¿Cómo actualizo mi contraseña de acceso?

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Para acceso rápido, haz clic en el botón de abajo:

En la app

Recuerdo mi contraseña de acceso

1. Abre tu OKX app y selecciona el menú

   

   Abrir página de menú

2. Selecciona Perfil y ajustes, busca Seguridad, y selecciona Contraseña de inicio de sesión en la sección de métodos de autenticación

3. Rellena la información a continuación y confirma:

   • Contraseña de acceso actual

   • Nueva contraseña de acceso

     • De 8 a 32 caracteres de longitud

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Completa la autenticación de seguridad (como la autenticación por teléfono/correo electrónico/código de app de autenticación) que has configurado y selecciona Confirmar

4. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya realizado con éxito

Nota: la función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con dispositivos nuevos después de haber cambiado la contraseña de acceso

He olvidado mi contraseña de acceso

1. Ve a la página de inicio de sesión, introduce tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona ¿Has olvidado tu contraseña?

   

   Selecciona ¿Has olvidado tu contraseña? después de introducir tu número de teléfono o correo electrónico

2. Introduce tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona Confirmar

3. Rellena la información siguiente y selecciona Siguiente:

   • Nueva contraseña de acceso

     • De 8 a 32 caracteres de longitud

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Confirma la nueva contraseña

4. Se te pedirá que completes la autenticación de seguridad insertando tu código de autenticación de 2 factores y selecciona Confirmar

5. Tu nueva contraseña se actualizará y te dirigirá a la página de inicio de sesión para que vuelvas a introducir la información de tu cuenta y la nueva contraseña de acceso

6. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya realizado con éxito

Nota:

1. La función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con nuevos dispositivos después de haber cambiado la contraseña de acceso

2. Si has olvidado tu contraseña de inicio de sesión pero sigues conectado a tu cuenta y tienes un passkey vinculado, selecciona Menú > Perfil y ajustes > Seguridad, luego selecciona Contraseña de inicio de sesión bajo Métodos de autenticación. Sigue las instrucciones en pantalla y usa tu passkey para verificar tu identidad y actualizar tu contraseña.

En la web

Recuerdo mi contraseña de acceso

1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com y ve al centro de seguridad (icono de perfil > Seguridad)

2. En métodos de autenticación, busca contraseña de inicio de sesión y selecciona Cambiar contraseña

   

   Encuentra la contraseña de acceso en la página del centro de seguridad

3. Rellena y confirma tu contraseña actual, nueva contraseña, código 2FA (si tienes) para continuar

   

   Introduce los detalles de tu contraseña

4. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya realizado con éxito

Nota: la función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con dispositivos nuevos después de haber cambiado la contraseña de inicio de sesión

He olvidado mi contraseña de acceso

1. Abre la página de inicio de sesión de okx.com, introduce tu número de teléfono o correo electrónico, y selecciona ¿Has olvidado tu contraseña?

   

   Selecciona ¿Has olvidado tu contraseña? para continuar

2. Introduce tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona Siguiente

3. Introduce el código de verificación y selecciona Siguiente

4. Actualiza tu nueva contraseña y selecciona Confirmar

   • De 8 a 32 caracteres de longitud

   • 1 carácter en minúscula

   • 1 carácter en mayúscula

   • 1 número

   • 1 símbolo

5. Una vez modificado, seleccionar Continuar para iniciar sesión te dirigirá a la página de inicio de sesión para volver a introducir tu correo electrónico/teléfono y la nueva contraseña

6. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya realizado con éxito

Nota:

1. La función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con nuevos dispositivos después de haber cambiado la contraseña de acceso

2. Si has olvidado tu contraseña de inicio de sesión pero aún estás conectado a tu cuenta y tienes un passkey vinculado, selecciona el icono de perfil > Seguridad. En Métodos de autenticación, busca Contraseña de inicio de sesión y selecciona Cambiar contraseña. Sigue las instrucciones en pantalla y usa tu passkey para verificar tu identidad y actualizar tu contraseña.