. Cuando el bot especificado se ejecuta con los parámetros preestablecidos del sistema, OKX cubre la pérdida. No necesitas amortizar el capital del cupón.
¿Puedo detener un bot con cupón de airdrop antes de tiempo?
Sí. Puedes detener el bot mientras se está ejecutando. El sistema cierra todas las posiciones e inicia la liquidación.
Nota: cada cupón es un beneficio único. No puedes restablecerlo ni reutilizarlo después de detener el bot.
¿Un bot de cupón de airdrop seguirá funcionando si no lo detengo?
No. El bot funciona durante el período indicado en el cupón. Cuando ese período finaliza, el sistema detiene el bot y lo liquida automáticamente.
¿OKX devolverá el capital del cupón después de que el bot se detenga?
No. OKX recupera el capital del cupón después de que el bot finaliza. El capital no se te paga en efectivo ni como fondos de liquidación.
¿Qué fondos recibiré después de que se detenga un bot de cupón de airdrop?
OKX recupera el capital del cupón. Si el bot genera ganancias, recibes la ganancia neta después de las comisiones de trading correspondientes.
¿Por qué desapareció el monto del cupón de mi cuenta después de que el bot finalizó?
El capital del cupón pertenece a OKX y se proporciona únicamente para el bot especificado. Después de que el bot finaliza y se completa la liquidación, OKX recupera el capital, por lo que ya no aparece como fondos disponibles.
¿Por qué ya no puedo usar mi cupón de airdrop?
El cupón puede que ya se haya usado, esté vencido, esté vinculado a un bot o haya sido recuperado por el sistema. Revisa su estado actual, la hora de vencimiento y el registro del bot vinculado.
¿OKX puede volver a emitir un cupón de airdrop vencido o usado?
No. OKX no vuelve a emitir un cupón después de su uso normal, vencimiento o la finalización del bot vinculado. Revisa la hora de vencimiento del cupón y úsalo antes de que venza.
¿Por qué mi bot de cupón de airdrop no ha ejecutado ninguna orden o por qué está en pausa?
La ejecución de las órdenes depende del precio de mercado, del rango preestablecido del bot y de su estado operativo. Es posible que el bot no ejecute ninguna orden o parezca en pausa cuando el mercado no ha alcanzado las condiciones preestablecidas.
¿Por qué mi bot de cupón de airdrop terminó antes de tiempo?
El bot puede terminar porque el cupón venció, se activó una regla del sistema o se cumplió otra condición operativa. Revisa la hora de vencimiento del cupón y el registro de estado del bot para ver los detalles.
¿Qué debo saber sobre los cupones de compensación?
¿Qué hace un cupón de compensación?
Un cupón de compensación cubre un bot elegible. Si el bot cierra con una pérdida real, el sistema paga la compensación conforme a las reglas del cupón, hasta el valor nominal del cupón.
¿Un cupón de compensación es capital de trading?
No. Ofrece cobertura de pérdidas cuando cumples con las reglas de elegibilidad. No es un saldo que puedas usar directamente para trading, transferencias o retiros.
¿Cómo uso un cupón de compensación?
Después de reclamar el cupón, abre la OKX app y usa una de las rutas siguientes:
En la app: Abre Menú principal > Mis premios. Si es la primera vez que usas un cupón de compensación, sigue la guía paso a paso.
En la app: ve a Trade > Bots > Settings > My vouchers.
Para consultar todas las reglas de elegibilidad y uso, revisa ¿Cómo uso los cupones de compensación?
¿Puedo usar un cupón de compensación si ya creé antes el mismo tipo de bot?
La compensación generalmente se aplica solo al primer bot elegible del tipo especificado que crees después de reclamar el cupón. Las reglas del cupón y la verificación final de elegibilidad determinan si calificas.
¿Recibiré compensación si creo el bot desde otra página?
No. Debes crear el bot especificado desde la página dedicada del cupón. Un bot creado desde otro punto de entrada no califica.
¿Puedo cambiar los parámetros de un bot después de aplicar un cupón de compensación?
No. Mantén los parámetros sin cambios después de crear el bot para que siga siendo elegible para la compensación.
¿Sigo calificando si cambio la configuración de take-profit o stop-loss?
No. Cambiar los parámetros del bot, incluida su configuración de take-profit o stop-loss, hace que el bot no sea elegible para compensación.
¿Sigo calificando si agrego a mi posición?
No. Agregar a la posición mientras el bot está en ejecución hace que no sea elegible para compensación.
¿Cuándo pagará OKX la compensación?
Después de que el bot cierre y se complete la liquidación, el sistema verifica si el bot califica y tiene una pérdida real. OKX suele acreditar la compensación en tu cuenta de fondos dentro de los 30 días posteriores al final de la campaña. Consulta las reglas de la campaña para conocer los tiempos exactos.
¿Puedo solicitar la compensación mientras el bot aún está en ejecución?
No. El sistema solo puede confirmar la elegibilidad y el monto de la compensación después de que el bot cierre y se complete la liquidación. Una pérdida no realizada mientras el bot está en ejecución no es la base final para la compensación.
¿Cuál es la compensación máxima que puedo recibir?
El sistema paga la pérdida real elegible después de la liquidación, hasta el valor nominal del cupón.
¿OKX cubrirá la pérdida total si supera el valor nominal del cupón?
No. La compensación tiene un límite igual al valor nominal del cupón. Cualquier monto por encima de ese valor no está cubierto.
¿Recibiré una compensación si el bot genera ganancias?
No. Conservas la ganancia, pero un bot con ganancias no ejecuta compensación.
¿Por qué no recibí una compensación después de que mi bot tuviera una pérdida?
Es posible que tu bot no sea elegible porque no lo creaste desde el punto de entrada dedicado del cupón, no fue el primer bot elegible de ese tipo después de que reclamaste el cupón, o cambiaste sus parámetros, la configuración de take-profit o stop-loss, o el tamaño de la posición. El resultado final depende de la verificación de elegibilidad en la liquidación. OKX suele acreditar la compensación en tu cuenta de fondos dentro de los 30 días posteriores al final de la campaña; consulta las reglas de la campaña para conocer los tiempos exactos.
¿Por qué el monto de la compensación es diferente de la pérdida que vi?
El sistema utiliza la pérdida real elegible después de la liquidación, no la pérdida no realizada que se muestra mientras el bot está en ejecución. Además, la compensación tiene como límite el valor nominal del cupón. Si la campaña requiere que detengas el bot en un momento específico, hazlo a tiempo o el sistema podría usar una instantánea para calcular la liquidación. Revisa los detalles de liquidación en la página del bot.
¿Cuándo confirma OKX la elegibilidad para la compensación?
El sistema verifica la elegibilidad después de que el bot se cierra y se completa la liquidación. Se aplica el resultado final que se muestra en el registro de liquidación.
¿Qué debo hacer si la compensación elegible no ha llegado?
Primero, confirma que el bot se haya cerrado y que la liquidación esté completa. OKX suele acreditar la compensación en tu cuenta de fondos dentro de los 30 días posteriores al fin de la campaña. Si ha pasado el período de pago indicado por la campaña, comunícate con el equipo de soporte de OKX para obtener ayuda.
¿Por qué no puedo encontrar un registro de compensación más antiguo?
Es posible que la aplicación muestre los registros solo durante un período limitado. Si no puedes encontrar el registro, comunícate con el equipo de soporte de OKX y solicítales que revisen tu historial de registros de compensación y el historial de la cuenta.