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¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mis activos al tradear en los modos de spot y futuros?
Al tradear en los modos de spot y futuros, puedes seguir tus activos a través de las pestañas Posiciones y Activos en la pantalla de trading. Hemos integrado estas opciones para mejorar tu experiencia de trading, simplificar la navegación y aumentar el nivel de satisfacción de nuestros usuarios. Las posiciones y los activos se encuentran en un solo menú.¿Cómo puedo usar los filtros para seguir mis posiciones y activos?Publicado el 23 oct 2024Actualizado el 5 ago 202626¿Por qué no puedo unirme o solicitar premios de una campaña?
¿Puedo seguir usando otras funciones? Sí, esta restricción solo afecta a la campaña específica. Puedes continuar con: Trade Depositar y retirar activos Únete a otras campañas elegibles a través del Centro de Campañas Cada campaña tiene su propio proceso de revisión, por lo que ser restringido en una no siempre afecta tu acceso a otras.¿Seguiré teniendo la oportunidad de unirme a otras campañas si no puedo participar en la campaña actual?Publicado el 10 jun 2025Actualizado el 26 ago 202615.973¿Cómo me uno a una videollamada con el servicio al cliente?
Nota: Si has programado previamente una sesión de videollamada, puedes seguir los pasos a continuación para unirte.Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 25 ago 202668¿Cómo configuro el modo offline?
Si cambias la zona horaria de tu dispositivo más adelante, tu ventana de protección seguirá usando la zona horaria original hasta que actualices la configuración del Modo offline.Publicado el 7 jul 2026Actualizado el 5 ago 20263¿Cómo puedo automatizar mis trades?
Copy trading: seguir y copiar automáticamente los trades de traders exitosos. Mercado de liquidez: mejora la eficiencia del trading ofreciendo un libro de órdenes con profundidad y liquidez.¿Cómo puedo usar los bots de trading? Ve al Mercado de bots: en nuestro menú de navegación, coloca el cursor sobre Trade y después selecciona Bots de trading. Aquí encontrarás todos nuestros bots.Publicado el 1 oct 2024Actualizado el 3 sept 202615¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo al iniciar sesión?
En función de tu país y de las opciones disponibles, es posible que debas seguir ciertos pasos para autorizar tu dispositivo. Nota: para evitar cualquier impacto en tu inicio de sesión, te recomendamos actualizar la app a la última versión.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 4 sept 202614.325¿Cómo puedo navegar y personalizar los ajustes de notificaciones?
Personalizar las alertas de precios seleccionando los activos que quieres seguir.Publicado el 8 oct 2025Actualizado el 25 ago 202624¿Cómo puedo corregir errores al enviar mi verificación institucional?
Si no puedes continuar porque estás esperando a que tu equipo prepare determinados documentos, puedes seguir trabajando en otras partes de la solicitud. Usa la barra de progreso que aparece en un lateral para navegar por las secciones restantes y completarlas. Nota: El documento debe ser una copia original (preferiblemente en PDF) con buena calidad y de menos de 20 MB. Borra el caché y las cookies de tu navegador y reinícialo antes de intentarlo de nuevo.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 25 ago 202662Preguntas frecuentes sobre inicio de sesión social
Si quieres seguir usando la billetera original en otro dispositivo, importa la frase semilla que ya has respaldado.17. ¿Qué redes soporta la billetera de inicio de sesión social? La billetera Social Login actualmente soporta las redes EVM, Solana, X Layer, SUI y Bitcoin. El soporte seguirá ampliándose. Consulta las redes y funciones que aparecen en la página del producto para conocer la disponibilidad más reciente. Esto está disponible a partir de la versión de la app 6.187.0.18.Publicado el 7 sept 2026Actualizado el 15 sept 202619Preguntas frecuentes sobre la titularidad real
La expresión «en última instancia» es importante porque, en algunos casos, una persona asociada indirectamente con una institución puede seguir considerándose su titular real a través de una cadena de propiedad o control. Por ejemplo, el propietario de la empresa matriz de una institución podría considerarse titular real de dicha institución, en función de la estructura organizativa entre la institución y su matriz.¿Por qué OKX necesita conocer la estructura de propiedad de mi institución?Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 25 ago 20267¿Qué debo hacer si mi retiro se ha enviado al ID de usuario incorrecto (UID)?
Sin embargo, hay pasos que puedes seguir para resolver la situación:1. Verifica los detalles de la transacción Comprueba dos veces el UID que has introducido durante el proceso de retiro. Comprueba que el retiro se ha completado correctamente y se ha acreditado en el otro UID.2. Comunícate con el servicio al cliente de inmediato Contacta con nuestro servicio al cliente a través del OK Assistant en el Centro de ayuda de OKX.Publicado el 13 oct 2025Actualizado el 8 sept 202623Preguntas frecuentes sobre X Layer
Nuestro ecosistema seguirá ampliando la compatibilidad con direcciones con prefijo XKO. La compatibilidad con direcciones con prefijo XKO se ampliará progresivamente en todo el ecosistema de X Layer. La cobertura se extenderá a más billeteras, aplicaciones y casos de uso.Publicado el 29 ene 2026Actualizado el 13 ago 202617¿Cómo incluyo en la lista blanca los correos electrónicos de OKX?
Si el proveedor de servicios de correo electrónico está enviando los correos electrónicos de OKX a la carpeta de spam, puedes seguir las siguientes instrucciones para incluir nuestras direcciones de correo electrónico en la lista blanca.Gmail Inicia sesión en tu cuenta de Gmail y selecciona Configuración y Ver todos los ajustes Abrir la página de configuración Busca la pestaña Filtros y direcciones bloqueadas y selecciona Crear un filtro nuevo Crear un filtro Introduce okx.com en el campo De y seleccionaPublicado el 26 nov 2024Actualizado el 25 ago 202686¿Por qué he recibido una notificación por correo electrónico sobre el cierre de la cuenta de OKX? ¿Qué debo hacer?
Por lo general, recibirás una notificación formal inmediatamente después de haberse tomado esta decisión en la que se describirán los pasos que debes seguir después del cierre de tu cuenta. En este artículo encontrarás una guía con todo lo que necesitas saber sobre el proceso.He recibido una notificación sobre el cierre de la cuenta. ¿Qué es lo siguiente que debo hacer?Publicado el 30 abr 2026Actualizado el 5 ago 20261¿Cómo encuentro la función de desbloquear tokens?
Esta función te ayuda a seguir el progreso de desbloqueo, ver los próximos eventos de desbloqueo, explorar las asignaciones de tokens y acceder a programaciones detalladas de desbloqueo.¿Cómo consultar el calendario de desbloqueo de tokens?Publicado el 4 mar 2025Actualizado el 5 ago 202615