Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan kobler jeg til autentiseringsappen min?
For Android-enheter: Last ned appen fra Google Play (enheten din må ha tilgang til Google-tjenester). Den er også tilgjengelig på andre store appbutikker, inkludert Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store og vivo App Store. Hvis Microsoft Authenticator ikke er tilgjengelig i appbutikken på enheten din, kan du prøve å installere en av appbutikkene som er oppført ovenfor først, og deretter laste den ned der.Hvordan koble autentiseringsappen til OKX-kontoen din?Publisert 21. mai 2026Oppdatert 5. aug. 20264Hvordan fikse passordnøkkelfeil 50162 på Android-enheter
Velg Oppdateringer for å avinstallere Etter at oppdateringene er fjernet, ruller du nedover og velg Appdetaljer til åpne Google Play Store-siden. Rull ned for å finne 'App-detaljer' Velg Update og vent på at oppdateringen er fullført. Oppdater appen Start enheten din på nytt (dette trinnet er viktig). Gå tilbake til OKX og prøv passordverifisering igjen.Publisert 8. des. 2025Oppdatert 26. aug. 20265 100Hvordan aktiverer jeg tillatelsesliste? (app)
Hvis kontoen din blir kompromittert, vil det ekstra beskyttelseslaget forhindre at du kan ta ut midler til uautoriserte adresser.Komme i gang Åpne din OKX App, gå til portefølje > velg overføring > velg ta ut > velg krypto Overføringsvalg på porteføljesiden 3. Velg Adressebok fra listen over destinasjoner 4. Velg Adresseinnstillinger ikon øverst til høyre på Adressebok-siden 5.Publisert 31. juli 2026Oppdatert 30. sep. 20266Hvorfor fungerer ikke OKX-appen min?
Start appen på nytt og oppdater den Lukk appen helt (tving avslutning hvis mulig). Start telefonen eller nettbrettet på nytt. Sjekk App Store eller Google Play for oppdateringer. Installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer før du åpner appen igjen. Mange app-krasj blir fikset gjennom regelmessige oppdateringer og feilrettinger. 2. Sjekk internettforbindelsen din Tilkoblingsproblemer kan hindre apper i å laste.Publisert 16. mars 2026Oppdatert 28. aug. 202655Hvordan gjør jeg et innskudd? (app)
Åpne siden for å sette inn Det er to måter å komme dit på: Fra hjemmesiden — åpne din OKX-appen og velg sett inn Fra aktiva — åpne din OKX-appen, gå til portefølje, og velg sett inn2.Publisert 1. sep. 2024Oppdatert 6. okt. 2026102Hvordan sperrer jeg kontoen min? (app)
Du kan kontakte kundeservice for hjelp hvis du støter på problemer.Komme i gang Åpne din OKX-appen og velg Meny Velg Meny øverst i venstre hjørne Gå til Profil og innstillinger og velg Sikkerhet Finn Kontostyring på Sikkerhet-siden, og velg Sperr konto Velg Årsak til sperring av konto Les hva som skjer etter sperring av kontoen Dette skjer etter at du har sperret kontoen din Merk av for de relevante vilkårene hvis du bekreftet å sperre kontoen, og velg Sperr konto Få autentiseringskoden via SMS/e-postPublisert 11. juli 2024Oppdatert 5. aug. 20268Hvordan avslutter jeg kontoen min? (app)
Varigheten av avkjølingsperioden kan variere avhengig av regionen din.Komme i gang Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter > Kontoinnstillinger Åpne brukersenter-side Gå til Sikkerhet, og velg Lukk konto Åpner siden for å lukke konto Å lukke kontoen din er permanent og irreversibelt.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 29. sep. 2026925Hvordan oppretter jeg passnøkler? (app)
Oppdater iOS eller installer appen på nytt om nødvendig. (Den frittstående Passord-appen krever iOS 18+.) Passnøkler kan synkroniseres på tvers av enheter som bruker samme Apple ID. Android: Passnøkler er avhengige av Google-tjenester, så enheten din må kunne få tilgang til Google. 2. Åpne OKX-appen, gå til menyen, og velg kontoinnstillinger > Sikkerhet > passnøkler 3. Velg passnøkler og fullfør sikkerhetsverifiseringen 4.Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 22. okt. 202614 297Hvordan kan jeg forbedre sikkerheten i OKX-appen min?
Avinstaller mistenkelige apper: Fjern alle apper lastet ned fra uoffisielle kilder. Sjekk om «tilgjengelighetstillatelser» er gitt til ukjente apper, og deaktiver dem. Utfør en full systemskanning: Hvis problemene vedvarer: Installer og kjør en skanning med et pålitelig antivirusprogram. Slett alle oppdagede ondsinnede apper og tilknyttede filer.Publisert 14. mai 2026Oppdatert 22. sep. 20262Hvordan kan jeg feilsøke problemer med nett eller app?
Å tømme hurtigbufferen er nyttig når kryptoappen din stadig krasjer under oppstart eller etter oppdateringer.Installer OKX-appen på nytt Hvis OKX-appen din fortsatt ikke fungerer etter oppdateringer og tømming av cache, er det på tide med en full avinstallering og reinstallering: Fjern OKX-appen fra enheten din. Start telefonen på nytt. Last ned den nyeste versjonen på nytt fra den offisielle appbutikken.Publisert 11. feb. 2026Oppdatert 26. aug. 202623Hvordan gjør jeg et krypto-uttak? (app)
Intern overføring: Overfør krypto umiddelbart uten gebyrer til OKX-brukere.Komme i gang Åpne din OKX-appen, gå til Aktiva eller Portefølje, og velg Ta ut. OKX-appen startside og profilsiden med ta ut-alternativOn-chain-uttak 1. Velg den foretrukne kryptoen du vil ta ut 2.Publisert 31. aug. 2024Oppdatert 14. sep. 202668Hvordan sjekker jeg antall blokkbekreftelser? (app)
Åpne OKX-appen, velg Sett inn krypto. Åpner siden for å sette inn fra Hjemmeside Velg krypto du vil sette inn, og velg deretter innskuddsnettverket i feltet Velg nettverk. Du kan finne antall blokkbekreftelser som kreves under Sett inn ankomsttid og Uttak tilgjengelig tid. Finn antall blokkbekreftelser som kreves ved innskuddets ankomst Du kan også sjekke fremdriften for sett inn i din sett inn-historikk.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 10. sep. 2026707Vanlige spørsmål om OKX-kortets abonnementskashback
Unngå kjøp i app eller mellomliggende faktureringstjenester som App Store eller Google Play, da transaksjonen må identifiseres under den kvalifiserte abonnementstilbyderens forhandlernavn for å kvalifisere. Motta cashbacken din i OKX Pay når transaksjonen er fullstendig avregnet. Det tar vanligvis 1–5 virkedager før en korttransaksjon er avregnet.Publisert 19. aug. 2026Oppdatert 7. okt. 20267Hvorfor kan jeg ikke finne Web3-lommeboken i OKX-appen?
Hvorfor kan jeg ikke finne Web3-lommeboken i OKX-appen? Inngangen til Web3-lommeboken kan variere avhengig av region, detaljer for identitetsbekreftelse, appversjon og bruk av lommebok. For noen brukere har inngangen flyttet seg fra hjemmesiden til Tjenester → OKX Wallet. Prøv følgende: Oppdater OKX-appen til den nyeste versjonen. Åpne Tjenester og sjekk etter oppføringen OKX Wallet. Hvis du blir bedt om å bruke den frittstående OKX Wallet app, følg instruksjonene på skjermen.Publisert 22. okt. 2026Oppdatert 22. okt. 20263Hvordan fullfører jeg de nødvendige oppgavene som vises i appen?
Dette betyr at du kan bli bedt om å fullføre noen få oppgaver i appen, for eksempel å sende inn tilleggsdetaljer eller dokumenter.Kom i gangTrinn 1: Se etter en varsling Hvis det er nødvendig med handling fra deg, vil det komme opp et banner øverst i appen din. Trykk på dette banneret for å fortsette. Trykk på banneret for å fullføre oppgavene dine Merk: alltid dobbelt-sjekk avsenderen og se etter din anti-fisking kode for å unngå svindel.Publisert 3. juli 2025Oppdatert 25. aug. 202640