Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe kan ik mijn e-mail bijwerken?
Selecteer E-mail wijzigen Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Verificatiecode versturen in zowel het veld Nieuwe e-mailauthenticatie als Huidige e-mailauthenticatie. We sturen een 6-cijferige verificatiecode naar zowel je nieuwe als huidige e-mail. Voer de code dienovereenkomstig in.Gepubliceerd op 6 sep 2023Geüpdatet op 21 okt 20263Hoe voorkom je phishing-e-mails?
Phishing-e-mails worden steeds subtieler en overtuigender. Ze mengen zich vaak tussen je inbox en proberen je te misleiden om persoonlijke informatie of zelfs je accountgegevens te delen. Weten hoe je deze e-mails kunt herkennen is een van de beste manieren om je bezit te beschermen.Hoe werken phishing-e-mails meestal? Oplichters sturen vaak e-mails die erg lijken op officiële berichten.Gepubliceerd op 24 jun 2025Geüpdatet op 26 aug 20266Hoe zet ik OKX-e-mails op de whitelist?
Als de e-mailprovider OKX-e-mails naar uw spammap stuurt, kunt u de onderstaande instructies volgen om onze e-mailadressen op de whitelist te zetten.Gmail Log in op uw Gmail-account en selecteer Settings en See all settings Instellingenpagina openen Zoek het tabblad Filters and Blocked Addresses en selecteer Create a new filter Een filter maken Voer okx.com in het veld From in en selecteer Create filter Vink het vakje naast Never send it to Spam aan en selecteer Create filter Selecteer de optie NeverGepubliceerd op 26 nov 2024Geüpdatet op 25 aug 202686Veelgestelde vragen over meerdere accounts
Onze controle heeft de volgende accounts gevonden: Account A: Gekoppeld aan [e-mail/telefoonnummer] — Geverifieerd Account B: Gekoppeld aan [e-mail/telefoonnummer] — Niet geverifieerd Elke gebruiker mag slechts één geverifieerd OKX-account hebben. Volgens Sectie 9.1 van onze Servicevoorwaarden mogen gebruikers geen meerdere accounts registreren. Je moet daarom Account A, je geverifieerde account, behouden en Account B, het KYC0-account, sluiten/verwijderen.Gepubliceerd op 25 sep 2026Geüpdatet op 21 okt 20262Waarom heb ik een e-mailmelding ontvangen dat mijn OKX-account is afgesloten? Wat moet ik doen?
Zodra de beslissing is genomen om je account te sluiten, wordt er een formele kennisgevingse-mail naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd. Je kunt in je inbox zoeken op trefwoorden als 'OKX', 'afsluiting' of 'account'. Als je de e-mail niet kunt vinden in je hoofdinbox, is deze misschien gefilterd in een andere map (zoals Promoties, Spam of Junk). We hopen dat dit helpt.Gepubliceerd op 30 apr 2026Geüpdatet op 5 aug 20261Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer naar een ander account? (app)
Open de OKX-app, ga naar Gebruikerscentrum en selecteer Profiel Zoek Beveiligingscentrum en selecteer E-mail Selecteer E-mailadres wijzigen Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Code verzenden in zowel de velden Verifieer nieuw e-mailadres als Verifieer huidig e-mailadres. We sturen een 6-cijferige verificatiecode naar zowel je nieuwe als je huidige e-mailadres.Gepubliceerd op 19 jan 2025Geüpdatet op 24 sep 20262Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer naar een ander account? (website)
Je wilt een nieuw telefoonnummer of e-mailadres koppelen, maar het is gekoppeld aan een ander account.Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer? Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging Zoek E-mailverificatie en selecteer E-mail wijzigen als je je e-mail wilt bijwerken Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Code verzenden in zowel de velden Nieuwe e-mailcode als Code voor oorspronkelijke e-mail.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 24 sep 2026Hoe controleer je via een EML-bestand of een e-mail officieel van OKX afkomstig is?
Hoe controleer je via een EML-bestand of een e-mail officieel van OKX afkomstig is? Door de toename van phishingpogingen waarbij oplichters zich voordoen als officiële OKX-e-mailadressen, kun je e-mails ontvangen die er legitiem uitzien maar in werkelijkheid vervalst zijn. Als je twijfelt aan de echtheid van een e-mail, kun je deze verifiëren via de officiële kanalen van OKX en het EML-bestand controleren met de onderstaande stappen:1.Gepubliceerd op 24 nov 2025Geüpdatet op 1 sep 202627Veelgestelde vragen over Loop-belegging
Loop stort Bezit A als onderpand in een leenprotocol, leent Bezit B, wisselt dat om naar Bezit A en stort dat opnieuw. Dit proces herhaalt zich op basis van het aantal loops dat je selecteert, waardoor zowel de onderpandpositie als het geleende bedrag toenemen.Kan Loop leiden tot verlies van de hoofdsom? Loop is geen product met hoofdsomgarantie. Als de leenkosten hoger zijn dan het rendement op bezittingen, kan het netto rendement dalen of negatief worden.Hoe wordt de geschatte APY berekend?Gepubliceerd op 4 sep 2026Geüpdatet op 4 sep 202612Institutionele verificatie: status, taken, afwijzing en informatie-updates
Als er afwijkingen zijn in de door u ingediende bedrijfsinformatie en documenten, zal ons Customer Due Diligence-team contact met u opnemen voor verduidelijking via e-mail. U kunt ook contact opnemen met onze klantenondersteuning, die uw verzoek doorverwijst naar het juiste team. Wijzigingen kunnen vereisen dat u aanvullende documenten verstrekt.5. Hoe kies ik het land en het type juridische instelling voor mijn bedrijf? A.Gepubliceerd op 28 aug 2026Geüpdatet op 28 aug 20265OKX x McLaren: Veelgestelde vragen over digitale collectibles
Als je een ervaring wint, word je per e-mail gecontacteerd (nftwinners@okx.com).Hoe weet ik hoe zeldzaam mijn digitale collectible is? Je kunt de zeldzaamheid van je digitale collectible herkennen aan het zeldzaamheidsicoon, dat Classic, Rare of Ultra-Rare aangeeft.Waar wordt mijn digitale collectible opgeslagen en hoe kan ik toegang krijgen tot mijn collectie?Gepubliceerd op 5 jun 2024Geüpdatet op 26 aug 20267Hoe registreer ik een account op OKX?
Ons team zal uw aanvraag beoordelen en contact met u opnemen via e-mail.Gepubliceerd op 23 mei 2024Geüpdatet op 12 okt 202671Veelgestelde vragen over handelskostenregels
Trader A werd maker van deze handelstransactie, dus de handelskosten = 0,08% × 20.000 = 16 USDC, en A ontvangt 19.984 USDC na aftrek van de kosten.Gepubliceerd op 3 sep 2026Geüpdatet op 7 okt 2026Veelgestelde vragen over het bijwerken van het adrestype
Voorbeeld 1: Item 1: (Standaard) Adres A Item 2: (Universal) Adres A Deze adressen worden samengevoegd tot Item 2. Hiermee kun je elke geselecteerde crypto opnemen binnen een specifiek netwerk, afhankelijk van de compatibiliteit. Voorbeeld 2: Item 1: (Standaard) Adres A Item 2: (Universal) Adres A Item 3: (EVM) Adres A Deze adressen worden samengevoegd tot Item 3.Gepubliceerd op 26 aug 2025Geüpdatet op 5 aug 2026869Formeel Klachtenbehandelingsproces - OKX EEA
Als u echter een formele klacht wilt indienen, kunt u dit op een van de volgende manieren doen: (a) Via het OKX Europe online klachtenformulier (b) Door het klachtenformulier (beschikbaar in alle 24 officiële EU-talen) in te dienen via de e-mail eu.complaints@okx.com. (c) Door het klachtenformulier te downloaden en per aangetekende post te verzenden, zal het volgende adres worden gebruikt: Piazzetta Business Plaza, Kantoor Nummer 4, 2e verdieping, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta.Gepubliceerd op 23 jan 2025Geüpdatet op 5 aug 202620