الكل
الأسئلة الشائعة
الإعلامات
مستندات المنتجات
كيف يمكنني تنزيل إيصال طلب P2P؟
وهو بمثابة سجل يمكن التحقق منه، يحتوي على التفاصيل الرئيسية مثل: الأسماء الحقيقية للمتداوِلين تواريخ المعاملات كميات المعاملات أنواع المعاملات تفاصيل الدفع يمكن تصدير هذا الإيصال بصيغة PDF وهو مفيد بشكل خاص لتوضيح تفاصيل المعاملة أو التحقق من الأطراف المقابلة عند الحاجة.تم النشر في 17 ديسمبر 2024تم التحديث في 26 أغسطس 202689كيف يمكنني تقديم وثيقة إثبات العنوان (POA) في المملكة العربيَّة السعوديَّة؟
يجب أن تكون كُشوف الحسابات المصرفية، أو قسائم الرواتب، أو فواتير الخدمات، أو الكُشوف الصادرة من بوابة العنوان الوطني صادرة خلال الأشهر الثلاثة الماضية يُمكنك تقديم صورة واضحة من وثيقة إثبات العنوان الأصلية أو رفعها بصيغة PDF. يجب أن يطابق العنوان الوارد في وثيقة إثبات العنوان بيانات السكن التي قدَّمتها أثناء إنشاء الحساب.تم النشر في 12 يونيو 2024تم التحديث في 25 أغسطس 2026257كيف يمكنني تقديم وثيقة إثبات العنوان الخاصة بي (POA)؟
يجب أن تكون وثيقة إثبات العنوان صورة واضحة للأصل، أو ملف PDF يتضمَّن صورة واضحة للأصل يجب أن يتطابق العنوان الموجود في وثيقة إثبات العنوان مع معلومات السكن التي قدَّمتها أثناء التحقُّق من هويتك قد تختلف أنواع وثائق إثبات العناوين المقبولة باختلاف الولايات القضائية\المناطق.تم النشر في 5 سبتمبر 2023تم التحديث في 28 أغسطس 2026886ما هي وثائق إثبات العنوان التي يمكنني تقديمها؟
بطاقة الهوية الوطنية أو تصريح الإقامة أو رخصة القيادة التي تُظهر العنوان — مقبولة طالما كانت سارية المفعول.كيف يمكنني رفع وثيقة إثبات العنوان الخاصة بي؟ قم بتحميل ملف PDF الرسمي الأصلي أو صورة واضحة للوثيقة كاملة. تأكد من أن الاسم والعنوان يتطابقان مع المعلومات التي تم إدخالها أثناء التحقُّق.تم النشر في 28 أغسطس 2026تم التحديث في 28 أغسطس 20264ماذا يجب أن أفعل إذا تم تفعيل حماية الأمان T+N (T+3/T+7/T+15) ولم أتمكن من إجراء صفقة تداول؟
بالنسبة للطلبات التي تقل عن T+3، T+7 أو T+15، يمكنك أيضًا تقديم استئناف عبر الأصول > الأصول المقفلة > طلب P2P > استئناف.وثائق الاستئناف لـ T+N إذا تسبب طلب P2P الخاص بك في T+N، يرجى تقديم المستندات التالية لرفع نزاع: إثبات الدفع وكشوف المعاملات لطريقة الدفع المستخدمة في الشهر الماضي (ملف PDF أو لقطة شاشة) إذا تم الدفع عبر رصيد WeChat أو Alipay، يرجى تحميل فاتورة PDF تُظهر وقت الدفع وطريقة الدفع إذا تم الدفع عبر بطاقة مصرفية مرتبطة، يرجى تقديم كشف الحساب المصرفي المقابل.كيف أستأنف تقييد T+N؟ على التطبيقتم النشر في 17 مارس 2023تم التحديث في 26 أغسطس 20263,380كيف أحمي حسابي من استيلاء حصان طروادة؟
امسح ملفاتك وارفعها قد يتم الوصول إلى المستندات الشخصية، صور بطاقة الهوية، ملفات PDF، ونسخ احتياطية للمحفظة وإرسالها إلى خوادم بعيدة بصمت. تحكم في جهازك عن بُعد قد يقوم القراصنة بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما لو كانوا جالسين أمامه، دون علمك. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لتجنب الكشف، يقوم بعض البرمجيات الخبيثة بإيقاف أدوات الأمان الخاصة بك أو حظر تحديثات البرامج.تم النشر في 30 مايو 2025تم التحديث في 26 أغسطس 202618لماذا فشل التحقُّق من هويتي؟
لقطة شاشة / ملف غير أصلي / صفحات مفقودة / ملف تالف / ملف منتهي الصلاحية / لغة غير مدعومة يرجى التحقق والتأكد من الأمور التالية قبل إعادة الإرسال: قم بتحميل المستندات الأصلية بصيغة صورة أو PDF. تأكد من أن الصور لم يتم تعديلها باستخدام برامج تحرير الصور (مثل Photoshop) وليست لقطات شاشة. قم بتحميل صور ملونة أو ملفات. قم بتحميل صور واضحة تُظهر جميع الزوايا الأربع للوثيقة (الوجه والظهر إذا كان ذلك ممكنًا). تأكد من تضمين جميع الصفحات التي تحتوي على معلومات مهمة.تم النشر في 5 سبتمبر 2023تم التحديث في 25 أغسطس 202611,644
عرض 1-7 من 7 من المقالات