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¿Cómo identifico las cuentas oficiales de OKX?
Puedes consultar la sección Cómo verifico las cuentas de OKX para obtener más información sobre cómo verificar el enlace.X Para verificar las páginas oficiales: Verificar página oficial: ve a la página y copia el enlace de la página de X.Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 1 sept 20265437¿Cómo canjeo manualmente mis fondos en el sitio web oficial del Bridge del portal?
Una vez que hayas enviado tu orden pero esté en el estado pendiente durante demasiado tiempo, puedes intentar canjear manualmente tus activos del Bridge del Portal siguiendo estos pasos: Copia tu hash de transacción: ve a Trade > Swap > Historial de transacciones en la web o en la app. Elige la transacción,luego selecciona Detalles de la transacción para acceder y copiar el hash de transacción...Publicado el 11 sept 2024Actualizado el 5 ago 202636¿Cómo puedo cancelar manualmente mis transacciones en el sitio web oficial de deBridge?
Una vez que hayas enviado tu orden pero esté en el estado pendiente durante demasiado tiempo, puedes intentar canjear manualmente tus activos desde la plataforma deBridge siguiendo estos pasos: Dirígete al sitio web oficial de deBridge: Empieza a conectar tu wallet seleccionando Conectar wallet en el sitio web Conecta la wallet para iniciar el proceso de canje Accede a la página del historial de transacciones seleccionando la opción Reloj Obtén la lista de transacciones desde la opción HistorialPublicado el 10 sept 2024Actualizado el 5 ago 202652¿Cómo prevenir los correos electrónicos de phishing?
Los enlaces no coinciden con el dominio oficial Pasa el cursor sobre cualquier enlace (sin hacer clic). Si la URL no pertenece a un dominio oficial de OKX, no la abras. Cuando el correo electrónico parece correcto pero el contenido resulta sospechoso Aunque la dirección del remitente parezca oficial, debes ser cauteloso si el contenido del correo electrónico incluye instrucciones inusuales, como hacer clic en enlaces o proporcionar información personal.Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 26 ago 20266¿Cómo me protejo de los SMS de phishing que usan el nombre OKX?
En caso de duda, haz una pausa y consulta la OKX app o el sitio web oficial. Un poco de precaución podría proteger todo lo que hay en tu cuenta. Mantente a salvo e infórmate. Puedes comprobar la autenticidad de nuestros canales aquí o, si tienes alguna pregunta, contacta con el servicios oficial de OKX: estamos aquí para ayudarte.Publicado el 9 may 2025Actualizado el 26 ago 2026332¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi OKX app?
Sigue esta guía para mejorar la seguridad de tu OKX app y dispositivo:Escenario 1: He descargado el cliente no oficial¿Cuáles son los indicadores de riesgo? La interfaz de la aplicación aparece distorsionada o presenta anomalías funcionales. No puedes actualizar la aplicación a través de los canales oficiales. La aplicación solicita con frecuencia permisos innecesarios (por ejemplo, acceso a contactos, SMS).¿Cómo puedo obtener el cliente oficial de OKX?Publicado el 14 may 2026Actualizado el 22 sept 20262¿Cómo sé cuál es mi tipo de institución?
Secretario corporativo: el secretario corporativo o el oficial de gobierno corporativo es responsable de mantener los registros de la institución y puede proporcionar información sobre la estructura legal de su institución. Oficial de cumplimiento: si tu institución tiene un departamento de cumplimiento, el oficial de cumplimiento puede ayudar con asuntos de cumplimiento normativo y confirmar la clasificación de la empresa.Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 25 ago 2026171¿Qué documentos de comprobante de domicilio puedo presentar?
Certificado de conducta oficial — Emitido en los últimos 6 meses. Documento de seguro de una aseguradora autorizada — Emitido en los últimos 6 meses; se pueden aceptar seguros de hogar, vehículo, personales y médicos.¿Cómo subo mi comprobante de domicilio? Sube el PDF oficial original o una imagen clara del documento completo. Asegúrate de que el nombre y la dirección coincidan con la información ingresada durante la verificación.Publicado el 28 ago 2026Actualizado el 28 ago 2026¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Esto puede facilitar que algunos usuarios confundan un correo electrónico falso con un mensaje oficial.Publicado el 24 nov 2025Actualizado el 1 sept 202627Descargo de responsabilidad para la traducción automática
Si surgen alguna pregunta sobre la exactitud de la información contenida en los documentos traducidos, ten en cuenta que la versión en inglés del contenido es la versión oficial y tendrá prioridad sobre cualquier traducción. En cuanto a los idiomas no ofrecidos, se incluyen el francés, el alemán, el neerlandés, el español, el tailandés, el japonés y el portugués.Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 26 ago 2026109¿Cómo descargo la OKX app en un iPhone (iOS)?
En las regiones donde está disponible la descarga del OKX app para iOS, puedes usar tu iPhone, iPad o Apple Watch para descargar la aplicación oficial. Si eres usuario de Android, consulta: ¿Cómo descargar la OKX app en teléfonos Android?Publicado el 26 feb 2025Actualizado el 25 ago 20268189Elegibilidad para la verificación de identidad de persona, tiempo de revisión y documentos de identidad admitidos
Si la página solicita más información o un nuevo documento, completa esa tarea a través de la entrada oficial de carga. Si la página muestra Enviado o En revisión y no hay una nueva tarea, no envíes repetidamente la misma información. Si no aparece ningún resultado o acción después del plazo indicado en la página o en el último mensaje oficial, utiliza el canal de soporte oficial y proporciona la fecha de envío y el estatus de la página.3. ¿Por qué fue rechazada mi verificación?Publicado el 28 ago 2026Actualizado el 28 ago 20269¿Cuáles son las reglas de volumen de trading para la campaña?
Para obtener detalles completos, incluyendo: Tokens elegibles Mecánica de la campaña Estructura de premios Consulta la página oficial de reglas de la campaña específica proporcionada en nuestra plataforma.Publicado el 26 mar 2026Actualizado el 26 ago 20261¿Cómo puedes protegerte de un ataque de phishing?
Sitios web de phishing (sitios oficiales falsos), aprende más aquí ¿Cómo puedes protegerte de las estafas de sitios web de phishing? SMS de phishing (suplantando notificaciones oficiales), aprende más aquí ¿Cómo me protejo de los SMS de phishing que usan el nombre OKX? Vishing (phishing por voz / estafas telefónicas), aprende más aquí ¿Cómo me protejo de nuevos tipos de estafas telefónicas?Publicado el 17 ago 2023Actualizado el 26 ago 20263894Preguntas frecuentes sobre acciones tokenizadas
Dependiendo del proveedor tercero, las acciones tokenizadas pueden variar en: Estructura del token Mecánica del trading Comisiones Gestión de acciones corporativas Revisa siempre la documentación oficial del proveedor antes de hacer trading. Para más detalles sobre Ondo, puedes consultar la documentación oficial de Ondo aquí.2. ¿Cuáles son los tamaños mínimos de trade y las comisiones?Publicado el 2 feb 2026Actualizado el 2 oct 202619