Sirve como un registro verificable, que contiene detalles clave como: Nombres reales de los traders Fechas de transacción Montos de transacción Tipos de transacción Detalles de pago Este recibo se puede exportar en formato PDF y es especialmente útil para aclarar los detalles de la transacción o verificar a las contrapartes cuando sea necesario. Ejemplo de un recibo de Orden P2P en nuestra plataforma¿Cómo descargo un recibo de orden P2P?

Los extractos bancarios, las nóminas, las facturas de servicios públicos y los extractos emitidos desde el portal de domicilio nacional tienen que haberse emitido en los últimos 3 meses Puedes enviar una foto nítida del POA original o un archivo PDF. La dirección del POA debe coincidir con la información de residencia que proporcionaste al registrarte.

Debes enviar una foto clara de tu PoA original o un archivo PDF El PoA debe coincidir con la información de residencia que proporcionaste en la verificación de identidad Los documentos PoA que se aceptan pueden variar según la jurisdicción

Nota: El documento debe ser una copia original (preferiblemente en formato PDF), de calidad clara e inferior a 20 MB. Borra la caché de tu navegador, las cookies y reinicia tu navegador antes de volver a intentarlo. Explora el estado de tus datos en la barra de progreso Obtén más información sobre cómo corregir los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.

Sube el PDF oficial original o una imagen clara del documento completo. Asegúrate de que el nombre y la dirección coincidan con la información ingresada durante la verificación.

Para órdenes bajo T+3, T+7 o T+15, también puedes presentar una apelación a través de Activos > Activos bloqueados > Orden P2P > Apelación.Documentos de apelación para T+N Si tu orden P2P activa T+N, por favor envía los siguientes documentos para iniciar una disputa: Comprobante de pago y estados de transacción del método de pago utilizado en el último mes (PDF o captura de pantalla) Si el pago se realizó mediante saldo de WeChat o Alipay, sube un recibo en PDF que muestre la hora del pago y el método

Captura de pantalla / Archivo no original / Páginas faltantes / Archivo dañado / Archivo vencido / Idioma no compatible Verifica y asegura lo siguiente antes de reenviar: Sube documentos originales en formato imagen o PDF. Asegúrate de que las fotos no hayan sido editadas con software de imágenes (por ejemplo, Photoshop) y que no sean capturas de pantalla. Sube fotos a color o archivos. Sube fotos claras que muestren las cuatro esquinas del documento (frontal y reverso si aplica).