Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe kan ik problemen met de website of app oplossen?
Als je geen screenshots kunt maken in de desktopapp, kun je met de rechtermuisknop op een leeg gebied van de desktopapp klikken en schermdelingbeveiliging inschakelen.Andere problemen Als je problemen ondervindt bij het gebruik van de OKX-website of -app, probeer dan eerst de volgende stappen voor probleemoplossing:Gebruik een incognitovenster Probeer OKX te openen in de incognitomodus van je browser.Cache of gegevens wissenVoor Android Ga naar Instellingen > Apps > OKX-app > Opslag.Gepubliceerd op 11 feb 2026Geüpdatet op 26 aug 202623Hoe kan ik mijn project genoteerd krijgen op OKX?
Leg duidelijk uit: Wie zijn uw concurrenten Wat maakt jouw project uniek Dit helpt beoordelaars om je marktpositie te begrijpen.Wat moet ik opnemen over tokenomie? Geef duidelijke details over: Totale voorraad Tokenverdeling Nut en waarde Sterke tokenomie toont duurzaamheid en levensvatbaarheid op lange termijn.Moet ik het leiderschapsteam voorstellen? Ja.Gepubliceerd op 16 apr 2026Geüpdatet op 26 aug 20265Wat moet ik doen tijdens of na een oplichterij?
Screenshot belangrijke informatie: leg cruciale overschrijvingsinformatie vast, inclusief het adres van de oplichter, screenshots van de overschrijving, de valse beweringen van de oplichter en andere informatie van de oplichtingswebsite. Zorg ervoor dat de screenshots duidelijk zijn en tijdstempels en transactiegegevens bevatten.Gepubliceerd op 11 mrt 2024Geüpdatet op 26 aug 2026812Hoe kan ik mijn geverifieerde naam, identiteitsgegevens, document of land van verblijf bijwerken?
Gebruik het officiële ondersteuningskanaal en leg uit: 1. Waarom de informatie moet worden gewijzigd; 2. Het veld en de momenteel weergegeven informatie; 3. De juiste informatie; 4. Het officiële ondersteunende document is beschikbaar.Gepubliceerd op 28 aug 2026Geüpdatet op 21 sep 20269Hoe kan ik de beveiliging van mijn OKX-app verbeteren?
Je telefoon wordt plotseling erg warm en de batterij loopt snel leeg. Onbekende apps (bijvoorbeeld "cleaner", "toolkit" of "meeting" apps) installeren zichzelf automatisch. Je ervaart vaak pop-upadvertenties of ongewenste doorverwijzingen naar verdachte websites. Er zijn ongeautoriseerde transacties op uw account. Je toetsenbordinvoer of klembordinhoud is onverwacht gewijzigd.Hoe verwijder ik malware en beveilig ik mijn apparaat?Gepubliceerd op 14 mei 2026Geüpdatet op 22 sep 20262Hoe kan ik zien of mijn ondersteuningsticket is bijgewerkt?
Wees specifiek: leg duidelijk uit wat je probleem is of welke informatie je wilt doorgeven. Voeg belangrijke details toe: voeg relevante transactie-ID's, tijdstempels of screenshots toe zodat ons team sneller kan onderzoeken. Controleer regelmatig: ons supportteam kan om aanvullende informatie vragen om je zaak af te ronden.Gepubliceerd op 17 okt 2025Geüpdatet op 25 aug 202694Veelgestelde vragen over sociale login
Er wordt een nieuwe, lege Social Login wallet gekoppeld aan je social account voor de toekomst. Zorg dat je deze wijziging begrijpt en de seed phrase veilig hebt geback-upt voordat je exporteert.14. Waarom kan ik de seed phrase niet exporteren op het web? Web ondersteunt het direct exporteren van de seed phrase niet meer. Gebruik in plaats daarvan de OKX-app of de browserextensie wallet.15. Waarom kan ik de seed phrase nu niet exporteren?Gepubliceerd op 7 sep 2026Geüpdatet op 15 sep 202619Veelgestelde vragen over het bonus voor nieuwe gebruiker programma
Als het record aangeeft dat het is uitgegeven maar je het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met OKX Assistant met een screenshot van de beloning, de naam van de taak en het uitgiftetijdstip zodat zij het beloningsrecord kunnen controleren.Wat moet ik doen als de pagina met welkomstbeloningen leeg is of niet wil laden? Werk de OKX-app bij, log uit en weer in, wis de app-cache, wissel van netwerk en probeer het opnieuw op de ondersteunde app of webpagina.Gepubliceerd op 27 aug 2026Geüpdatet op 27 aug 20261
1-8 van 8 artikelen weergegeven