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Por que não recebi a minha recompensa ou por que não consigo levantá-la?
Por que é que a minha recompensa ainda não chegou? A maioria das recompensas é creditada automaticamente, mas pode demorar a aparecer se: A sua tarefa ainda está a ser processada. Algumas campanhas podem demorar até 24 horas após concluir a tarefa final antes de a recompensa aparecer em As Minhas Recompensas. O seu depósito líquido caiu abaixo do requisito mínimo da campanha. Se levantar fundos...Publicado a 22/05/2026Atualizado a 26/08/2026Perguntas frequentes27O que é a taxa de financiamento e como posso utilizá-la?
Para saber mais sobre os nossos produtos, clica aqui. Aviso legal: os X-Perps são derivados com alavancagem. A alavancagem pode amplificar os ganhos e as perdas. As perdas podem ocorrer rapidamente e estes produtos podem não ser adequados para todos os investidores.Publicado a 15/04/2026Atualizado a 14/08/2026Perguntas frequentesPerguntas frequentes sobre afiliados
Fechar a tua conta e voltar a registar-te para usar um código de convite pode ser tratado como uma violação e afetar a tua conta e a tua elegibilidade para recompensas.Descontos sobre a taxaO que é o desconto sobre a taxa para o convidado? Alguns códigos de convite de afiliados incluem um desconto sobre a taxa. Se o teu incluir, uma parte da taxa de trading de cada uma das tuas transações elegíveis é-te devolvida automaticamente.Publicado a 1/09/2026Atualizado a 1/09/2026Perguntas frequentesPerguntas frequentes sobre o Passkey
1. Porque não consigo verificar a minha passkey com o meu dispositivo original e Apple ID? Se lhe for pedido para digitalizar um código QR mesmo utilizando o seu dispositivo original e ID Apple, pode ser porque a sua versão do iOS está desatualizada e não suporta a funcionalidade de chaves de acesso (Passkey). Para resolver, atualize o seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Depois de...Publicado a 19/03/2025Atualizado a 26/08/2026Perguntas frequentes175Perguntas frequentes sobre afiliados
Nota: todas as perguntas se referem a afiliados, salvo indicação em contrário.Perguntas frequentes sobre emissão de descontos1. O que devo fazer se não receber a comissão do Programa de afiliados ou receber menos do que o esperado?Publicado a 4/12/2024Atualizado a 7/09/2026Perguntas frequentes729Perguntas frequentes sobre Convert
Pode consultar os seguintes artigos para saber mais sobre como depositar cripto: Como faço para depositar? (aplicação) Como faço para depositar? (Web)3. Onde posso ver a cripto depois de ter sido convertida com o Convert? A cripto convertida é depositada automaticamente na sua conta.4. Onde posso ver o meu histórico de transações do Convert? Pode ver o histórico de transações em Activity> filtre por Type: Convert. Esse é o registo oficial das suas conversões.Publicado a 5/09/2024Atualizado a 2/09/2026Perguntas frequentes1481Perguntas frequentes sobre liquidação forçada
Modo de margem multidivisas: transfira uma moeda que tenha uma taxa de desconto e o sistema irá convertê-la automaticamente em margem efetiva.Publicado a 3/09/2026Atualizado a 3/09/2026Perguntas frequentes2Perguntas frequentes sobre o Convite VIP
Estas perguntas frequentes abrangem o Convite VIP, o programa de convite da OKX para utilizadores VIP e Trial VIP.O que é o Convite VIP? O Convite VIP é um programa de convite para OKX VIPs e Trial VIPs. Convide amigos para se tornarem OKX VIPs e, assim que se qualificarem, desbloqueará níveis de convite com recompensas exclusivas — desde cartões de período experimental VIP até à McLaren Racing...Publicado a 20/07/2026Atualizado a 2/09/2026Perguntas frequentes17Perguntas frequentes sobre voucher tradeback
O que é um voucher de tradeback? Um voucher de tradeback recompensa-o com um desconto baseado na taxa de tradeback (%) e no limite máximo do voucher. O desconto para transações à vista baseia-se no montante da transação, excluindo as taxas, e o desconto para transações de futuros baseia-se na margem utilizada, excluindo as taxas. Para utilizar o seu voucher de tradeback, deve ativar o seu voucher...Publicado a 8/05/2026Atualizado a 14/08/2026Perguntas frequentes1Guia sobre os X-Perps da OKX
Perpétuos de validade de USD (X-Perps) Os X-Perps com margem em USD da OKX são um produto derivado liquidado em USD. Os X-Perps são estabelecidos em moedas equivalentes ao USD, como USDC, USDG ou USD. Os X-Perps incluem um mecanismo de comissão de financiamento para manter os preços alinhados com o mercado à vista. Têm uma data de validade definida no futuro. Exemplo: especificações do X-Perp de...Publicado a 13/04/2026Atualizado a 18/08/2026Documentação do produtoPerguntas frequentes sobre ações tokenizadas
Para mais detalhes sobre Ondo, pode consultar a documentação oficial da Ondo aqui.2. Quais são os tamanhos mínimos de transação e as taxas? O tamanho mínimo da transação é frequentemente determinado pelo fornecedor Quanto às taxas, são as seguintes: Varia consoante o fornecedor Taxas de rede (gas) aplicam-se a ações on-chain, como swaps ou cancelamentos Para obter as informações mais atualizadas sobre a estrutura de taxas da Ondo, pode consultar a documentação oficial da Ondo.3.Publicado a 2/02/2026Atualizado a 18/08/2026Perguntas frequentes18Perguntas frequentes sobre a conta Pay
Se quiseres saber mais sobre o Pay, visita a nossa página de perguntas frequentes.Publicado a 22/01/2026Atualizado a 13/08/2026Perguntas frequentes4Perguntas Frequentes sobre o OKX Web3
Os utilizadores têm controlo e responsabilidade total sobre os ativos da sua carteira.8. O que acontece se perder a minha frase de recuperação ou as minhas chaves privadas? As frases de recuperação ou chaves privadas perdidas não podem ser recuperadas. Não armazenamos nem fazemos backup das tuas chaves e nunca as solicitaremos por e-mail ou SMS.Publicado a 19/01/2026Atualizado a 24/08/2026Perguntas frequentes162Perguntas frequentes sobre o beneficiário efetivo
Saiba mais sobre os tipos de instituições que suportamos aqui.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 25/08/2026Perguntas frequentes7Perguntas frequentes sobre o Teste Satoshi
O Teste Satoshi é uma medida de segurança implementada por nós para verificar que um utilizador tem controlo sobre o endereço de carteira para o qual pretende levantar fundos. Envolve o envio de um montante pequeno e preciso de criptomoeda para um endereço específico fornecido por nós. Para a regra precisa, pode consultar o guia do Teste Satoshi aqui.2. Por que preciso realizar o Teste Satoshi?Publicado a 28/05/2024Atualizado a 5/08/2026Perguntas frequentes44