五、我还能做些什么？ 具体说明：清楚地解释你遇到的问题或你提供的信息。 提供关键细节：请附上相关的交易 ID、时间戳或屏幕截图，以便客服更快地进行调查。 定期查看：为完成您的反馈，客服团队可能会要求您补充其他信息。 联系我们的欧易智能客服：如果您不确定如何创建工单，您可以在此提交新工單，还可以通过欧易官网或 App 联系智能客服。智能客服将指导您完成后续步骤，并帮助您收集必要的信息。六、如何查看过去与聊天机器人的聊天记录？ App 端：点击左上角九宫格 - 点击【获取帮助】- 往下滑点击【联系客服】- 往上滑点击【查看上一次对话】- 再往上滑查看过去与欧易智能客服的聊天记录。 Web 端：点击右下角的【机器人】图标 - 在对话框中，往上滑点击【查看上一次对话】- 再往上滑查看过去与欧易智能客服的聊天记录。

什么是智能组合策略？ 智能组合策略是一种在用户选定的币种组合中做智能动态调仓的自动化策略。动态调仓会帮助用户的屯币组合中各币种的比例保持恒定，用户可以选择两种调仓模式来触发调仓，分别是按照固定的时间周期和按照币种市值的变化比例。 该策略的优势在于可以利用不同币种之间的汇率波动来赚币和屯币。 2. 智能组合适用的场景 市场中经常出现币种或者板块之间的轮动，几个币种上涨后开始回调，同时另外几个币种开始上涨。如果只是持币不动，很有可能因为价格回调而错失大部分利润。但是如果在前几个币种上涨时，及时兑现利润，同时买入其他潜力币种，那不仅锁定了利润，还增加了潜力币种的持仓。如此循环，即可以获取这个投资组合的超额回报。 3. 智能组合创建步骤、相关参数和实例教学 3.1 创建步骤： （1）进入欧易的 Web 端或 App 端之后，在“交易”页面中选择“策略交易模式”（Web 端在左上角，APP端在右上角），然后选中智能组合。 （2）在交易页面中输入参数，确认投资金额，即可创建智能组合。

不同限制类型对应的申诉/处理入口是什么？ 是否可申诉、以及申诉入口，实际上取决于限制的类型： 风控系统自动触发的限制（异常/可疑活动检测）：可通过工单中心联系客服，说明情况并请求人工复核，能否解除以风控评估结果为准。 合规定期审查触发的限制：这类审查通常需要您配合提交资料以完成核实，并非可以直接"跳过"的申诉场景，但可通过工单中心或客服跟进当前进度。 异常登录检测触发的限制：可尝试通过安全中心完成身份再验证；如无法自行解除，可联系客服进行人工核实与申诉。 已确认违反服务条款导致的永久限制：根据现行规则，此类限制通常不接受申诉。 如果您不确定自己的账户属于哪一类限制，建议先查看工单中心或注册邮箱中的具体限制说明，或直接联系客服说明情况，客服会告知您所属的限制类型及对应的处理方式。如何完成账户审查流程？ 如果您的账户暂时受限，我们将联系您请求提供更多信息。请按照以下步骤操作： 查看您的注册邮箱或应用内横幅通知，完成问卷或提交所需文件。 注：邮件回复和应用内提交均为有效方式。 如果您已提交所有必要信息但未收到任何回复，请查看工单中心或注册邮箱以获取状态更新。

什么是智能套利策略？ 智能套利策略是一种旨在通过对冲市场价格波动来获取稳定收益的方法。它的核心原理是利用Delta中性策略，通过在现货市场和合约市场持有方向相反且大小相同的仓位，对冲价格变化的风险。具体来说，智能套利策略会在现货市场买入（做多）某种资产，同时在合约市场卖出（做空）同样数量的该资产。这样，无论市场价格如何波动，这两个仓位的损益可以相互抵消，从而减少价格波动带来的风险。用户主要通过持仓期间收取的资金费用（例如正资金费率下的收益）来实现利润。点击了解更多详情 什么是质押？什么是 ETH 质押？ 以太坊是一个区块链网络，可通过其去中心化虚拟机实现智能合约和去中心化应用程序 (dApps)，其原生代币是 ETH 。通过质押 ETH 代币并将其委托给以太坊网络上的验证者，您可以收到等值的 BETH 并获得每日 BETH 奖励。首笔奖励在次日到账，如果您在 0:00 (UTC+8) 之后申购，您的第一笔奖励将在 2 天内到账。奖励每日发放 什么是 Solana质押？ Solana 是一个高性能区块链平台，提供可扩展、去中心化的应用程序，具有更快的交易处理速度和更低的费用。

什么是 AI Agent？ AI Agent（智能体）是在 LLM 基础上，赋予其“行动能力”的系统。它不只是回答问题，还能主动使用工具、规划步骤、执行操作，并根据结果自我调整——就像一位“会自己干活”的 AI 助手。Agent 的四大核心组件 大脑：LLM — 负责理解意图、推理和决策 记忆：短期（对话上下文）& 长期（向量数据库） 工具：API、搜索、代码执行、交易接口等 规划：任务分解、自我反思、多步执行 AI Agent 的工作原理 AI Agent 遵循“感知 → 思考 → 行动”的循环。在数字资产交易场景中，这意味着：实时读取市场数据（感知）→ 根据策略 Prompt 分析（思考）→ 下单执行（行动）→ 观察结果并调整（反馈）。 AI 交易机器人基础 传统交易机器人需要程序员编写固定的 if-else 逻辑。AI 交易机器人则通过自然语言描述策略，由 AI 自动理解并执行，不需要编写代码。

Gifto由亚洲创新集团开发，目前集团有Uplive、超级星饭团、Gifto和自制游戏等明星产品。 更多详情：Gifto (GTO) 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2018年2月6日

什么情况下会触发ADL？ ADL 可能在以下情况下触发： 市场极端波动 价格快速跳空 流动性紧张 强平单无法通过常规流程完全消化ADL对我有什么影响？ 如果 ADL 被触发，您的部分仓位可能会根据平台的风险规则和优先级排序被减仓或强制平仓。在 OKX 平台，ADL 是最后手段——仅在常规强平处理无法满足需求时才会启用。平台可能会随时间调整触发条件和机制。请始终查阅最新的产品文档及 App 内的相关提示，了解适用于您合约和账户设置的具体规则。为什么这一点很重要？ ADL 并非日常交易行为的一部分，但在交易杠杆产品前，理解这一机制至关重要——因为它可能在异常市场压力下影响您的仓位。如需了解更多关于 X合约的产品机制，请参阅 什么是X合约（到期永续合约）？

尊敬的欧易OKX用户， 由于OM智能合约升级，进行代币切换，欧易OKX将于2020年12月22日12:00 (HKT) 暂停OM的充币和提币业务。待升级完成后将第一时间恢复，具体时间将以公告另行通知。 智能合约升级期间，您在欧易OKX的OM资产不受影响，交易正常进行。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年12月22日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

什么是适当性评估？ 使用 X-Perp 前，您需要完成适当性评估。评估结果将把您划分为零售客户或专业客户——两类客户享有相同的产品功能和交易权限。如未通过评估，您需等待一段时间后方可重新参加哪些市场可以使用 X-Perp ？ X-Perp 目前在10个以上市场开放。请在 OKX App 中查看适用地区。 注： X-Perp 的可用性、功能及参与资格可能因地区和账户状态而有所不同。请在 OKX App 中获取最新的可用性信息及适用条款。

认识事件合约 事件合约是欧易推出的，适用于广大用户，理解成本和使用门槛低的衍生产品，通过自然语言的方式定义一个事件，并且根据事件的最终结果判断用户收益； 每一对事件合约代表潜在收益为1USDT的合约。用户只需要根据自己的判断对应事件的走向，买入对应方向的合约份额即可，当前价格对应着 市场对此事件概率的集体判断； 到期时，判断正确的情况下每一份合约最多可以兑换1USDT，判断错误的一方价值归零譬如：使用 0.01 USDT 购买了一份Up 合约，交割时合约方向判断正确，此合约价值变为 1 USDT;交割时合约方向判断错误，此合约价值变为 0 USDT 核心特点 (1) 盈亏清晰：到期依据最终事实判定，规则透明 (2) 全额保证金，无爆仓风险，最大损失可控：无杠杆，无追加保证金机制，最大亏损等于买入时支付的金额，不存在强制平仓情形。 (3)...

如果余额或图表在此之后仍未更新，请提交客服工单，并附上您所看到的屏幕截图或录屏，方便客服进行调查。为什么模拟交易无法使用？ 如果您在使用模拟交易时遇到问题，请提交客服工单并附上操作视频或截图，以便我们为您进一步核实。

您可以针对想要卖出的数量，单独下一笔卖单（限价卖单或触发类订单），保留剩余部分继续持有。

什么是OKX Agent Trade Kit OKX Agent Trade Kit 是一套工具箱，允许 AI 直接连接 OKX 平台，获取实时市场数据并执行交易操作。其核心作用是将复杂交易接口封装为 AI 可理解的指令。访问路径 仅支持网页端：交易 > Agent Trade KitAgent Trade Kit 能做什么？ 全品种交易执行 — 支持现货、合约、杠杆、期权。用户可以自然语言描述需求，AI 自动分析并执行下单逻辑。完整功能列表请查看 GitHub。 策略参数配置 — 支持网格交易、定投策略、算法单。AI 可基于历史波动率等数据自动推荐并配置参数。 资金收益管理 — 可筛选并申购简单赚币、双币赢、链上赚币等收益型产品。 实时市场数据分析 — 可读取 K 线、资金费率、订单簿深度、持仓数据及账户盈亏，并给出分析建议，7×24 小时运行。支持哪些 AI 客户端？

您可以在兑换界面的设置面板中控制 Intent Swap： 开启（智能模式）：系统智能判断每笔交易是使用 Intent Swap 还是聚合器。推荐多数用户使用。 关闭：所有交易仅通过传统聚合器路由。如果您追求最快的执行速度、不想等待 Solver 报价，可以关闭 Intent Swap。 注：如果您已关闭 Intent Swap，且输入的交易金额超过 5,000 美元，系统会显示提醒，建议开启 Intent Swap 以获取更优价格。设置入口 App 端（iOS/Android）： 打开兑换界面。 点击下单面板旁的设置图标。 切换 Intent Swap 开关。 OKX DEX App 路由设置 Web 端： 点击兑换面板旁的设置齿轮图标。 OKX DEX 网页端兑换页面 切换 Intent Swap 开关。 OKX DEX 网页端路由设置 浏览器插件： 在插件内打开兑换界面。 点击设置，切换 Intent Swap 开关。Intent Swap 交易流程是什么样的？ Intent Swap 生效时，兑换流程如下： 输入兑换信息——像往常一样选择代币和金额。 等待报价返回。

使用返佣卡，您可以在您所在国家/地区且符合当地法规允许的情况下，获得相关产品的交易手续费返还。返佣卡如何运作？ 每张返佣卡都有对应的面值和有效使用期限。 当返佣卡发放至您的账户后（路径：奖励中心-我的奖励），您在当日（UTC+8 时间 00:00–23:59）产生的对应交易手续费，将在次日以 USDT 形式返还至您的资金账户。 若您在返佣卡发放当日进行交易，则首次手续费返还将从返佣卡发放时间起计算，直至当日 23:59（UTC+8），并在次日以 USDT 形式发放至您的资金账户。 返佣卡将在发放后每日扣减，直至面值用尽或有效期结束。您可前往奖励中心-我的奖励查看返佣卡的发放或使用记录。返佣卡使用规则 返佣卡仅可发放至主账户，不可直接发放至子账户。 但若主账户获得返佣卡，其名下子账户产生的交易手续费也可享受返佣。...