Tento Postup stanoví, jak podat stížnost, shrnutí procesů řešení stížností a postupy eskalace v případě, že nebudete spokojeni s naší konečnou odpovědí. Jak podat stížnost Pokud byste chtěli mluvit s někým o problému, který vás trápí, můžete kontaktovat HelpDesk prostřednictvím našeho týmu zákaznické podpory. Pokud jste neobdrželi dostatečnou odpověď do 30 pracovních dnů od kontaktování zákaznické podpory, můžete zdarma zvážit níže uvedené možnosti.

Pokud stále potřebujete vybrat, budete muset podat novou žádost. Vezměte prosím na vědomí, že během převodů aktiv mezi offline a online peněženkou musí nové žádosti o výběr počkat, až budou prostředky převedeny z offline peněženky do online peněženky, než mohou být zpracovány. Proto zrušení a opětovné podání žádosti o výběr proces nezrychlí. Doporučujeme rozhodnout se, zda budete pokračovat v čekání, nebo zrušíte, podle vaší situace. Děkujeme za pochopení.

Také vám pošleme oznámení, jakmile bude váš požadavek zpracován.Jak brzy mohu podat další žádost o opětovné navázání? Období na rozmyšlenou trvá 30 dní a počítá se od dne, kdy podáte žádost. Žádost můžete podat znovu, jakmile uplyne plných 30 dní, bez ohledu na výsledek první žádosti. Opakované podávání žádosti nic nezrychlí.Jaké jsou podmínky způsobilosti pro opětovné navázání? Systém automaticky kontroluje splnění podmínek podle standardní sady pravidel a jednotlivé podmínky nezveřejňujeme.

Kdokoli může podat nabídku na nákup NFT. Při zadávání objednávky je třeba nastavit čas vypršení platnosti. V současné době si můžete vybrat z výchozích možností vypršení platnosti 1, 3, 7, 30 nebo 180 dní. Můžete také přizpůsobit datum vypršení platnosti a nastavit objednávku tak, aby skončila k určitému datu, s maximální délkou až 6 měsíců. Pokud vaše objednávka nebude splněna před jejím vypršením, automaticky ztratí platnost.

Žádost o zalistování vašeho krypto můžete podat zde.Co bych měl(a) udělat?Jak bych měl/a představit přehled svého projektu? Poskytněte jasný a stručný přehled vašeho projektu. Přistupujte k tomu jako k elevator pitch, ve kterém vysvětlíte svůj cíl. Zdůrazněte klíčové milníky, partnerství a ocenění. To pomáhá prokázat důvěryhodnost a pokrok.Mám poskytnout data o ekosystému? Ano.

Svou žádost můžete podat níže: Přejděte na https://web3.okx.com/drops Jakmile budete na stránce, vyberte: Web: vyberte Stát se vydavatelem Vyberte možnost Stát se vydavatelem a odešlete svou žádost Aplikace: přejděte na Časté dotazy a vyhledejte téma Jak se stát vydavatelem?

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně opatření pro kontrolu rizik nebo omezení účtu, prosím, podívejte se na Podmínky poskytování služeb platformy pro další podrobnosti.Mohu podat odvolání? Jaké jsou vstupní body pro odvolání/zpracování u různých typů omezení?

Jak mohu zjistit důvod a znovu podat žádost? Otevřete stránku institucionálního ověření, abyste zkontrolovali vrácenou sekci a nejnovější důvod. Opravte konkrétní pole nebo nahrajte požadovaný dokument a poté znovu odešlete z téže žádosti. Ujistěte se, že dokument je kompletní, aktuální, čitelný, vydaný příslušným orgánem a v souladu s informacemi o společnosti, které jste zadali.4.

Podle současných podmínek můžete podat odvolání proti odmítnuté žádosti do 15 pracovních dnů od obdržení rozhodnutí.

Časté dotazyMohu podat odvolání nebo svůj účet obnovit? Rozhodnutí o uzavření účtu jsou bohužel konečná a přijímají se po komplexním přezkoumání ze strany platformy. Nemůžeme přijímat žádosti o odvolání.Proč jsem dostal/a oznámení o uzavření účtu? OKX se zavazuje udržovat bezpečné, zdravé a předpisy dodržující obchodní prostředí.

Stížnosti lze podat prostřednictvím postupu pro podávání stížností a kontaktních údajů uvedených v Podmínkách poskytování služeb. Nic v těchto podmínkách propagace neomezuje právo spotřebitele obrátit se s stížností na příslušný regulační orgán, alternativní orgán pro řešení sporů nebo soud, pokud toto právo platí. 12.3. Příslušnost mají soudy uvedené v Podmínkách poskytování služeb, s výhradou jakéhokoli povinného práva spotřebitele podat žalobu nebo se bránit u soudů své země pobytu. 12.4.

Jakmile jste na vstupní stránce, můžete podat svou žádostNa webu Na domovské stránce vyberte možnost Více a poté zvolte VIP program Otevřete nabídku Více a ze seznamu vyberte VIP program 2. Budete přesměrováni na VIP vstupní stránku Jakmile jste na vstupní stránce, můžete podat svou žádostJak splním podmínky programu?

Vytvořte žádost: Zvolte tlačítko Podat žádost ihned, které se nachází pod kartou Aktuální úroveň. Na stránce řídicího panelu partnera vyberte možnost Podat žádost ihned Odešlete formulář: Vyplňte základní údaje o sobě, odkazy na sociální sítě a doklad o objemu obchodování (je podporováno odesílání snímků obrazovky). Po ověření údajů proveďte odeslání podepsáním pomocí peněženky.

Pro úplný rozsah, požadavky na způsobilost a výjimky si prosím přečtěte příslušné podmínky a ujednání OKX Shield.Jak podat žádost o vyzvednutí Pokud zjistíte podezření na převzetí účtu nebo neoprávněný převod aktiv: Okamžitě kontaktujte OKX. Oznámte OKX a podávejte formální reklamaci prostřednictvím zákaznické podpory OKX v aplikaci/webovém centru nápovědy nebo prostřednictvím online chatu zákaznické podpory do 72 hodin od poslední neoprávněné transakce. Zabezpečte účet.

Pokud se potvrdí, že zboží chybí, můžete podat žádost o nové zaslání. Uveďte prosím podrobnosti o chybějící položce. Náhradní zboží bude standardně zasláno na vaši původní registrovanou adresu. Pokud potřebujete použít jinou adresu, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.Podmínky a ujednání Tuto propagační akci rozdávání VIP dárků („Propagační akce“) nabízí subjekt OKX, u kterého kterém jste zaregistrováni jako zákazník, v souladu s podmínkami poskytování služeb OKX („OKX“).