Velg Endre e-post Skriv inn e-postadressen din i feltet Ny e-post Velg Send kode i både feltene Ny e-postautentisering og Nåværende e-postautentisering. Vi sender en 6-sifret autentiseringskode til både din nye og nåværende e-post. Skriv inn koden deretter.

Disse e-postene prøver ofte å skape en følelse av hastverk eller fristelse, for eksempel ved å be deg om å «verifisere kontoen din umiddelbart», «oppdatere informasjonen din» eller «løse inn en belønning».Hvordan kan jeg identifisere en phishing-e-post? Her er noen enkle sjekker som kan hjelpe deg med raskt å avgjøre om en e-post er ekte:1. Sjekk avsenderens e-postadresse Dette er en av de raskeste måtene å identifisere en mistenkelig e-post på. OKX bruker et sett med offisielle e-postdomener.

fra innstillingene Gå til Safe senders and domains og velg Add safe sender Skriv inn okx.com og velg OK Legg e-post til i hvitelisten Velg Save for å fullføre e-posthvitelisten Merk: for å melde deg av markedsførings-e-poster fra OKX, klikk på «Unsubscribe»-lenken i bunnteksten i en hvilken som helst markedsførings-e-post

Når beslutningen om å avslutte kontoen din er tatt, vil det bli sendt en formell e-postmelding til den e-postadressen du har registrert. Du kan søke etter nøkkelord som «OKX», «nedleggelse» eller «konto» i innboksen din. Hvis du ikke finner e-postadressen i hovedinnboksen din, kan det ha blitt filtrert i en annen map (for eksempel kampanjer, spam eller søppel). Vi håper dette hjelper.

Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil? Med økningen av phishingforsøk der svindlere utgir seg for å være offisielle OKX-e-postadresser, kan du motta e-poster som virker legitime, men som faktisk er forfalsket. Hvis du er usikker på autentisiteten til en e-post, kan du verifisere den gjennom OKXs offisielle kanaler og ved å sjekke EML-filen ved hjelp av trinnene nedenfor:1. Verifiser avsenderens e-postadresse Verifiser avsenderens e-postadresse på okx.com.

Skriv inn din nye e-postadresse. Skriv inn verifiseringskoden som ble sendt til din nye e-postadresse. Din e-postadresse vil bli oppdatert etter at verifiseringen er fullført. Hvordan endre telefonnummeret på din verifiserte konto Velg Tilbakestill påloggingsmetode, deretter: Skriv inn din registrerte e-postadresse og fullfør e-postverifiseringen. På siden verifisere med telefonnummer, velg Kan ikke verifisere → Endre telefonnummer.

eller autentiseringsapp-kode) som du har satt opp, og velg Bekreft En e-post/SMS-varsling vil bli sendt ut når endringen er gjennomført Merk: uttaksfunksjonen vil være utilgjengelig i 24 timer hvis du logger inn med nye enheter etter at du har endret påloggingspassordetJeg har glemt passordet mitt for pålogging Gå til påloggingssiden, skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen din, og velg Glemt passordet ditt Velg Glemt passord etter å ha skrevet inn telefonnummeret eller e-postadressen din

For å sikre at du mottar oppdateringer om kontoaktivitet og status for aktivaadministrasjon, kan du bare deaktivere e-postvarsler for enkelte moduler, men du kan ikke slå av alle e-postvarsler (for eksempel kan ikke e-postvarsler knyttet til aktivaadministrasjon deaktiveres).3. Hvilke moduler kan deaktivere e-postvarsler, og hvilken kan ikke? Du kan ikke deaktivere e-postvarsler for aktivaadministrasjon og dynamiske oppdateringer.

Velg Hjelpesenter på innloggingssiden Velg ikonet i øvre høyre hjørne Velg sakssenter > Hjelp -ikonet på innloggingssiden Velg Bli med på videosamtaleavtale Skriv inn autentiseringskoden som er sendt til e-posten din, og bli med i videosamtalen Skriv inn autentiseringskoden for å bli med i videosamtalen Merk: etter at kontakt-e-posten din er verifisert, vil du motta oppdateringer om støttesaken via e-post.

Sjekk e-posten din for melding fra support-teamet vårt.

Etter at du har satt anti-phishing-koden, vil e-posten sendt av OKX inneholde den anti-phishing-koden du har satt. Hvis det ikke er noen anti-phishing-kode i e-posten, er det en forfalsket eller svindel-e-post. Når du oppdager at en SMS eller e-post virker mistenkelig, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice som er tilgjengelig 24/7 for å verifisere meldingenes ekthet.

Teamet vårt vil gjennomgå henvendelsen din og kontakte deg via e-post.

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min I appen Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter Åpne Brukersenter-siden Velg Profil og innstillinger, gå til Sikkerhet og velg Autentiseringsapp / Telefon / E-postadresse under Autentiseringsmetoder-delen Velg foretrukket tofaktorautentiseringsmetode for å fortsette Velg Endre autentiseringsapp / telefonnummer / e-postadresse og velg Tilbakestill autentiseringsmetode Velg enten E-postadressen, Telefoneneller Autentiseringsappen som du vil tilbakestille og velg

Skriv inn tofaktorautentiseringskoden (2FA) for å fortsette Du vil motta en e-post/SMS-bekreftelse når du har endret telefonnummeret dittPå nett Gå til Profil og velg Sikkerhet Velg Administrer telefonnummer under Autentiseringsmetoder-delen Velg Endre telefonnummer og følg instruksjonene på skjermen for å oppgi telefonnummeret ditt i feltet Nytt telefonnummer Merk: det er obligatorisk å knytte både telefonnummeret og e-postadressen din under konfigurasjonen av autentisering.

I tillegg til detaljer som e-postadresse eller telefonnummer, må du også oppgi et passord for å sikre kontoen din. Passordet skal være 8–32 tegn langt og inneholde et tall, et lite bokstav, en stor bokstav og et spesialtegn. Når du er ferdig, velger du Registrer deg for å fortsette. I eksemplet ovenfor bruker vi en e-postadresse for å opprette en ny konto. Etter at du har valgt Registrer deg, mottar du en bekreftelses-e-post fra oss til adressen du oppga.