Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Se dezactivează sincronizarea în cloud în aplicația dvs. de autentificare
Dacă sincronizarea în cloud este activată și contul dvs. terț (de exemplu, Google sau Microsoft) este compromis sau pierdut, un hacker ar putea obține acces și la codurile de verificare din Authenticator, ceea ce ar putea reprezenta un risc de securitate. Recomandare: pentru a reduce riscul, vă recomandăm să dezactivați sau să evitați utilizarea sincronizării în cloud atunci când utilizați un Authenticator.Cum dezactivez sincronizarea în cloud?Publicat la 12 mai 2023Actualizat la 25 aug. 2026Întrebări frecvente5.598Cum se face o copie de siguranță a portofelului în iCloud, Google Drive și Huawei Cloud?
Dacă întâmpinați probleme la realizarea copiei de siguranță a portofelului, verificați următoarele: Nu sunteți conectat la contul dvs. cloud: asigurați-vă că sunteți conectat la același cont cloud (iCloud, Google Drive sau Huawei Cloud) pe care intenționați să îl utilizați pentru crearea copiei de rezervă. Parolă de rezervă este incorectă: verificați din nou parola setată pentru copia de rezervă în cloud.Publicat la 12 ian. 2023Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente10.159Cum folosesc o cheie de securitate fizică pentru a-mi proteja contul?
Deși opțiunile bazate pe software oferă comoditate, acestea vin și cu riscuri potențiale: Aplicații de autentificare: dacă sunt sincronizate cu conturi din cloud (de ex., Google sau Microsoft), pierderea accesului la cont ar putea expune aplicația de autentificare.Publicat la 10 ian. 2025Actualizat la 25 aug. 2026Întrebări frecvente23.057Cum descarc aplicația OKX pe un iPhone (iOS)?
Dacă ai creat un portofel fără cheie, te rugăm să te asiguri de următoarele înainte de a actualiza sau dezinstala aplicația: ① Contul de exchange legat de portofelul tău fără cheie poate fi accesat normal; ② Îți amintești parola pentru backup-ul în cloud. Dacă uiți parola cloud-ului, nu vei putea recupera portofelul fără cheie prin cloud. Se recomandă să păstrezi parola backup-ului în cloud în siguranță.Cum salvez scurtătura site-ului OKX pe iPhone-ul meu?Publicat la 26 feb. 2025Actualizat la 25 aug. 2026Întrebări frecvente8.187Clienții OKX eligibili afectați de întârzierile licitației cu strigare SUI vor primi compensații
chatbot_toggle=true&xbot_greeting=欧易关于新币SUI集合竞价后无法撤单问题的说明与补偿公告&chatbot_greeting=63f32047ec578d5fc52e55e1&contextualBot=sui_fillprice_help). 2. Pentru unii utilizatori care au experimentat prețuri de umplere mai mici decât prețurile de ordin ale tranzacțiilor de vânzare Ordinele de vânzare ale unor utilizatori au părut să fie executate la un preț mai mic decât prețul ordinului pe care l-au plasat în timpul perioadei de licitație.Publicat la 4 mai 2023Actualizat la 5 aug. 2026AnunțuriCum îmi gestionez portofelul? (web)
Notează cuvintele în ordine, apoi selectează cuvântul corect corespunzător numărului de pe pagina următoare.Backup-ul în cloud a eșuat Există o limită dinamică privind numărul de expresii de protecție care pot fi salvate în cloud. Te rugăm să verifici câte expresii de protecție sunt stocate în prezent în copia ta de rezervă din cloud.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 1 oct. 2026Întrebări frecvente938Ce ar trebui să fac dacă recunoașterea facială eșuează?
Îți amintești parola pentru backup-ul tău în cloud. Notă: dacă uiți parola de backup în cloud, nu vei putea restabili portofelul fără cheie din cloud.Avertisment privind riscul de securitate Dacă vezi un avertisment de risc de securitate, mediul dispozitivului tău poate avea o problemă. Pentru a-ți păstra contul în siguranță, restabilește dispozitivul la mediul său original și încearcă din nou.Publicat la 11 oct. 2024Actualizat la 25 aug. 2026Întrebări frecvente615Cum pot să îmbunătățesc securitatea aplicației OKX?
Resetează dispozitivul la setările din fabrică (dacă este necesar): Dacă problema continuă: Fă backup securizat al datelor critice într-un cloud criptat sau pe un dispozitiv extern. Efectuează o resetare din fabrică pentru a restabili setările implicite ale sistemului. Dacă riscurile financiare persistă după acești pași, ia în considerare înlocuirea dispozitivului și contactează imediat suportul nostru la safety@okx.com.Ce pot face zilnic pentru a-mi asigura securitatea?Publicat la 14 mai 2026Actualizat la 22 sept. 2026Întrebări frecvente2Cum asociez o aplicație de autentificare?
(Opțional) Pentru securitate sporită, recomandăm dezactivarea sincronizării în cloud din aplicația de autentificare Observație: asigură-te că îți stochezi în siguranță cheia de configurare în timpul configurării. Dacă îți schimbi sau pierzi telefonul, s-ar putea să nu te poți conecta fără el.Publicat la 21 mai 2026Actualizat la 5 aug. 2026Întrebări frecvente4Ce este Agent Trade Kit?
Implementarea bazată pe cloud (Remote MCP) va fi disponibilă în viitor.Kitul Agent Trade garantează profituri? Nu. Agent Trade Kit îți îmbunătățește adâncimea cercetării și eficiența execuției, dar nu garantează randamente. Rezultatele tale depind de propria logică a strategiei și de gestionarea riscurilor.Care sunt riscurile utilizării Agent Trade Kit?Publicat la 29 apr. 2026Actualizat la 26 aug. 2026Întrebări frecvente6Cum autorizez un dispozitiv nou când mă conectez?
Pentru a face o copie de rezervă a portofelului, accesează Meniu în aplicație > Copii de rezervă > Selectează portofelul pe care vrei să îl salvezi > Copie de rezervă în cloud/Expresie de protecție Schimbă mediul de rețea (de exemplu, folosește 4G/5G în loc de Wi-Fi). Pentru mai multe detalii despre eșecurile recunoașterii faciale, consultă Ce trebuie să fac dacă recunoașterea facială eșuează?Publicat la 31 aug. 2023Actualizat la 4 sept. 2026Întrebări frecvente14.322Întrebări frecvente despre autentificarea socială
Odată exportată, nu face capturi de ecran, nu o încarca în stocare în cloud și nu o distribui nimănui. Oricine are expresia de protecție poate controla activele asociate. Consultă pagina relevantă pentru metodele și platformele de autentificare suportate.13. Pot continua să folosesc portofelul original Social Login după ce export expresia de protecție?Publicat la 7 sept. 2026Actualizat la 15 sept. 2026Întrebări frecvente19Cum îmi protejez contul împotriva preluărilor prin cai troieni?
Siguranța contului Activează MFA/2FA pentru toate conturile esențiale — în special pentru email, aplicațiile de autentificare și cheile de acces stocate în cloud. Revizuiește regulat istoricul de autentificare, dispozitivele conectate și accesul terților pentru toate conturile importante. Folosește parole puternice și unice pentru fiecare cont. Nu folosi niciodată parola de la email în alte locuri. Dezactivează sincronizarea SMS între dispozitive pentru a preveni interceptarea OTP.Publicat la 30 mai 2025Actualizat la 26 aug. 2026Întrebări frecvente19
Se afișează 1-13 din 13 articole