En Métodos de autenticación, selecciona App de autenticación. Sigue las indicaciones para descargar y comenzar la configuración.Opción 2: descarga desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo Para dispositivos Apple: busca la app de autenticación en App Store y descárgala. Para dispositivos Android: descarga la app desde Google Play (tu dispositivo debe tener acceso a los servicios de Google).

Si el error 50162 sigue apareciendo, continúa con el Método 2.Método 2: elimina la passkey dañada del Administrador de contraseñas de Google Si los Servicios de Google Play generaron previamente una passkey dañada, actualizar la aplicación no será suficiente para solucionar el problema. Debes eliminar la passkey dañada tanto en la OKX app como en tu Administrador de contraseñas de Google.¿Cómo borro la passkey dañada de mi OKX app?

Consulta la App Store o Google Play para actualizaciones. Instala las actualizaciones disponibles antes de abrir la aplicación de nuevo. Muchos fallos de la aplicación se solucionan mediante actualizaciones regulares y parches de errores. 2. Comprueba tu conexión a internet Los problemas de conectividad pueden impedir que las aplicaciones se carguen.

Abre la página de depositar Hay dos formas de llegar allí: Desde la página de inicio — abre tu OKX app y selecciona depositar Desde Activos — abre tu OKX app, ve a portafolio y selecciona Depositar2.

Herramienta de autoservicio Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón:Puedo iniciar sesión en mi cuentaEn la app Abre la OKX app, ve al Centro de usuarios y selecciona Perfil Ingresa en Centro de seguridad > App de autenticación > Cambiar la app de autenticación.

Nota: es necesario enlazar tu cuenta con una app de autenticación antes de congelarla.

La duración del período de pausa puede variar según tu región.Primeros pasos Abre tu OKX app y ve a Centro de usuario > configuración de la cuenta Abrir página del centro de usuario Ve a Seguridad y selecciona Cerrar cuenta Abriendo la página de cierre de cuenta Cerrar tu cuenta es permanente e irreversible.

Antes de crear un passkey, asegúrate de tener al menos: Un dispositivo móvil con iOS 16.0.0+ o Android 14.0+, o Una llave de seguridad USB que soporta el protocolo FIDO2 Nota: iOS: Requiere iOS 16.0+ y la app de Contraseñas del sistema. Actualiza iOS o reinstala la app si es necesario. (La app independiente de Contraseñas requiere iOS 18+). Los passkeys pueden sincronizarse entre dispositivos que usen el mismo Apple ID.

Evita las compras dentro de la aplicación o los servicios de facturación intermediarios como App Store o Google Play, ya que la transacción debe identificarse bajo el nombre del comerciante del proveedor de suscripción elegible para optar. Recibe tu cashback en OKX Pay una vez que la transacción esté completamente liquidada. Normalmente, una transacción con tarjeta tarda entre 1 y 5 días laborables en liquidarse.

Si tu cuenta es comprometida, la capa adicional de protección evitará que retires fondos a direcciones no autorizadas.Comenzando Abre tu OKX App, ve a portafolio > selecciona Transferir > selecciona Retirar > selecciona cripto Opción de transferencia en la página de portafolio 3. Selecciona libreta de direcciones de la lista de destinos 4. Selecciona el icono de Configuración de direcciones en la esquina superior derecha de la página del libro de direcciones 5.

(app) ¿Cómo creo passkeys? (web)¿Cómo se realiza la verificación multifactor durante los retiros? Si tu número de teléfono, correo electrónico y app de autenticación están vinculados, deberás completar la verificación de la app de autenticación y del correo electrónico durante el retiro. En este caso, no se puede usar la verificación por SMS.¿Qué pasa si no recibo el código de verificación?

Android: abre Microsoft Authenticator, toca el botón Más en la esquina superior derecha, selecciona Configuración y desactiva la Copia de seguridad en la nube.Instala la app de autenticación en un dispositivo diferente (opcional) Para mayor seguridad, instala tu app de autenticación en un dispositivo que no tenga instalada la OKX app. De este modo, si se pierde un dispositivo, es menos probable que tu cuenta de OKX y los códigos de verificación se vean comprometidos.

¿Por qué no puedo encontrar la billetera Web3 en la OKX app? La entrada a la billetera Web3 puede variar según tu región, detalles de verificación de identidad, versión de la app y uso de la billetera. Para algunos usuarios, la entrada se ha movido de la página de inicio a Servicios → OKX Wallet. Prueba lo siguiente: Actualiza la OKX app a la última versión. Abre Servicios y busca la entrada OKX Wallet. Si se te solicita usar la app OKX Wallet independiente, sigue las instrucciones en pantalla.

Revisa tu app de autenticación: verifica que la app de autenticación esté correctamente vinculada a tu cuenta. Restablécela inmediatamente si está comprometida y activa la autenticación de dos factores (2FA) si aún no está activada. Aprende cómo hacerlo aquí. Audita tus permisos de API: dirígete a Perfil > API en la web o selecciona Menú > Herramientas > API para acceder desde la app, y elimina cualquier API no autorizada disponible.

Borrar la caché es útil cuando tu app de cripto se cierra inesperadamente al iniciar o después de actualizaciones.Reinstalar OKX app Si tu OKX app sigue sin funcionar después de las actualizaciones y de limpiar la caché, es hora de desinstalarla y volver a instalarla por completo: Elimina la OKX app de tu dispositivo. Reinicia tu teléfono. Descarga la última versión nuevamente desde la tienda oficial de aplicaciones.