Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Unseen City Shirts - The Roses and The Bees - vanliga frågor om NFT
UNSEEN CITY TRÖJOR ROSORNA OCH BIN NFT Vanliga frågor Vem är OKX? OKX är ett av världens ledande teknikföretag som bygger framtiden för Web3. Känd som en av de snabbaste och mest pålitliga plattformarna för krypto handel för handlare överallt, är OKX:s krypto exchange den näst största globalt sett efter handelsvolym. Vad är digitala samlarobjekt? Digitala samlarobjekt är en typ av digital...Publicerad den 19 apr. 2024Uppdaterad den 26 aug. 202624Vanliga frågor om reseregler (EES-regionen)
Be börsen att kontakta oss på travelrule_dd@okx.com så att vi kan be dem att ansluta till vår Travel Rule-lösning. Observera: denna process är beroende av att börsen uppfyller resereglernas krav, eftersom vi är bundna av EU-regler innan vi kan göra dem tillgängliga som ett alternativ.Publicerad den 17 dec. 2024Uppdaterad den 13 aug. 2026633Vad kan jag göra för att förhindra P2P-kryptobedrägerier och skydda mina tillgångar?
Be endast om support från officiella kanaler: Be alltid om hjälp från kundtjänst via vår chattbot. Mer information om andra typer av bedrägerier finns här.Publicerad den 2 sep. 2023Uppdaterad den 19 aug. 20261 472Hur kan man förebygga nätfiske via e-post?
Dessa e-postmeddelanden försöker ofta skapa en känsla av brådska eller frestelse, till exempel genom att be dig "verifiera ditt konto omedelbart", "uppdatera din information" eller "hämta en belöning."Hur identifierar jag ett nätfiskemejl? Här är några enkla kontroller som snabbt kan hjälpa dig avgöra om ett e-postmeddelande är äkta:1. Kontrollera avsändarens e-postadress Detta är ett av de snabbaste sätten att identifiera ett misstänkt e-postmeddelande.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 26 aug. 20265Varför blir jag ombedd att bekräfta min personliga information igen?
Vi kan be dig att uppdatera eller verifiera följande information: Personlig infrmation: namn, ID-nummer och födelsedatum Adressinformation: adress och adressbevis (om tillämpligt) Kontosyfte: hur du använder ditt konto (till exempel löneinsättningar, resebetalningar, pengaöverföringar, sparande eller annat) Den här informationen hjälper oss att: Verifiera din identitet och skydda ditt konto Förhindra obehörig åtkomst och finansiella bedrägerier Upprätthålla efterlevnad av globala finansiella bestämmelserPublicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 26 aug. 2026194Vad är OKX Card?
👉Learn more and apply for your OKX Card Vad är OKX Pay och hur fungerar det med OKX Card? OKX Pay är ditt digitala dollar-konto inbyggt i OKX-appen. Med OKX Pay kan du: Spara, spendera och skicka pengar globalt Tjäna ränta på ditt kontosaldo Betala direkt med ditt OKX Card från dina tillgängliga medel Allt hanteras i en app – enkelt, transparent och bekvämt.Hur kan OKX Card hjälpa mig att spara pengar vid internationella resor?Publicerad den 24 mars 2026Uppdaterad den 26 aug. 2026264Vanliga frågor om affiliate
Be din affiliate att skapa en Win Back Invitation-länk och skicka den till dig, gör sedan följande: Öppna länken och logga in på ditt OKX-konto. Kontrollera inbjudningskoden. Den fylls i automatiskt från länken och kan inte ändras. Ange din anledning till att gå med och skicka in begäran. Alternativ 2 – Självbetjäningssida för ombindning. Öppna denna länk och ange affiliatens numeriska kanal-ID själv.Publicerad den 1 sep. 2026Uppdaterad den 1 sep. 2026Vad är decentraliserade applikationer (DApps)?
En nätfiskewebbplats kan efterlikna en legitim DApp och be dig ansluta din plånbok eller signera en skadlig begäran. Ett överdrivet token-godkännande kan låta ett smart-kontrakt överföra token inom det godkända omfånget. Ett smart-kontrakt kan innehålla sårbarheter, administrativa behörigheter, uppgraderingsrisker eller pausmekanismer. Ett DApp-gränssnitt, ett orakel, en kedjeöverskridande brygga eller en annan tjänst utanför kedjan kan sluta fungera.Publicerad den 3 nov. 2022Uppdaterad den 2 sep. 202631Hur går jag med i ett videosamtal med kundsupporten?
I vissa situationer kan vårt kundsupportteam be dig gå med i ett videosamtal för att lösa ditt ärende mer effektivt. Den här guiden går igenom hur du ansluter till ett videosamtal med oss via OKX-webbplatsen/-appen.Vad behöver du förbereda inför videosamtalet? Sessionen genomförs på engelska. Ha din ID-handling i original redo för verifiering under videosamtalet (fotokopior godtas inte).Publicerad den 26 aug. 2025Uppdaterad den 25 aug. 202662Identitet kopplat till ett annat konto: verifierings- och ägarfrågor
Be inte dokumentägaren att genomföra ytterligare ansiktskontroller åt dig.6. Jag tror att någon har använt mitt identitetsdokument eller mina personuppgifter för att verifiera ett konto. Vad ska jag göra? Skicka inte känsliga identitetshandlingar i vanlig chatt. Kontakta kundsupport. Du kan bli ombedd att genomföra en live ansiktskontroll, lämna ett giltigt identitetshandling och förklara varför du anser att det länkade kontot inte är ditt.Publicerad den 28 aug. 2026Uppdaterad den 2 sep. 20262Institutionell verifiering: status, uppgifter, avslag och informationsuppdateringar
De kan be dig skapa ett nytt konto och välja rätt land vid registreringen.Publicerad den 28 aug. 2026Uppdaterad den 28 aug. 20262Hur skyddar jag mig mot nätfiske via SMS där namnet OKX används?
Kom alltid ihåg: OKX kommer aldrig att be dig ringa ett nummer eller klicka på en länk i ett SMS för att verifiera ditt konto eller lösa eventuella kontoproblem omedelbart. Om du är osäker, stanna upp och kolla igenom den officiella OKX-appen eller webbplatsen. Några sekunders försiktighet kan skydda allt på ditt konto. Håll dig säker och informerad. Du kan kontrollera äktheten för våra kanaler här, och om du har några frågor kan du kontakta OKX officiella support.Publicerad den 9 maj 2025Uppdaterad den 26 aug. 2026327Varför är min insättning/mitt uttag pausad?
Om din insättning fortfarande är låst, kontakta avsändarplattformen och be dem att kontakta oss på travelrule_dd@okx.com med transaktionshashen, token, belopp och insättningsadress – vi arbetar direkt med dem för att upprätta en Travel Rule-kompatibel anslutning.Vad gör jag om jag inte kan skicka igen från den ursprungliga plånboksadressen?Publicerad den 1 sep. 2026Uppdaterad den 1 sep. 2026En nybörjarguide för identitetsverifiering
Om du kontaktar oss för någon annans räkning, be kontoägaren att kontakta kundsupporten direkt så att vi kan hjälpa dem. Om kontoägaren inte kan logga in går det fortfarande att kontakta oss: Gå till okx.com/help eller öppna OKX-appen Gå till vår OKX Assistant (chatbott-ikonen längst ner till höger) och välj Fortsätt som gäst.Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 25 aug. 20266 516Hur kan du skydda dig mot en nätfiskningsattack?
OKX kommer aldrig att be om din SMS-/e-post-/GA-verifieringskod på något sätt. Därför, för alla e-postmeddelanden du får från OKX, vänligen bekräfta att e-postadresserna är antingen noreply@mailer1.okx.com eller noreply@mailer2.okx.com, vilka är OKX officiella avsändaradresser, och det kan finnas ytterligare siffror efter e-postadressen. Sök inte på OKX webbplats via Google eller andra sökmotorer och logga in utan att dubbelkolla.Publicerad den 17 aug. 2023Uppdaterad den 26 aug. 20263 851