Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur vet jag om jag behöver ett frågeformulär om programmet för bekämpning av penningtvätt (AML) för min verifiering?
Om du måste ha ett program mot penningtvätt (AML) på plats i enlighet med de lokala lagar och förordningar som ditt institut måste följa, måste du fylla i frågeformuläret för AML-programmet som en del av din onboardingprocess. Om du till exempel är ett finansinstitut som hanterar transaktioner som insättningar, lån, investeringar, handel och valutaväxling. Om du är osäker kan du kontakta vårt verifieringsteam på verification@okx.com för att reda ut detta.Publicerad den 12 dec. 2024Uppdaterad den 25 aug. 202683Unseen City Shirts - The Roses and The Bees - vanliga frågor om NFT
En plånbok är en säker plats att lagra dina digitala samlarobjekt. Varje plånbok har en unik adress som bara du kan komma åt. Du kan ansluta din OKX Web3 eller kompatibla plånbok. Hur lång tid har jag på mig att hämta mitt samlarobjekt? Varje samlarobjekt är tillgängligt i 72 timmar. Öppnar - 22.04 10:00 BST Stänger - 25.05 9:59 BST När kommer sällsyntheten för min NFT att avslöjas? Sällsyntheten för din NFT kommer att avslöjas den 27.04. Jag har hämtat en Rare eller Ultra Rare NFT.Publicerad den 19 apr. 2024Uppdaterad den 26 aug. 202624Hur väljer jag rätt nätverk för mina kryptoinsättningar och uttag?
Att skicka krypto tillgångar från en plats till en annan kan vara förvirrande för nya användare. Ett vanligt misstag som nybörjare kan göra är att välja fel nätverk när du skickar din krypto. Se till att du väljer rätt nätverk så att din transaktion blir framgångsrik. Obs: du måste slutföra identitetsverifiering för att kunna göra en insättning. Crypto-token är endast kompatibla med den blockkedja eller de blockkedjor de är byggda för att transagera på.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 26 aug. 202621 841Unseen City Shirts - Blue Moon - NFT vanliga frågor
En plånbok är en säker plats för att lagra dina digitala samlarobjekt. Varje plånbok har en unik adress som bara du kan komma åt. Du kan ansluta din OKX Web3 eller kompatibla plånbok.6. Hur lång tid har jag på mig att hämta min Unseen City Shirts – Blue Moon NFT? Varje samlarobjekt är tillgängligt i 72 timmar. Öppnar - 29.04 10:00 BST Stänger - 02.05 09:59 BST7. När kommer sällsyntheten för min Unseen City Shirts – Blue Moon NFT att avslöjas?Publicerad den 25 apr. 2024Uppdaterad den 26 aug. 20262Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
Sökandens huvudsakliga verksamhetsställe är inte beläget i USA;(Termen ”huvudsakligt verksamhetsställe” som används här avser den plats från vilken sökandens tjänstemän, partner, chefer eller handlare huvudsakligen leder, kontrollerar och samordnar sökandens aktiviteter, inklusive handel, handelsanalys eller handels- eller investeringsstrategi). F.Publicerad den 5 feb. 2024Uppdaterad den 25 aug. 2026134Hur skyddar jag mitt konto efter att jag upptäckt ovanlig aktivitet?
Säkerhetskopiera alltid QR-koden under installationen på en säker plats. Du behöver den om du någonsin byter enhet. Du kan när som helst stänga av eller byta din autentiseringsapp.Publicerad den 21 mars 2025Uppdaterad den 25 aug. 202637Vad ska jag göra under eller efter ett begrägeri?
Rapportera till brottsbekämpande myndigheter: rapportera händelsen till lokal polis eller brottsbekämpande myndigheter och lämna så mycket detaljerad information som möjligt, inklusive tid, plats och belopp som är involverat, samt chattloggar, skärmdumpar av överföringar och annan bevisning du samlat in. Spåra tillgångsflöden på blockkedjan: försök att spåra flödet av tillgångar med hjälp av blockkedjeutforskare och andra verktyg för att förstå vart medlen tog vägen efter överföringen.Publicerad den 11 mars 2024Uppdaterad den 26 aug. 2026812Förklaring av OKX säkerhetsfond
Vissa andra kryptovalutabörser kan ha ett liknande system på plats, vanligtvis kallat en ”försäkringsfond”. Beroende på lokala bestämmelser kan begreppet ”säkerhetsfond” ha andra namn inom OKX-koncernen. Fonden används främst för att hantera förluster som uppstår när en användares position likvideras och detta leder till negativt eget kapital (ett tillstånd där positionens marknadsvärde sjunker under ”konkurspriset” eller nollmarginalnivån).2. Vad används säkerhetsfonden till?Publicerad den 25 mars 2026Uppdaterad den 5 aug. 20268Hur uppdaterar jag mitt verifierade namn, min identitetsinformation, mitt dokument eller mitt bosättningsland?
Om en fråga om resa eller plats dyker upp, svara baserat på var du faktiskt bor.Uppdateringsalternativet visas inte Om sidan för verifiering av identitet inte visar en post för Redigera, Uppdatera, Uppfriska, Namnuppfriskning eller ändring av bostadsort, stöds inte självbetjäning för det kontot, fältet, statusen eller uppdateringsfrekvensen. Använd den officiella supportkanalen och förklara: 1. Varför informationen måste ändras; 2. Fältet och den information som för närvarande visas; 3.Publicerad den 28 aug. 2026Uppdaterad den 21 sep. 20269Hur kontrollerar jag uppdateringar om mitt supportärende?
För inloggade användare När du skickar in ett ärende medan du är inloggad på ditt konto har du åtkomst till alla dina ärenden på en smidig plats. Push-meddelanden: Du kommer att ta emot push-aviseringar när det finns uppdateringar i ditt ärende. Läs mer om hur du kan hantera dina push-meddelanden här. Exempel på push-meddelandet E-postmeddelanden: Du kommer också att få en e-postvarning till den adress som är länkad till ditt OKX-konto.Publicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 25 aug. 202694TRON Multi-Signature-begrägeri: Kan du inte ta ut dina medel?
För situation 1: Undvik att klicka på länkar som annonserar rabatterade presentkort, drivmedelskort eller påfyllningstjänster, och gör inte betalningar via sådana webbplatser – särskilt inte de som omdirigerar dig till en annan plats för att slutföra en transaktion. Granska transaktionsdetaljerna och eventuella riskvarningar noggrant innan du signerar. Om en uppmaning hänvisar till en ändring av behörigheter eller en kontouppdatering, avbryt omedelbart.Publicerad den 7 aug. 2025Uppdaterad den 11 sep. 202621Varför har jag inte fått verifieringskoden?
Kontrollera inställningarna för dubbla SIM-kort: Om du använder dubbla SIM-kort kan du prova att byta plats på SIM-kortplatserna och skicka verifieringsmeddelandet igen. Kontrollera lagringsutrymmet: Se till att din SMS-inkorg inte är full. Radera gamla meddelanden om det behövs. Granska blockerade meddelanden: Kontrollera om säkerhetsappar eller systeminställningar filtrerar eller blockerar SMS-meddelanden.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 5 aug. 202633Vad är DEX-värvningsprogrammet?
Inbjudna personer rekommenderas att: Förvara uppgifter om sin bundna värvningskod på en trygg plats. Binda om värvningskoden med den ursprungliga plånboken efter att ha bytt enhet eller installerat om appen. Undvik att använda inkognito-läget för transaktioner. Observera att de relevanta uppgifterna i DEX-inbjudningsprovisionsplanen kan justeras beroende på situationen, och OKX Wallet förbehåller sig rätten att uppdatera reglerna till följd av marknadsförändringar.Publicerad den 21 juli 2025Uppdaterad den 12 okt. 2026466Hur skyddar jag min Web3-plånbok från bedragare?
Undvik att ta skärmdumpar eftersom internetanslutna enheter kan innebära en risk för dataläckage Vi rekommenderar att du manuellt skriver ner den mnemoniska frasen och förvarar den på en säker plats.Publicerad den 13 dec. 2023Uppdaterad den 26 aug. 20261 126Hur fungerar total vinst och förlust (PnL) och rutnätsvinster för spotnät?
Köp- och säljavgifter debiteras i olika valutor, beroende på köpares plats. Matchande kvantitet normaliseras för jämförelsesyften. De faktiska avgifterna varierar beroende på exekveringstyp (maker eller taker) och användarens kontonivå. Total PnL är fortfarande en korrekt och heltäckande representation av din robots faktiska vinst och förlust. Rutnätsvinster erbjuder helt enkelt den bästa möjliga uppskattningen av hur stor del av vinsten som kan hänföras till genomförda rutnätscykler.Publicerad den 20 juni 2025Uppdaterad den 27 aug. 202673