Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur aktiverar jag tillståndslista? (app)
Om ditt konto blir komprometterat kommer det extra skyddsskiktet att förhindra att du kan ta ut medel till obehöriga adresser.Komma igång Öppna din OKX App, gå till Portfölj > välj Överför > välj Ta ut > Välj krypto Överföringsalternativ på portföljsidan 3. Välj Adressbok från listan över destinationer 4. Välj Adressinställningar ikon uppe i högra hörnet på sidan Adressbok 5.Publicerad den 31 juli 2026Uppdaterad den 30 sep. 2026Vanliga frågor6Varför fungerar inte OKX-appen för mig?
Starta om och uppdatera appen Stäng appen helt (tvinga avslut om möjligt). Starta om din telefon eller surfplatta. Kontrollera App Store eller Google Play för uppdateringar. Installera eventuella tillgängliga uppdateringar innan du öppnar appen igen. Många appkrascher åtgärdas genom regelbundna uppdateringar och buggfixar. 2. Kontrollera din internetanslutning Anslutningsproblem kan förhindra att appar laddas.Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 28 aug. 2026Vanliga frågor55Hur gör jag en insättning? (app)
Öppna sidan för att sätta in Det finns två sätt att ta sig dit: Från hemsidan – öppna din OKX-appen och välj Sätt in Från tillgångar – öppna din OKX-appen, gå till portföljen och välj Sätt in2.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 6 okt. 2026Vanliga frågor102Hur fryser jag mitt konto? (i appen)
Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för hjälp om du stöter på problem.Komma igång Öppna OKX-appen och välj Meny Välj Meny i det övre vänstra hörnet Gå till Kontoinställningar och välj Säkerhet Hitta Kontohantering på sidan Säkerhet och välj Frys konto Välj Orsak till att kontot fryses Läs vad som händer när du har fryst ditt konto Vad händer när du har fryst ditt konto?Publicerad den 11 juli 2024Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor8Hur stänger jag mitt konto? (app)
Längden på avkylningsperioden kan variera beroende på din region.Komma igång Öppna din OKX-appen och gå till Användarcenter > Kontoinställningar Öppna användarcenter-sidan Gå till Säkerhet och välj Stäng konto Öppnar sidan Stäng konto Att stänga ditt konto är permanent och irreversibelt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 29 sep. 2026Vanliga frågor925Hur skapar jag passkeys? (app)
Innan du skapar en passkey, se till att du åtminstone har: En mobil enhet med iOS 16.0.0+ eller Android 14.0+, eller En USB-säkerhetsnyckel som stöder FIDO2-protokollet Notera: iOS: Kräver iOS 16.0+ och systemets app Lösenord. Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov. (Den fristående appen Lösenord kräver iOS 18+.) Passkeys kan synkroniseras mellan enheter som använder samma Apple ID. Android: Passkeys är beroende av Googles tjänster, så din enhet måste kunna komma åt Google. 2.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 22 okt. 2026Vanliga frågor14 297Hur kan jag förbättra säkerheten i OKX-appen?
Avinstallera misstänkta appar: Ta bort alla appar som laddats ner från icke officiella källor. Kontrollera om "åtkomstbehörigheter" har beviljats till okända appar och inaktivera dem. Utför en fullständig systemskanning: Om problemen kvarstår: Installera och kör en skanning med ett betrott antivirusprogram. Ta bort alla upptäckta skadliga appar och tillhörande filer.Publicerad den 14 maj 2026Uppdaterad den 22 sep. 2026Vanliga frågor2Hur kan jag felsöka problem med webb eller app?
Om du inte kan ta skärmdumpar i datorappen kan du högerklicka på ett tomt område i datorappen och aktivera skydd för skärmdelning.Andra problem Om du upplever problem när du använder OKX-webbplatsen eller appen, vänligen prova följande felsökningssteg först:Använd en inkognitoflik Försök att komma åt OKX med inkognitoläge i din webbläsare.Rensa cache eller dataFör Android Gå till Inställningar > Appar > OKX-appen > Lagring. Välj Rensa cache först.Publicerad den 11 feb. 2026Uppdaterad den 26 aug. 2026Vanliga frågor23Hur gör jag ett krypto-uttag? (app)
Intern överföring: Överför krypto omedelbart utan avgifter till OKX-användare.Komma igång Öppna din OKX-appen, gå till Tillgångar eller Portfölj och välj Ta ut. OKX-appen startsida och profilsida med alternativet Ta utOn-chain-uttag 1. Välj den krypto du vill ta ut 2.Publicerad den 31 aug. 2024Uppdaterad den 14 sep. 2026Vanliga frågor68Hur kontrollerar jag antalet blockbekräftelser? (app)
Öppna din OKX-appen, välj Sätt in krypto. Öppnar sidan för att sätta in från hemsidan Välj den krypto som du vill sätta in, och välj sedan insättningsnätverket i fältet Välj nätverk. Du kan hitta antalet blockbekräftelser som krävs vid ankomsttid för insättning och tillgänglig tid för uttag. Hitta antalet blockbekräftelser som krävs vid insättningens ankomst Du kan också kontrollera insättningsförloppet i din insättningshistorik.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 10 sep. 2026Vanliga frågor707Varför kan jag inte hitta Web3-plånboken i OKX-appen?
Varför kan jag inte hitta Web3-plånboken i OKX-appen? Web3-plånbokens ingång kan variera beroende på din region, identitetsverifieringsdetaljer, appversion och plånboksanvändning. För vissa användare har ingången flyttats från hemsidan till Tjänster → OKX Wallet. Prova följande: Uppdatera OKX-appen till den senaste versionen. Öppna Tjänster och kontrollera posten OKX Wallet. Om du uppmanas att använda den fristående OKX Wallet app, följ instruktionerna på skärmen.Publicerad den 22 okt. 2026Uppdaterad den 22 okt. 2026Vanliga frågor2Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter. Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din antiphishing-kod för att undvika bedrägerier.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor40Hur laddar jag ner OKX-appen på en iPhone (iOS)?
Ange verifieringskoden som mottagits via e-post och telefon för att slutföra registreringsprocessenSök och ladda ner OKX-appen i App Store Du kan ladda ner OKX-appen för iPhone direkt från Apple App Store: 1. Öppna App Store på din iPhone Välj App Store 2. Välj din profilbild för att gå in på kontosidan och logga in med ditt nyregistrerade Apple ID. Välj din profilbild 3. Gå till kontoinställningar och hitta alternativet Land/Region Välj ditt namn via kontoinställningar 4.Publicerad den 26 feb. 2025Uppdaterad den 25 aug. 2026Vanliga frågor8 187Hur länkar jag en autentiseringsapp?
När appen har laddats ner måste du länka den till ditt OKX-konto.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 5 aug. 2026Vanliga frågor4Hur ställer jag in mina preferenser?
I appen: Öppna din OKX-app, gå till Meny > kontoinställningar > Preferenser > utseende. Du kan välja Följ systemet, Ljust läge eller Mörkt läge för att justera appens bakgrundsfärg På webben: På sidan för spothandel, hitta Inställningar > Tema för att justera bakgrundsfärgen2. Hur byter jag språk i appen/webbplatsen? I appen: Öppna din OKX-appen, gå till Meny > kontoinställningar > Inställningar > Språk På webben: Hitta Global på webbplatsen för att byta språk3. Hur byter jag kursvaluta?Publicerad den 1 nov. 2025Uppdaterad den 26 aug. 2026Vanliga frågor36