الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام التطبيق)

هاتفي المحمول لا يعمل، فماذا علي أن أفعل؟

كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول إلى حساب آخر؟ (باستخدام إصدار الويب)

كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي إلى حساب آخر؟ (التطبيق)

كيف يمكنني تحديث كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول؟

كيف يمكنني تغيير أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول إذا نسيت بيانات الاعتماد الخاصة بي؟

كيف يمكنني تحويل/إيداع العملات الرقمية باستخدام حساباتي الفرعية؟

لم أستلِم كود التحقُّق

لم أتلقَ كود التحقُّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

كيف أنشئ مفاتيح المرور؟ (الويب)

كيف أنشئ مفاتيح المرور؟ (التطبيق)

تطبيق المصادقة لديّ لا يعمل، فماذا أفعل؟

تعطيل المزامنة السحابية في تطبيق المُصادَقة لديك

ماذا يمكنني أن أفعل إذا كان جهازي يعمل في بيئة غير آمنة؟