Riavvia e aggiorna l'app Chiudi completamente l'app (forza la chiusura se possibile). Riavvia il tuo telefono o tablet. Controlla l'App Store o Google Play per gli aggiornamenti. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili prima di riaprire l'app. Molti crash dell'app vengono risolti tramite aggiornamenti regolari e patch per i bug. 2. Controlla la tua connessione internet I problemi di connettività possono impedire il caricamento delle app.

Apri la pagina del deposito Ci sono due modi per arrivarci: Dalla homepage — apri la tua app OKX e seleziona deposito Da asset — apri la tua app OKX, vai su portafoglio e seleziona deposito2.

Prima di creare un passkey, assicurati di avere almeno: Un dispositivo mobile con iOS 16.0.0+ o Android 14.0+, oppure Una chiave di sicurezza USB che supporta il protocollo FIDO2 Nota: iOS: Richiede iOS 16.0+ e l'app Passwords di sistema. Aggiorna iOS o reinstalla l'app se necessario. (L'app Passwords autonoma richiede iOS 18+.) I passkey possono sincronizzarsi tra dispositivi che usano lo stesso Apple ID.

Esistono due modi per ottenere l'app di autenticazione, direttamente tramite l'app OKX oppure scaricandola dall'app store del tuo dispositivo.Opzione 1: scarica l'app tramite l'app OKX Apri l'app OKX Vai al Menu principale e seleziona Profilo e impostazioni Accedi a Sicurezza In Metodi di autenticazione, seleziona App di autenticazione Segui le istruzioni per avviare il download e la configurazioneOpzione 2: scarica dall'app store del tuo dispositivo Per dispositivi Apple: cerca l'app di autenticazione

(app) Come posso creare passkey? (web)Come viene eseguita la verifica multifattoriale durante i prelievi? Se il tuo numero di telefono, la tua e-mail e la tua app di autenticazione sono tutti collegati, dovrai completare la verifica tramite app di autenticazione e e-mail durante il prelievo. In questo caso non è possibile utilizzare la verifica tramite SMS.Cosa succede se non ricevo il codice di verifica?

Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Posso accedere al mio contoApp Apri l'app OKX e seleziona il menu principale nell'angolo in alto a sinistra. Seleziona Profilo e impostazioni > Sicurezza > App di autenticazione > Cambia app di autenticazione. Seleziona il centro utenti nella pagina principale Segui le istruzioni sullo schermo e seleziona Avanti. Completa la verifica dell’autenticazione a due fattori (2FA).

Tuttavia, se decidi di sbloccare il conto, puoi sbloccarlo completando l'autenticazione di sicurezza (autenticazione telefonica, autenticazione e-mail e app di autenticazione).

La durata del periodo di sospensione può variare a seconda della tua regione.Iniziare Apri la tua app OKX e vai su Centro utente > Impostazioni conto Apri la pagina del centro utente Vai su Sicurezza e seleziona Chiudi conto Apertura pagina Chiudi conto Chiudere il tuo conto è un'operazione permanente e irreversibile.

Se il tuo conto viene compromesso, lo strato extra di protezione impedirà di prelevare fondi verso indirizzi non autorizzati.Iniziare Apri la tua OKX App, vai su Portafoglio > seleziona Trasferimento > seleziona Preleva > Seleziona criptovaluta Opzione di trasferimento nella pagina Portafoglio 3. Seleziona Rubrica indirizzi dall'elenco delle destinazioni 4. Seleziona Impostazioni indirizzo icona nell'angolo in alto a destra della pagina Rubrica 5.

Disinstalla le app sospette: Rimuovi tutte le app scaricate da fonti non ufficiali. Verifica se le "autorizzazioni di accessibilità" sono state concesse ad app sconosciute e disabilitale. Esegui una scansione completa del sistema: Se i problemi persistono: Installa ed esegui una scansione con un software antivirus affidabile. Elimina tutte le app dannose rilevate e i file associati.

Ciò significa che potresti essere invitato a completare alcune attività all'interno dell'app, come l'invio di ulteriori dettagli o documenti.IntroduzionePassaggio 1: verifica la presenza di eventuali notifiche Se è necessaria un'azione, apparirà un banner nella parte superiore dell'app. Tocca questo banner per continuare. Tocca il banner per completare le attività Nota: ricontrolla sempre il mittente e controlla la presenza del codice anti-phishing per evitare truffe.

Android: apri Microsoft Authenticator, seleziona il pulsante Altro nell'angolo in alto a destra, seleziona Impostazioni e disattiva il backup su cloud.Installa l'app di autenticazione su un dispositivo separato (facoltativo) Per una maggiore sicurezza, installa l'app di autenticazione su un dispositivo senza l'app OKX installata. In questo modo, se uno dei dispositivi viene smarrito, è meno probabile che sia il tuo conto OKX che i codici di verifica vengano compromessi.

Perché non riesco a trovare il portafoglio Web3 nell'app OKX? L'accesso al portafoglio Web3 può variare in base alla tua regione, ai dettagli della verifica dell'identità, alla versione dell'app e all'uso del portafoglio. Per alcuni utenti, l'accesso è stato spostato dalla homepage a Servizi → OKX Wallet. Prova quanto segue: Aggiorna l'app OKX all'ultima versione. Apri Servizi e controlla la voce OKX Wallet.

> app OKX > Archiviazione.

Inserisci il codice di verifica ricevuto via e-mail e telefono per completare il processo di registrazioneCerca e scarica l'app OKX nell'App Store Puoi scaricare l'app OKX per iPhone direttamente dall'Apple App Store: 1. Apri l'App Store sul tuo iPhone Seleziona App Store 2. Seleziona la tua immagine del profilo per accedere alla pagina del conto e accedi con il tuo nuovo documento d'identità Apple registrato. Seleziona la tua immagine del profilo 3.