Merci de contacter rapidement le destinataire pour confirmer le statut des actifs : Si le destinataire est un portefeuille, veuillez contacter le support du portefeuille concerné pour obtenir de l'aide. Si le destinataire est une autre plateforme de trading, veuillez contacter leur service client pour obtenir de l'aide.

Si le problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, contacte le service client pour obtenir de l’aide. Si tu ne peux pas accéder à ton compte sur un nouvel appareil, rends-toi sur Contacter le service client sur la page de connexion après avoir reçu l'invite.6.

Si votre retrait n'est pas arrivé en raison d'une erreur lors du processus, veuillez consulter : Que faire si j'ai fait une erreur lors du retrait ?

Si tu rencontres des problèmes avec ton tag/mémo, clique sur le bouton ci-dessous. Remarque : merci de suivre les instructions du bot et de remplir tous les champs obligatoires du formulaire de ticket (y compris email, TXID, type de jeton, montant et réseau) afin de nous aider à traiter ta demande efficacement.

Si le problème persiste, veuillez vérifier et ajuster les paramètres d'heure de votre appareil. Vous pouvez soit régler l'heure manuellement, soit activer la synchronisation automatique afin que votre appareil corresponde à l'heure Internet. Si le problème persiste, contactez rapidement le service client.Que dois-je faire si mon compte est automatiquement déconnecté sur PC lorsque j'utilise une machine virtuelle ?

Heure de cotation : 16 mars 2026 à 9 h (UTC) Paires de trading USD unifiées G/USD MOODENG/USD MEME/USD LUNA/USD ENJ/USD ICX/USD XCH/USD CSPR/USD SAHARA/USD BAND/USD STORJ/USD ONT/USD SKL/USD TRB/USD NOT/USD BABY/USD IOST/USD SWFTC/USD GMT/USD BREV/USD ROBO/USD Paires de trading EUR G/EUR MOODENG/EUR MEME/EUR LUNA/EUR ENJ/EUR ICX/EUR XCH/EUR CSPR/EUR SAHARA/EUR BAND/EUR STORJ/EUR ONT/EUR SKL/EUR TRB/EUR NOT/EUR BABY/EUR IOST/EUR SWFTC/EUR GMT/EUR BREV/EUR ROBO/EUR Heure de cotation : 19 mars 2026

Le dépôt ne sera ni crédité ni remboursé à l’utilisateur. Une notification sous la forme d’une fenêtre contextuelle s’affichera sur la page des détails de la crypto.

Pour en savoir plus, rendez-vous ici.Assistance et récupération Si vous vous rendez compte que vous avez envoyé des cryptos à une mauvaise adresse ou à un mauvais réseau, veuillez : soumettre un ticket d’assistance immédiatement. Remarque importante : Il n’y a aucune garantie de récupération pour les cryptos perdues, alors vérifiez toujours les détails avant de valider la transaction.

Si l’utilisateur accepte, nous faciliterons la communication et le processus de restitution. Si le destinataire ne répond pas ou refuse, nous ne pouvons pas récupérer les fonds de manière forcée.Comment éviter cela à l’avenir ? Vérifiez toujours l’UID ou l’adresse de retrait avant de confirmer un transfert. Pensez à utiliser la fonction Carnet d’adresses de votre compte OKX pour enregistrer en toute sécurité vos adresses les plus utilisées.

Il se peut que vous ne receviez pas les actifs si vous sélectionnez le mauvais réseau lorsque vous les retirez sur une plateforme tierce ou dans votre portefeuille. Vous devrez contacter l'équipe d'assistance de la plateforme tierce pour obtenir de l'aide si vous avez choisi le mauvais réseau pour effectuer un retrait vers une plateforme tierce.

Return-path est l’adresse utilisée par le serveur de messagerie Si ce domaine diffère de l’adresse « From », il s’agit d’un signal d’alerte majeur.3. Résultats de l’authentification Cette section indique si les validations SPF, DKIM et DMARC ont réussi. Si l’une de ces validations échoue, l’email ne provient pas d’une source autorisée.4. Résumé Si SPF, DKIM ou DMARC affiche fail, l’email est probablement falsifié.

Si tu hold un jeton retiré de la cote, la valorisation totale de tes actifs diminuera en conséquence. Ces jetons seront ensuite classés dans la catégorie Actifs non négociables. Tu peux utiliser la fonction de retrait pour les actifs non négociables (comme mentionné précédemment) afin de les transférer vers une autre plateforme qui prend en charge le jeton.4. Que faire si des actifs non négociables ne peuvent pas être retirés ?

Dans les modes d'exécution rapide (tels que Meme mode ou Quick Buy), le système privilégie la vitesse et achemine directement via l'agrégateur.Quels sont les principaux avantages d'Intent Swap ?

Par exemple, si vous êtes une institution financière qui gère des transactions telles que des dépôts, des prêts, des investissements, du trading et des échanges de devises. Si vous n’êtes pas sûr, contactez notre équipe de vérification à l’adresse verification@okx.com pour obtenir des précisions.Qu’est-ce que le questionnaire du programme de lutte contre le blanchiment d’argent ?

Une stratégie s'arrête immédiatement si votre solde de jetons est épuisé, si les frais de gas sont insuffisants, ou si une erreur de signature TEE (Trusted Execution Environment) survient. Le statut de la stratégie devient Échec.Que se passe-t-il si un ordre isolé d'une stratégie DCA échoue ? Si un ordre isolé échoue en raison du glissement ou pour toute autre raison, il est ignoré et n'est pas comptabilisé dans votre total.