Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum să previi emailurile de tip phishing?
Când adresa de e-mail pare corectă, dar conținutul pare suspect Chiar dacă adresa expeditorului pare oficială, ar trebui să fii precaut dacă conținutul emailului include instrucțiuni neobișnuite, cum ar fi să faci clic pe linkuri sau să furnizezi informații personale. În astfel de cazuri, ar trebui să verifici suplimentar autenticitatea emailului. Pe lângă contactarea asistenței pentru clienți, poți verifica și emailul prin fișier EML pentru a confirma dacă a fost trimis cu adevărat de la OKX.Publicat la 24 iun. 2025Actualizat la 26 aug. 20265Cum verific dacă un mesaj este oficial de la OKX prin intermediul fișierului EML?
Dacă adresa este validă, dar conținutul mesajului pare suspect (de exemplu, conține instrucțiuni pentru retragere de fonduri, scanare de coduri QR sau solicitări de a da click pe linkuri), urmați pasul 2.2. Verifică autenticitatea mesajului folosind fișierul EML Dacă rezultatul verificării arată că adresa este oficială, dar conținutul pare suspect: Utilizează fișierul EML pentru a verifica autenticitatea mesajului.Publicat la 24 nov. 2025Actualizat la 1 sept. 202625Cum mă protejez de SMS-urile de phishing care folosesc numele „OKX”?
Aceste mesaje de phishing sunt concepute astfel încât să pară oficiale și pot conține alerte urgente. Escrocii recurg la aceste tactici pentru a induce un sentiment de urgență și panică, determinând utilizatorii să acționeze rapid fără a verifica informațiile.Care sunt cele mai comune tactici de înșelătorie? Tactici de uzurpare a identității: este posibil ca escrocii să utilizeze numele oficial OKX pentru a părea legitimi.Publicat la 9 mai 2025Actualizat la 26 aug. 2026327Care este diferența dintre prețul de referință, prețul de închidere și prețul indexat?
Acest lucru înseamnă că o poziție poate fi afectată de riscul de lichidare pe baza prețului de referință, chiar dacă ultimul preț pare, pentru scurt timp, diferit.Publicat la 15 apr. 2026Actualizat la 4 sept. 20261Cum identific conturile OKX oficiale?
În prezent, sunt acceptate următoarele sufixe de email OKX: @okx.com @mailer1.OKX.com @mailer2.OKX.com @service2.okx.com Când adresa de poștă electronică pare corectă, dar conținutul pare suspect Chiar dacă adresa expeditorului pare oficială, trebuie să acorzi atenție conținutului mesajului pentru a vedea dacă include instrucțiuni neobișnuite, cum ar fi apăsarea de linkuri sau furnizarea de informații personale.Publicat la 11 aug. 2023Actualizat la 1 sept. 20265.422Ce pot face dacă dispozitivul meu funcționează într-un mediu nesigur?
În timp ce folosești aplicația OKX, este posibil să întâlnești un avertisment care indică faptul că dispozitivul tău pare să funcționeze într-un mediu nesigur, ceea ce poate duce la riscuri de securitate. Acest avertisment este o alertă de securitate din partea sistemului OKX, care indică faptul că a fost detectată o anomalie în mediul de operare al dispozitivului tău.Publicat la 19 ian. 2023Actualizat la 25 aug. 2026301Cum cumpăr și vând pe Spot și de ce soldul disponibil afișează 0? (1)
Dacă ai parcurs toate cele șapte verificări și cifra tot nu pare corectă, contactează asistența cu numele activului și o captură de ecran a panoului de ordine.Publicat la 4 sept. 2026Actualizat la 4 sept. 2026Cum cumpăr și vând pe Spot și de ce soldul disponibil afișează 0?
Dacă ai parcurs toate cele șapte verificări și cifra tot nu pare corectă, contactează asistența cu numele activului și o captură de ecran a panoului de ordine.Publicat la 18 iul. 2026Actualizat la 3 sept. 2026Cum îmi găsesc adresa de depunere și eticheta/memo/comentariul?
Dacă adresa ta de depunere pare diferită, acest lucru se poate datora unei actualizări a sistemului sau prezenței mai multor adrese disponibile, ceea ce este normal. Pentru a reduce riscul operațional, te rugăm să folosești în mod constant aceeași adresă, dacă este posibil.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 26 aug. 202671.782Cum modific TP/SL?
Dacă setezi declanșatorul pe prețul de referință și apoi urmărești ultimul preț pe grafic, cele două pot diferi, iar ordinul tău se poate declanșa într-un moment care pare devreme sau târziu pe grafic. Verifică ce tip de preț este selectat în panoul TP/SL înainte de a compara un declanșator cu graficul.Pentru pașii compleți de configurare, consultă Cum să configurezi take profit și stop loss pentru tranzacțiile cu contracte.Care sunt sfaturile pentru setarea TP/SL?Publicat la 13 iun. 2024Actualizat la 3 sept. 202636Cum conectez un terminal de tranzacționare sau un bot terț la Contul OKX?
Descompune identificatorul în părțile sale înainte de a trage vreo concluzie: activul de bază la care vrei expunere moneda de cotare sau moneda de achitare familia de produse — Spot, marjă sau contracte la termen Un instrument terț afișează adesea o etichetă prescurtată sau reformatată, așa că două etichete care par similare pot indica instrumente diferite, iar o etichetă singură nu îți spune ce poate tranzacționa conexiunea ta.Publicat la 3 sept. 2026Actualizat la 3 sept. 2026Cum pot îmbunătăți securitatea aplicației mele OKX?
Interfața aplicației pare distorsionată sau are anomalii funcționale. Nu poți actualiza aplicația prin canalele oficiale. Aplicația solicită frecvent permisiuni inutile (de exemplu, acces la contacte, SMS).Cum obțin clientul OKX oficial? Vizitează pagina web oficială: introdu manual pagina web oficială în navigator (ai grijă la anunțurile motorului de căutare). Selectează opțiunea Descărcare din colț.Publicat la 14 mai 2026Actualizat la 5 aug. 20262Întrebări frecvente API OKX
Dacă datele par să lipsească, înregistrează canalul, intervalul de timp și răspunsul brut redactat.De ce diferă soldurile, pozițiile sau valorile marjei API față de cele de pe site sau aplicație? Mai întâi diferențiază între contul de tranzacționare și contul de finanțare, apoi verifică mod (de) cont, dimensiunea monedei, endpoint și timpul de actualizare a datelor.Publicat la 20 sept. 2024Actualizat la 27 aug. 2026Ce este Asistentul de securitate OKX?
Dacă întâmpini situații precum „adresa de depunere sau retragere pare a fi înlocuită” sau „adresa se modifică după inserare”, efectuează următoarele verificări:Compară adresele pe diferite dispozitive Compară adresele de depunere sau retragere afișate în aplicație și pe pagina web oficială.Publicat la 15 ian. 2026Actualizat la 25 aug. 2026147Ce poate ajuta la prevenirea escrocheriilor cripto P2P și cum pot să îmi protejez activele?
Nu ezitați să renunțați la oferte dacă acestea par suspecte. Evitați tranzacțiile în afara platformei noastre P2P: escrocheriile cripto P2P apar atunci când escrocii reușesc să ocolească sistemul escrow al unei platforme și tranzacționează extern. Limitați tranzacționările P2P la platforma noastră P2P pentru a adăuga un nivel suplimentar de securitate la tranzacțiile P2P.Publicat la 2 sept. 2023Actualizat la 19 aug. 20261.472