Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur aktiverar jag tillståndslista? (app)
Om ditt konto blir komprometterat kommer det extra skyddsskiktet att förhindra att du kan ta ut medel till obehöriga adresser.Komma igång Öppna din OKX App, gå till Portfölj > välj Överför > välj Ta ut > Välj krypto Överföringsalternativ på portföljsidan 3. Välj Adressbok från listan över destinationer 4. Välj Adressinställningar ikon uppe i högra hörnet på sidan Adressbok 5.Publicerad den 31 juli 2026Uppdaterad den 5 aug. 20265Hur skapar jag passkeys? (app)
Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov. (Den fristående appen Lösenord kräver iOS 18 eller senare.) Passkeys kan synkroniseras mellan enheter som använder samma Apple-ID. Android: Passkeys är beroende av Googles tjänster, så din enhet måste ha tillgång till Google. 2. Öppna OKX-appen, gå till menyn och välj Kontoinställningar Välj menyn i det övre vänstra hörnet 3. Gå till Säkerhet i användarcentret Välj Säkerhet på användarcentersidan 4.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 5 aug. 20266Varför fungerar inte OKX-appen för mig?
Starta om och uppdatera appen Stäng appen helt (tvinga avslut om möjligt). Starta om din telefon eller surfplatta. Kontrollera App Store eller Google Play för uppdateringar. Installera eventuella tillgängliga uppdateringar innan du öppnar appen igen. Många appkrascher åtgärdas genom regelbundna uppdateringar och buggfixar. 2. Kontrollera din internetanslutning Anslutningsproblem kan förhindra att appar laddas.Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 28 aug. 202641Hur gör jag en insättning? (app)
app för att göra insättningen.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 6 aug. 202696Hur fryser jag mitt konto? (i appen)
Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för hjälp om du stöter på problem.Komma igång Öppna OKX-appen och välj Meny Välj Meny i det övre vänstra hörnet Gå till Kontoinställningar och välj Säkerhet Hitta Kontohantering på sidan Säkerhet och välj Frys konto Välj Orsak till att kontot fryses Läs vad som händer när du har fryst ditt konto Vad händer när du har fryst ditt konto?Publicerad den 11 juli 2024Uppdaterad den 5 aug. 20268Hur stänger jag mitt konto? (app)
Längden på avkylningsperioden kan variera beroende på din region.Komma igång Öppna din OKX-appen och gå till Användarcenter > Kontoinställningar Öppna användarcenter-sidan Gå till Säkerhet och välj Stäng konto Att stänga ditt konto är permanent och irreversibelt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 5 aug. 20268Hur kan jag öka säkerheten i min OKX-app?
Följ denna guide för att öka säkerheten för OKX-appen och din enhet:Scenario 1: Jag har laddat ner en inofficiell klientVilka är riskindikatorerna? Appens gränssnitt ser förvrängt ut eller har funktionella avvikelser. Du kan inte uppdatera appen via officiella kanaler. Appen begär ofta onödiga behörigheter (t.ex. tillgång till kontakter, SMS).Hur skaffar jag den officiella OKX-klienten?Publicerad den 14 maj 2026Uppdaterad den 5 aug. 20262Hur kan jag felsöka problem med webb eller app?
Om du inte kan ta skärmdumpar i datorappen kan du högerklicka på ett tomt område i datorappen och aktivera skydd för skärmdelning.Andra problem Om du upplever problem när du använder OKX-webbplatsen eller appen, vänligen prova följande felsökningssteg först:Använd en inkognitoflik Försök att komma åt OKX med inkognitoläge i din webbläsare.Rensa cache eller dataFör Android Gå till Inställningar > Appar > OKX-appen > Lagring. Välj Rensa cache först.Publicerad den 11 feb. 2026Uppdaterad den 26 aug. 202623Hur gör jag ett krypto-uttag? (app)
Intern överföring: Överför krypto omedelbart utan avgifter till OKX-användare.Komma igång Öppna din OKX-appen, gå till Meny och välj Ta ut.Publicerad den 31 aug. 2024Uppdaterad den 5 aug. 202667Hur kontrollerar jag antalet blockbekräftelser? (app)
Öppna din OKX-appen, välj Sätt in krypto. Öppna sidan för insättning från hemsidan Välj den krypto som du vill sätta in, och välj sedan insättningsnätverket i fältet Välj nätverk. Du kan hitta antalet blockbekräftelser som krävs vid ankomsttid ⓘ. Hitta antalet blockbekräftelser som krävs vid insättningens ankomst Du kan också kontrollera insättningsförloppet i din insättningshistorik.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 26 aug. 2026679Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter. Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din antiphishing-kod för att undvika bedrägerier.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 25 aug. 202639Hur laddar jag ner OKX-appen på en iPhone (iOS)?
Ange verifieringskoden som mottagits via e-post och telefon för att slutföra registreringsprocessenSök och ladda ner OKX-appen i App Store Du kan ladda ner OKX-appen för iPhone direkt från Apple App Store: 1. Öppna App Store på din iPhone Välj App Store 2. Välj din profilbild för att gå in på kontosidan och logga in med ditt nyregistrerade Apple ID. Välj din profilbild 3. Gå till kontoinställningar och hitta alternativet Land/Region Välj ditt namn via kontoinställningar 4.Publicerad den 26 feb. 2025Uppdaterad den 25 aug. 20268 093Hur länkar jag en autentiseringsapp?
När appen har laddats ner måste du länka den till ditt OKX-konto.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 5 aug. 20263Hur ställer jag in mina preferenser?
I appen: Öppna din OKX-app, gå till Meny > kontoinställningar > Preferenser > utseende. Du kan välja Följ systemet, Ljust läge eller Mörkt läge för att justera appens bakgrundsfärg På webben: På sidan för spothandel, hitta Inställningar > Tema för att justera bakgrundsfärgen2. Hur byter jag språk i appen/webbplatsen? I appen: Öppna din OKX-appen, gå till Meny > kontoinställningar > Inställningar > Språk På webben: Hitta Global på webbplatsen för att byta språk3. Hur byter jag kursvaluta?Publicerad den 1 nov. 2025Uppdaterad den 26 aug. 202635Hur kontrollerar jag min insättnings- eller uttagshistorik?
(i appen) Hur gör jag en insättning? (på webben)Publicerad den 9 juni 2026Uppdaterad den 27 aug. 202610