Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum mă alătur unui apel video cu asistența pentru clienți?
De asemenea, poți găsi tichetul în inbox și te poți alătura apelului de verificare video direct din notificarea prin email.Pe webMă pot autentifica în contul OKX Conectează-te la contul OKX și accesează pagina Tichetele mele Selectează Join video call din secțiunea Active tickets pentru a te alătura apelului video Alătură-te apelului video din tichetele tale activeNu mă pot conecta la Contul OKX Accesați email-ul și alăturați-vă cozii apelului video când sunteți gata.Publicat la 26 aug. 2025Actualizat la 25 aug. 202662Ce ar trebui să fac dacă recunoașterea facială eșuează?
Alte probleme Dacă nu poți accesa verificarea video, finalizează mai întâi verificarea identității pe web, apoi revino în aplicație pentru recunoașterea facială.5. Problem cu serviciile Google Dacă vezi o pagină goală sau un mesaj „Conectarea la serviciile Google a eșuat”, dezinstalează aplicația și reinstaleaz-o de pe site-ul web. Apoi autentifică-te și încearcă din nou. Dacă problema persistă după ce ai încercat pașii de mai sus, te rugăm să contactezi asistența pentru clienți pentru ajutor.Publicat la 11 oct. 2024Actualizat la 25 aug. 2026589Unde găsesc limitele, comisioanele și detaliile timpului de procesare pentru depunerile de numerar?
Ghid video Puteți trimite cu ușurință numerar în contul dvs. OKX folosind funcția noastră de depunere de numerar. Oferim o varietate de monede locale și metode de retragere de numerar, în funcție de regiunea dvs. Conectați-vă la contul dvs. OKX pentru a vedea care sunt metodele disponibile pentru dvs. Aflați cum să accesați funcția noastră de retragere de numerar, odată ce vă conectați la contul OKX din aplicația mobilă sau de pe site-ul web:Cum accesez funcția de depunere de numerar?Publicat la 23 mai 2025Actualizat la 5 aug. 202632Unde găsesc limitele, comisioanele și detaliile timpului de procesare pentru retragerea de numerar?
Ghid video Puteți retrage cu ușurință numerar din contul dvs. OKX folosind funcția noastră de retragere de numerar. Oferim o varietate de monede locale și metode de retragere de numerar, în funcție de regiunea dvs. Conectați-vă la contul dvs. OKX pentru a vedea care sunt metodele disponibile pentru dvs. Aflați cum să accesați funcția noastră de retragere de numerar, odată ce vă conectați la contul OKX din aplicația mobilă sau de pe site-ul web:Cum accesez funcția de retragere de numerar?Publicat la 23 mai 2025Actualizat la 5 aug. 202646Cum te poți proteja de un atac de tip phishing?
Escrocii pot efectua și apeluri video pentru a te ghida prin pași care le permit să îți fure datele de autentificare și să acceseze activul tău. Dacă întâlnești oricare dintre situațiile de mai sus, te rugăm să fii mereu atent.Publicat la 17 aug. 2023Actualizat la 26 aug. 20263.851Ce sunt roboții de tranzacționare crypto ai OKX și cum îi pot utiliza?
De asemenea, punem la dispoziție ghiduri scrise și tutoriale video pentru a te ajuta să începi rapid și să stăpânești platforma. Taxe reduse: OKX a actualizat în mod cuprinzător structura taxelor, reducând semnificativ comisioanele de tranzacționare pentru clienți. Asigurarea securității: OKX are o echipă de experți globali de top dedicată să îți ofere protecție la nivel bancar.Cum pot accesa robotul de tranzacționare OKX?Publicat la 29 iul. 2026Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente despre programul bonus pentru utilizator nou
Dacă pagina tot nu se încarcă, trimite către OKX Assistant UID-ul tău, versiunea aplicației, dispozitivul și sistemul de operare, momentul apariției problemei și o captură de ecran sau o înregistrare video a ecranului.Ce se întâmplă dacă aplicația și site-ul web afișează stări diferite pentru sarcini sau recompense? Confirmă că ambele sunt conectate la același cont, apoi reîmprospătează și așteaptă până la 48 de ore pentru procesare.Publicat la 27 aug. 2026Actualizat la 27 aug. 2026
Se afișează 1-7 din 7 articole