Selecione Cookies e Ficheiros em cache, depois confirme para os limpar. Limpar a cache é útil quando a sua app de cripto continua a fechar inesperadamente durante a inicialização ou após atualizações.Reinstalar a aplicação da OKX Se a sua aplicação da OKX continuar a não funcionar após as atualizações e a limpeza da cache, está na hora de desinstalar e reinstalar completamente: Remova a aplicação da OKX do seu dispositivo. Reinicie o seu telemóvel.

Limpar cache ou dados da aplicação Para Android: Vá para Definições. Selecione Apps. Escolha a aplicação da OKX. Toque em Armazenamento. Selecione Limpar Cache. Se o problema continuar, também pode selecionar Limpar Dados (isto irá terminar a sua sessão, mas pode resolver erros mais profundos). Para iOS: O iOS não oferece uma opção direta para limpar a cache. Em vez disso, elimine e reinstale a aplicação para atualizar os dados armazenados.4.

Limpe a cache e os cookies do seu browser e reinicie-o antes de tentar novamente. Navegue pelo estado dos seus dados através da barra de progresso Saiba mais sobre como pode corrigir os erros do seu pedido de conta institucional aqui.

Para maior proteção, limpe a cache e os cookies do seu navegador durante este processo.Autenticação de dois fatores Se detetar que o Google Authenticator foi associado e que essa ação não foi realizada por si, redefina-o imediatamente. Para maior segurança da conta, recomendamos vivamente que ative a autenticação de dois fatores (A2F). Siga as instruções aqui para associar a sua aplicação de autenticação.

Atualize a aplicação da OKX e reinicie o dispositivo para limpar a cache. Se criou a OKX Wallet, lembre-se de fazer uma cópia de segurança antes de atualizar ou desinstalar a aplicação. Isto inclui a sua frase de recuperação ou chave privada. Se estes forem perdidos, os ativos da sua carteira não podem ser recuperados.

Desde que o endereço tenha sido vinculado a um código de convite em algum momento, a relação vinculativa pode ser restaurada, mesmo que o utilizador mude de dispositivo, elimine a aplicação ou limpe a cache. Nota: Atualiza a aplicação para 6.144.0 e a extensão de carteira para 3.79.0 para utilizar esta funcionalidade.

Se não estiveres a receber os códigos, experimenta estas soluções: Limpa a cache do navegador e da aplicação móvel e, em seguida, solicita um novo código. Solicita um código em diferentes plataformas da OKX: navegador do desktop, aplicação para desktop, navegador móvel ou aplicação móvel. Se não conseguires iniciar sessão, opta por outras alternativas. Consulta os passos abaixo para saber como o fazer.

No entanto, se a versão que usaste antes de desinstalar ou compensar a cache suportar sincronização entre vários dispositivos, podes restaurar a associação mais tarde.

Atualize a aplicação da OKX, termine a sessão e volte a iniciá-la, limpe a cache da aplicação, alterne de rede e tente novamente na aplicação ou página web suportada. Se a página continuar a não carregar, envie ao OKX Assistant o seu UID, versão da aplicação, dispositivo e sistema operativo, a hora do problema e uma captura de ecrã ou gravação do ecrã.E se a aplicação e o site mostrarem estados diferentes para tarefas ou recompensas?