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Como faço para depositar? (app)
O que é um depósito de cripto? Depositar cripto significa transferir cripto que já possui de outra exchange, plataforma ou carteira para a sua Conta OKX. Ao fazer um depósito de cripto, todas as criptomoedas requerem um endereço de depósito. Ao depositar, certifique-se de que o nome da cripto e a rede usada para depósitos e levantamentos são exatamente os mesmos. Posso fazer um depósito? Apenas...Publicado a 1/09/2024Atualizado a 6/10/2026Perguntas frequentes102Como fecho a minha conta? (app)
Ferramenta de autoatendimento Para acesso rápido, clique no botão abaixo: Uma vez que a conta é encerrada, ela será permanentemente fechada e não poderá ser recuperada. Nota: após encerrar a sua conta, poderá aplicar-se um período de reflexão. Durante este período, não poderá reutilizar o mesmo número de telefone, email ou informações de identidade para criar uma nova conta. A duração do período...Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/09/2026Perguntas frequentes925Como crio passkeys? (app)
Antes de criares um passkey, certifica-te de que tens pelo menos: Um dispositivo móvel com iOS 16.0.0+ ou Android 14.0+, ou Uma chave de segurança USB que suporta o protocolo FIDO2 Nota: iOS: Requer iOS 16.0+ e a app Passwords do sistema. Atualiza o iOS ou reinstala a app se necessário. (A app Passwords autónoma requer iOS 18+.) Os passkeys podem sincronizar entre dispositivos que usam o mesmo Apple ID.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 22/10/2026Perguntas frequentes14 294Como ativo a lista de permissões? (app)
Se a sua conta for comprometida, a camada extra de proteção impedirá que retire fundos para quaisquer endereços não autorizados.Começar Abra a sua App OKX, vá a Portefólio > selecione Transferir > selecione Levantar > selecione cripto Opção de transferir na página do portefólio 3. Selecione Livro de endereços da lista de destinos 4. Selecione o ícone Definições de Endereço no canto superior direito da página Livro de Endereços 5.Publicado a 31/07/2026Atualizado a 30/09/2026Perguntas frequentes6Como faço um levantamento de cripto? (app)
(app) Como criar passkeys? (web)Como é realizada a verificação multifatorial durante os levantamentos? Se o seu número de telefone, email e aplicação de autenticação estiverem todos vinculados, terá de completar a verificação da aplicação de autenticação e do email durante o levantamento. A verificação por SMS não pode ser utilizada neste caso.E se eu não receber o código de verificação?Publicado a 31/08/2024Atualizado a 14/09/2026Perguntas frequentes68Como posso resolver problemas na web ou na app?
Por que não consigo tirar capturas de ecrã na app desktop?Publicado a 11/02/2026Atualizado a 26/08/2026Perguntas frequentes23Como posso verificar o número de confirmações do bloco? (app)
O que são confirmações do bloco e o número de confirmações do bloco? A confirmação do bloco é um ato em que os mineradores adicionam a sua transação em blocos (ou seja, blocos de dados) na blockchain quando você deposita ou levanta. É importante porque garante que a transação seja difícil de alterar. Quando fizer um depósito de cripto, o seu depósito será processado e verificado pelos...Publicado a 22/08/2023Atualizado a 10/09/2026Perguntas frequentes707Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (App)
O que é a migração de endereço de e-mail ou número de telemóvel? É uma nova função que permite fazer a migração do seu e-mail ou número de telemóvel de uma outra conta para sua conta atual. A sua conta atual permanece ativa e a outra conta será encerrada. Esta função pode ser aplicada somente quando: Pretende atualizar seu número de telemóvel ou e-mail, mas o novo telemóvel ou e-mail está...Publicado a 19/01/2025Atualizado a 24/09/2026Perguntas frequentes1Como é que ativo a proteção contra levantamentos na Web?
Se estiveres a usar uma versão antiga da app, ou se o sistema não conseguir verificar que o pedido vem de uma versão suportada da app, a transação pode ser bloqueada. Atualiza a app da OKX para a versão mais recente e tenta novamente.Posso desativar a proteção contra levantamentos na Web na web? Não.Publicado a 22/10/2026Atualizado a 22/10/2026Perguntas frequentesComo deposito PLN com Zen.com?
Vais precisar de uma conta ZEN.COM existente, com a app ZEN.COM instalada e iniciada sessão no teu telemóvel.Como faço um depósito em dinheiro com ZEN.COM?Na app Abre a tua OKX app e seleciona Transferir. Quando o menu de pagamento carregar, seleciona depositar. Seleciona PLN como a moeda que queres depositar. Seleciona ZEN.COM como o teu método de depósito e clica em Seguinte. Se a tua conta ZEN.COM estiver já ligada, vai diretamente para o passo 7.Publicado a 8/10/2026Atualizado a 9/10/2026Perguntas frequentesPor que não consigo encontrar a carteira Web3 na aplicação da OKX?
A entrada da carteira Web3 pode variar dependendo da tua região, dos detalhes da verificação de identidade, da versão da app e do uso da carteira. Para alguns utilizadores, a entrada mudou da página inicial para Serviços → OKX Wallet. Experimenta o seguinte: Atualiza a aplicação da OKX para a versão mais recente. Abre Serviços e verifica a entrada OKX Wallet. Se fores solicitado a usar a app autónoma OKX Wallet, segue as instruções no ecrã.Publicado a 22/10/2026Atualizado a 22/10/2026Perguntas frequentes2Como posso consultar o meu histórico de depósitos ou levantamentos?
(app) Como faço um levantamento de cripto? (web) Como faço um depósito? (app) Como faço para depositar? (web)Publicado a 9/06/2026Atualizado a 28/09/2026Perguntas frequentes10Como é que levanto PLN com ZEN.COM?
Precisarás de uma conta ZEN.COM existente, ligada à tua Conta OKX, com a app ZEN.COM instalada e iniciada sessão no teu telemóvel.Como faço um levantamento em dinheiro?Na app Abre a tua OKX app e seleciona Transferir. Seleciona Levantar no menu. Seleciona PLN da lista de "ativo" Se a tua conta ZEN.COM estiver já ligada, vai diretamente para o passo 6. Se ainda não ligaste uma conta ZEN.COM: Seleciona Adicionar uma conta Revisa o número de telemóvel e seleciona Seguinte.Publicado a 8/10/2026Atualizado a 9/10/2026Perguntas frequentesComo defino as minhas preferências?
Como posso alterar o idioma da app/web? Na aplicação: Abra a sua aplicação OKX, vá a Menu > definições da conta > Preferências > Idioma Na web: Encontre o Global no site para mudar o idioma3. Como posso alterar a moeda de cotação? Na app: Ir para Menu no canto superior esquerdo > Selecionar definições da conta > Preferências > moeda para escolher a sua moeda de exibição preferida, como USD, CNY, EUR e outras.Publicado a 1/11/2025Atualizado a 26/08/2026Perguntas frequentes36Proteção para Levantamentos Grandes — Assuma o Controlo dos Seus Limites de Levantamento
A verificação facial não pode ser usada para retomar a transação via API — será necessário levantar através da Web ou da App, ou aumentar primeiro o seu limite.Como Começar Ir para Centro de Segurança → Segurança avançada → Segurança de levantamento → Proteção contra levantamentos elevados App Web 2. Introduza o seu limite desejado (mínimo 10.000 USD, máximo 10.000.000 USD) App Web 3. Toque em Confirmar — não é necessária verificação nesta etapa.Publicado a 13/07/2026Atualizado a 5/08/2026Comunicados