Självbetjäningsverktyg För snabb åtkomst, klicka på knappen nedan:Scenario 1: Din e-post är tillgängligI appen Öppna OKX-appen och välj Meny Öppna Meny-sidan Välj kontoinställningar, gå till Säkerhet, och välj E-post under avsnittet Autentiseringsmetoder Välj Byt e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-postadress Välj Skicka kod i både fälten Verifiera ny e-postadress och Verifiera nuvarande e-postadress. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och nuvarande e-post.

för att avregistrera dig från OKX marknadsförings-e-post klickar du på länken ”Avregistrera” i sidfoten på valfritt marknadsförings-e-post

Här är några enkla kontroller som snabbt kan hjälpa dig avgöra om ett e-postmeddelande är äkta:1. Kontrollera avsändarens e-postadress Detta är ett av de snabbaste sätten att identifiera ett misstänkt e-postmeddelande. OKX använder en uppsättning officiella e-postdomäner. Du kan se alla officiella kontaktkanaler här. Om adressen ser liknande ut men inte är exakt densamma (till exempel om "okx.com" ändrats till "oikx.com" eller en orelaterad domän), behandla e-postmeddelandet som misstänkt.2.

När beslutet om att stänga ditt konto har tagits kommer ett formellt meddelande att skickas till din registrerade e-postadress. Du kan söka efter nyckelord som ”OKX”, ”stängning” eller ”konto” i din inkorg. Om du inte hittar e-postmeddelandet i din inkorg kan det ha hamnat i en annan mapp (t.ex. kampanjer eller skräppost). Vi hoppas att detta hjälper.

Verifiera avsändarens e-postadress Verifiera avsändarens e-postadress på okx.com. Om verifieringsresultatet visar att adressen inte är en officiell domän kan e-postadressen betraktas som bedräglig. Om adressen är legitim men e-postinnehållet verkar misstänkt (t.ex. innehåller instruktioner om att ta ut medel, skanna QR-koder eller klicka på länkar), fortsätt till 2.2.

Bekräfta också vilken e-postadress och vilket telefonnummer du vill behålla på ditt verifierade konto. Vi kan sedan vägleda dig genom att flytta den föredragna inloggningsinformationen till Konto A. Hur du ändrar e-postadressen på ditt verifierade konto Välj Återställ inloggningsmetod, sedan: Ange din registrerade e-postadress. Lös säkerhetspusslet. På sidan verifiera med e-post, välj Kan inte verifiera → E-post.

Phishingattacker inkluderar främst e-postattacker, pharming med mera. E-postattack: angriparen skickar en förförisk eller vilseledande e-post till målanvändaren. E-posten innehåller ofta en länk till en nätfiskesida eller en nedladdningslänk till ett trojanskt program. Om användaren inte är uppmärksam på att skilja ut detta, kommer hen att klicka på länken och gå in på nätfiskesidan eller ladda ner det trojanska programmet.

tecken 1 nummer 1 symbol När det har ändrats kommer valet Fortsätt till inloggning att leda dig till inloggningssidan för att ange din e-post/telefon och nya lösenord igen En e-post-/SMS-notifikation skickas ut när ändringen har genomförts.

Exempel på push-meddelandet E-postmeddelanden: Du kommer också att få en e-postvarning till den adress som är länkad till ditt OKX-konto. Exempel på e-postmeddelandet om du inte är inloggad Obs: e-postmeddelanden är bara aviseringar. Gå alltid till ärendet för att se hela svar och svara.För gästanvändare Om du skickar in ett ärende utan att logga in anses du vara en gästanvändare. När ditt gästärende har skapats får du ett e-post.

För att säkerställa att du får uppdateringar om din kontoaktivitet och status för tillgångshantering kan du endast inaktivera e-postaviseringar för vissa moduler, men du kan inte stänga av alla e-postvarningar (till exempel kan e-postaviseringar relaterade till tillgångshantering inte inaktiveras).3. Vilka moduler kan stänga av e-postaviseringar, och vilken kan inte? Du kan inte inaktivera e-postaviseringar för tillgångshantering och dynamiska uppdateringar.

Vårt team kommer att granska din förfrågan och kontakta dig via e-post.

e-postens engångskod skickas till den verifierade kontakt-e-postadress som du använde under din chatt eller ditt ärende med kundsupporten.

Jag kan logga in på mitt konto I appen Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter Öppna sidan Användarcenter Välj Profil och inställningar, gå till Säkerhet och välj Autentiseringsapp/Telefon/E-post under avsnittet Autentiseringsmetoder Välj föredraget alternativ för tvåfaktorsautentisering för att fortsätta Välj Ändra autentiseringsapp/telefonnummer/e-postadress och välj Återställ autentiseringsmetod Välj antingen E-post, telefon eller autentiseringsapp som du vill återställa och välj Bekräfta Fyll

Det är obligatoriskt att länka både ditt telefonnummer och din e-post under autentiseringskonfigurationen. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både ditt nya och ditt nuvarande telefonnummer. Ange koden. Välj Byt telefonnummer och följ anvisningarna på skärmen för att ange ditt telefonnummer i fältet Nytt telefonnummer Obs! Det är obligatoriskt att länka både ditt telefonnummer och e-postadress under autentiseringskonfigurationen.

Förutom uppgifter som din e-postadress eller telefonnummer måste du också ange ett lösenord för att säkra ditt konto. Lösenordet ska vara 8–32 tecken långt och innehålla en siffra, en liten bokstav, en stor bokstav och ett specialtecken. När du är klar väljer du Registrera dig för att fortsätta. I exemplet ovan använder vi en e-postadress för att skapa ett nytt konto. När du har valt Registrera dig får du ett verifieringsmejl från oss till den adress du angett.