Het wissen van de cache is nuttig wanneer je crypto-app blijft crashen tijdens het opstarten of na updates.OKX-app opnieuw installeren Als je OKX-app nog steeds niet werkt na updates en het wissen van de cache, is het tijd voor een volledige verwijdering en herinstallatie: Verwijder de OKX-app van je apparaat. Start je telefoon opnieuw op. Download de nieuwste versie opnieuw uit de officiële app store.

Cache of app-gegevens wissen Voor Android: Ga naar Instellingen. Selecteer Apps. Kies de OKX-app. Tik op Opslag. Selecteer Cache wissen. Als het probleem aanhoudt, kun je ook Gegevens wissen selecteren (dit logt je uit, maar kan diepere fouten oplossen). Voor iOS: iOS biedt geen directe optie om de cache te wissen. Verwijder en installeer de app opnieuw om opgeslagen gegevens te vernieuwen.4.

Verwijder de cache en cookies van je browser en start je browser opnieuw op voordat je het opnieuw probeert. Navigeer door de status van je gegevens via de voortgangsbalk Meer informatie over hoe je fouten in je aanvraag voor een institutioneel account kunt verhelpen vind je hier.

Voor extra bescherming kun je de cache en cookies van je browser wissen tijdens het bijwerken van het inlogwachtwoord.Tweefactorauthenticatie Als je merkt dat Google Authenticator is gekoppeld en de koppeling van Google Authenticator niet door jou is uitgevoerd, stel Google Authenticator dan onmiddellijk opnieuw in. Voor extra accountbeveiliging raden we je ten zeerste aan om tweefactorauthenticatie (2FA) in te schakelen. Volg de instructies hier om je authenticator-app te koppelen.

Werk de OKX-app bij en start je apparaat opnieuw op om de cache te wissen. Als je OKX Wallet hebt aangemaakt, denk er dan aan om er een back-up van te maken voordat je de app bijwerkt of verwijdert. Dit omvat je seed phrase of private key. Als deze verloren gaan, kunnen je wallet-bezittingen niet worden hersteld.

Zolang het adres ooit aan een uitnodigingscode was gekoppeld, kan de koppeling weer worden hersteld, zelfs als je van apparaat wisselt, de app verwijdert of de cache wist. Let op: Update de app naar 6.144.0 en de extensiewallet naar 3.79.0 om deze functie te kunnen gebruiken.

Als de codes niet aankomen, probeer dan deze oplossingen: Verwijder de cache van je browser of mobiele app en vraag daarna een nieuwe code aan. Vraag een code aan via de verschillende OKX-platforms: desktopbrowser, desktop-app, mobiele browser of mobiele app. Als je niet kunt inloggen, probeer dan een alternatief. Volg de onderstaande stappen om te zien hoe. Let op: Beveiligingscodes kunnen via sms en spraakberichten worden verzonden voor OTP-verificatie.

Werk de OKX-app bij, log uit en weer in, wis de app-cache, wissel van netwerk en probeer het opnieuw op de ondersteunde app of webpagina. Als de pagina nog steeds niet laadt, stuur dan aan OKX Assistant je UID, app-versie, apparaat en besturingssysteem, het tijdstip van het probleem en een screenshot of schermopname.Wat als de app en de website verschillende taak- of beloningsstatussen tonen?

Hoe het werkt: Je koppelt een wallet aan een verwijscode op Apparaat A Je importeert dezelfde wallet op Apparaat B en het systeem vraagt je automatisch om de koppeling te herstellen Na bevestiging wordt de referral-relatie van kracht op Apparaat BHeeft het verwijderen van de app, de extensie of het wissen van de cache invloed op de referral-relatie? Ja.