在符合所有项目要求、条款和条件以及欧易审核的前提下，符合条件的事件可能包括： 未经授权的第三方访问或控制您的欧易交易所账户； 凭证网络钓鱼，随后出现异常的第三方登录和未经授权的资产划转； 特洛伊木马、恶意软件或恶意远程控制攻击，您未参与相关授权且第三方完成了划转；且 一种 SIM 卡交换攻击，用于未经授权访问您的账户并划转资产。 每次领取都会单独评估。您必须在事件发生时满足项目要求，包括在事件发生时已激活欧易 Shield，并且证据必须证明账户被接管与损失之间存在直接关联。诈骗损失是否有保障？ 您亲自发起、授权、确认、批准或签署的交易不在保障范围内，即使您被欺骗、冒充、胁迫或社会工程攻击。符合条件的账户接管是指未经您授权，第三方控制您的账户并完成相关划转。凭证网络钓鱼是否包含在内？ 如果第三方通过网络钓鱼获取的凭证从异常环境访问您的欧易交易所账户，并进行明显偏离您正常行为的未经授权的划转，可能会被考虑在内。因您自愿分享安全码而导致的损失不在欧易盾保障范围内。特洛伊木马、恶意软件或远程控制攻击是否包含在保障范围内？

在符合条款和条件及欧易审核的前提下，当未经授权的第三方控制账户并在未获用户授权的情况下转移资产时，符合资格的用户欧易交易所账户内的损失可能会被考虑。示例包括： 未经授权的第三方访问用户的欧易交易所账户； 凭证网络钓鱼，随后出现异常的第三方登录和未经授权的划转； 一种特洛伊木马、恶意软件或恶意远程控制攻击，其中第三方——而非用户——控制账户并完成划转；以及 SIM卡交换攻击用于未经授权访问账户并划转资产。 每个领取申请都会被单独评估。用户必须在事件发生时满足项目要求，且证据必须证明账户被接管与损失之间存在直接关联。不包括哪些内容？

我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务，并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务，受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国（包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛（圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛）等所有美国领土）和乌兹别克斯坦。OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务，包括但不限于澳大利亚（特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务）、巴哈马（特别是针对我们的零售产品）、巴西（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、厄立特里亚（特别是针对我们的C2C服务）、俄罗斯（特别是针对我们的法币支付服务）、新加坡目前支持中心化交易所注册，支持充值，提币，交易（不支持衍生品)、韩国（特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务）、英国（特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务）。 以上信息仅用于完成机构验证。

它们仅提供价格敞口，除非提供方另有明确说明，否则不包含投票权、分红等股东权利。价格可能波动较大，你可能损失部分或全部资金。功能、费用与可用性也会根据第三方提供方的规则而有所不同。交易前请务必自行研究。本产品在部分地区可能不可用。免责声明 代币化股票并非由 OKX 发行，而是由第三方提供方发行并管理。本 FAQ 仅供信息参考，不构成投资建议、推荐或任何购买/出售代币化股票的要约。Q：什么是代币化股票？ 代币化股票是一种基于区块链的代币，用于追踪上市股票或 ETF 的价格表现 (也称合成股票)。它们让你在链上获得价格敞口，但不代表你拥有对应公司的股权。除非提供方另有明确说明，代币化股票不包含分红、投票等股东权益。Q：谁会发行代币化股票？ 代币化股票由第三方提供方发行。在本产品中，第三方提供方为 Ondo。不同提供方的代币化股票可能在以下方面有所差异： 代币结构 交易机制 费用 公司行为的处理方式 交易前请务必阅读提供方的官方文档。关于 Ondo 的更多信息，请参考 Ondo 官方文档。Q：最小交易额和费用是多少？ 最小交易额通常由提供方决定。 费用： 因提供方而异。

出于方便管理或项目方要求的原因，平台为用户的部分币种的充值地址分配了不同的标签/备注（Memo/Tag）。Memo是一种保证充值地址唯一性的数字串，与充币地址成对出现并一一对应。在充值的时候，不仅需要填写充值地址，还需要填 Memo 标签。 备注：欧易平台的充币标签一般为 7-8 个数字，请以页面显示的为准。充币 向欧易充币时，标签由 OKX 提供。您需要在发送方平台的提币页面同时填写欧易充币地址和标签。操作步骤 打开欧易充币页面，选择要充值的币种和充币网络 同时复制充币地址和标签（Tag/Memo/Comment） 在发送方平台的提币流程中粘贴充币地址和标签 有关 App 和 Web 端的详细操作步骤，请参阅 充币时如何查看地址及标签 (Tag) ？ 提币 从欧易提币时，标签由接收方平台提供。您需要从资金接收方处获取标签。

接收方为交易所平台，不支持该网络 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种，则说明不支持 联系接收方平台核实 接收方平台或钱包不支持该币种 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种，则说明不支持 联系接收方平台核实 充币和提币选择的网络不一致 您可以在提币记录中，点击“交易ID”旁的跳转图标，即可查看此笔交易的链上信息，判断充币网络和提币网络是否不一致 联系接收方平台核实 漏填或错填标签 您可以回到接收方平台充币页面查看标签 联系接收方平台核实 链上提币转错地址 回到接收方平台对比充币地址 联系获取地址的平台或个人，寻求进一步协助 内部转账转错账户 查看账单对比对方手机号等信息是否正确 请及时联系欧易平台客服处理 区块未确认 您可以在提币记录中，点击“交易ID”旁的跳转图标，即可查看此笔交易的链上状态 耐心等待即可 提币原路退回不到账 在提币到其他平台后，对方平台将资金退回原路，但资金未到账 需要通过【问题反馈】表单提交相关信息，我们将为您进行人工处理 链上查询教程：如何在区块链上查看提币状态？

此外，我们还将利用丰富的市场营销和推广资源，帮助项目方获得更多用户流量。更多信息，您可以参考这篇文章。

当提币详情页面，状态显示已转出，说明该笔资产已经离开欧易平台，您需要联系接收方平台或钱包的客服，进行核实。一、提币申请 您在确认提币信息后，如币种、网络、数量，正式提交提币申请。在提币详情页面，会显示 提币申请 - 待处理 - 提币中 - 已转出 ，四个阶段。在提币申请和待处理阶段，您可以取消提币。二、待处理 提币请求，在排队上链阶段，在该阶段，您依然可以取消提币，并不会有任何损失。三、提币中 提币信息已经上链，会有矿工进行确认和处理提币请求，矿工会根据提交时间、手续费等因素，按照顺序处理提币请求。在此阶段，您无法取消提币。四、已转出 矿工已经完成确认，资产已经从平台完成发送，需要您在接收方地址查看资产是否到账。此时，接收方平台或钱包，需要对汇入的资产进行确认和审核，因此依然需要时间。若长时间未入账，建议您咨询接收方平台或钱包的客服。 五、历史记录 提币完成后，提币详情页面会显示提币数量、状态、网络、区块链 ID 、手续费和时间等信息。您也可以在通过以下方式查看提币记录: App 端：点击【资产】-【提币】-【提取数字货币】-【...】-【提币记录】，查看近 90 天的提币记录。

与第三方 DApp 或 DEX 的互动由用户自行发起。因 DApp 漏洞、攻击或欺诈导致的损失，由用户自行承担。Q：无法打开 DApp 项目方提供的链接怎么办？ 如果无法访问 DApp 项目方提供的链接，建议您尝试切换网络环境或网络通道后再次访问。请注意，平台不会提供任何第三方网络工具或软件。对于链上项目的访问和使用，您需自行评估并承担相关风险。 由于去中心化公链上的项目均存在一定风险，建议您在参与前充分了解项目背景、运行机制及潜在风险，谨慎操作，以避免造成不必要的资金损失。Q：平台能保证 OKX Web3 钱包服务的稳定性吗？ 平台按“现状”提供 Web3 钱包服务，不对性能、可用性或盈利性作出保证。维护、网络问题或外部因素可能导致服务中断或访问受限。Q：哪些行为可能导致服务暂停或终止？ 洗钱、欺诈、恐怖融资、规避制裁、系统攻击、恶意代码传播、身份滥用或 API 滥用等活动，可能导致我们在无通知的情况下暂停或终止访问钱包软件服务。作为非托管钱包软件，即使服务无法访问/交易所账号被冻结，用户仍完全控制资金。Q：我们采取了哪些安全措施防止 OKX Web3 钱包被非法使用？

注意：赎回过程可能需要一定的时间，具体取决于项目方的处理速度。常见问题Q：DeFi 赚币如何保证用户资金安全 ？ DeFi 赚币已由多家审计公司审计通过。作为平台方，我们不会替您托管资金，您的资金只会与项目方的资金池交互。在您未授权的情况下，我们无权动用您的任何资金。Q：DeFi 赚币如何管理风险 ？ DeFi 赚币会尽一切可能保证您的资金安全，但是与第三方协议交互的过程中仍旧存在一定的风险。所有 DeFi 协议都是有风险的，操作中可能会存在因第三方协议漏洞、黑客攻击或市场波动导致的资金损失。这部分损失将由您自己承担。Q：DeFi 赚币的潜在风险有哪些 ？ 以下是 DeFi 赚币用户可能面临的风险： 技术风险：智能合约可能受到攻击或代码漏洞被利用。 流动性风险：协议的流动性可能枯竭。 管理员密钥风险：协议的主私钥有可能遭到泄露。 参与之前请先深入了解相关 DeFi 协议。本平台不对任何代币损失负责。Q：DeFi 赚币怎么收费 ？ 除了完成每笔交易所需的链上网络费用，DeFi 赚币不会收取额外费用。

若借款方在距离原定到期时间超过 120 小时时提前还款，您仍可获得按原定出借期限计算的全部利息。若借款方在距离原定到期时间 120 小时以内提前还款，您将按照资金实际借用时长获得相应利息。 活期更加灵活。您可以随时赎回。但请记住，当您赎回时，赚币期限即结束。这意味著您的收益和本金都会从赚币转回您的账户。

二、申请流程 项目方部署或升级 NFT 合约，合约实现可参考文档下方的示例 项目方将市场合约配置为白名单 项目方配置版税信息 1）版税逻辑修改指引 使用合约管理员钱包，打开并连接合集页，点击右上角【编辑合集】配置版税收款地址和收取比例 2）合集信息修改指引 打开项目方资产合约管理员地址，选中需编辑的合集，点击编辑，进行项目信息编辑 备注：如项目方钱包无法连接到市场，请联系 OKX Web3 钱包市场技术人员进行配置 4. 确认以下信息，并填写申请表单，向 OKX Web3 钱包市场提供 NFT 合约 仅 OKX Wallet 提供的白名单地址合约可交易（见对接文档） 其它市场合约不可交易 如白名单被开放给其它不执行强制版税的交易市场，OKX Wallet 有权停止独家合集交易三、各链白名单地址 聚合器地址、强制版税市场、统一授权合约地址为交易相关地址，是必须要配置的。批量转移工具地址为 OKX Wallet 工具地址，工具兼容 ERC721 与 ERC1155，是选择性配置的。

部分平台或钱包，对区块确认的数量要求不一致，导致资产已经从提币方转出，但是在接收方平台或钱包上账时，也需要一定的区块数确认，导致资产暂时未上账。 解决方案： 一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，说明资产已经离开欧易平台，您只能咨询对方平台或钱包的客服，何时到账。

到提币平台正确填写两者，方可完成充币操作。Web 端充币流程 打开欧易官网，点击【充币】—【选择币种】，搜索或者直接点击要充币的数字资产，选择【充币网络】； 您选择的币种网络若需要填写标签（又名Tag/Memo，通常是一串数字），系统会有提醒，点击【我知道了】，即可查看并复制该币种的【地址>】与【标签】。如何管理充币地址？1. 如何删除充币地址？ 非常抱歉，已创建的充币地址（接收币地址）无法修改和删除，不同币种不同链可以添加 20 个充币地址，同一网络也可以拥有多个充币地址, 每个地址都可以作为接收地址的，建议您可依据自身的需求选择是否添加充值地址。2. 如何切换充币地址？ 如果您有多个充币地址，所有地址均可正常接收资金。 App 端：如需长期使用同一充币地址，可在【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择。 Web 端：如需长期使用同一充币地址，可在【充币详情】页面底部的【地址 >】手动选择。3. 如何添加地址？ App 端：在充币页面，选择币种和网络后，点击二维码下方的【地址>】-【添加地址】即可。

如项目方构造可以修改余额的代币合约，从而造成代币余额动态变化 OKX Wallet 目前已对上述几类代币余额的实时更新做了强化，并对这类代币进行了标识和安全提示。 如果您发现余额有不符合预期的增减，可以联系项目方核实具体原因。 OKX Wallet 是 Web3 去中心化和非托管钱包，资产完全由用户掌控。同时，也请用户在畅游 Web3 链上活动时，务必注意防范链上风险，与信任且有实力的 DApp 交互，谨慎授权，以防止钓鱼及诈骗。